保险业与消费者：请用你的诚信换取我的诚信

s*****2 ：

诚信！对于我国的现状来说不诚信暂时没有什么重要的成本，没有整体的，系统的诚信体系。 尤其是保险业，导致了任何一方不诚信都没有什么成本。投保人的最大诚信原则没有约束力，销售人员由于都是代理人制，流动性比较大，这家做完去下家，销售误导没有成本，反正还有保险公司。最终导致，保单满期或理赔时出现纠纷。所以联系监管机关能够建立一个对于投保人，销售人员及保险公司的 诚信平台 ， 并可以公开查询，这样多少会起到一点约束力 ，就像法院对于那些老赖一样，向社会公开，不能乘坐飞机高铁，保险也一样，消费者通过平台信息选择保险公司，保险公司也可以通过平台选择是否承保。

涓**流 ：

诚信要做到从业人员不忽悠消费者 ，

买保险的时候全家反对，

因为以前有人被骗，

买了保险理赔难，

新农合做的多到位直接在医院就理赔了。

真是希望理赔的时候容易些，

本身出险就心力憔悴再理赔各种为难真是让消费者觉得上天要为难好人，

会动摇对保险的信心。

从业人员三天上岗，

推荐保险特别不专业，

医院或者相关部门给证明时候各种为难。

一**尘 ：

因为行业没有诚信的底线，

所以目前纠纷一直居高不下，

甚至越来越多，

保监会要加大力度惩戒这种情况，

逐步完善保险法，

惩罚力度不够，铤而走险，

无所谓心态、、、

就会在保险公司越来越盛行。

这年头，理赔人员也有绩效考核，

能少赔惜赔就就少陪惜赔，

能拒赔就拒赔，

消费者要维权，

只能有法律途径，可悲可泣。。。

鹏**里 ：

重疾险的问世，

才使的保险行业声名狼藉，

业务部门闭着眼只管收取客户的保费，理赔部门咬文嚼字，

基本不死不赔，

住院医疗保险哪怕客户交了20多年，

只要患了不可治愈的疾病，

马上就和客户解除合同，

保险监管部门成了保险公司的护身符，而不是作为监管部门，

鼓励险企开发一些重疾确诊即赔，

住院医疗鼓励险企开发期交产品，

只要客户缴费，

就不能拒保，

医保不能参照社保报销目录，

因为社保只要客户缴费，

无论客户有无疾病，

都必须提供保障！

商业保险的医保是客户缴费半辈子，

报销一两次，

就不再让客户续保了，

拿出监管部门的一年期短险不保证续保而拒绝继续承保，

这也是让客户对保险误解加深的重要原因。

保险监管，真的是任重道远，

保险行业的诚信应该首先体现在企业身上，

然后才能要求客户诚信！

*亦 ：

如果只要求投保人诚信而不要求保险公司，

那即是店大欺人。

投保人在投保时有完全告知疾病义务;

对保险公司，

则有根据事实证明判断是否理赔的义务，

而非根据上级要求或KPI来做判断。

或者，

理赔业务应该交予第三方做判断，

而不是保险公司既当裁判又当利益者。

中******强 ：

人无定性 ，

所以解决保险纠纷，

与其在诚信、在人性上去要求，

不如在制度和规则上去约束和规范，

画线走路，

明确责任，

防止踢皮球、打太极。