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像谈恋爱一样,宠着你的用户,他们还怎么会取关呢?

新媒体大学  · 公众号  ·  · 2017-08-18 18:45

正文


曾经不止听到一个微信小编吐苦水说,现在自己陷入了一个“不写文,涨不了粉,一推送就掉粉”的怪圈,烦躁死了。


从这里,不难看到,吸引新粉丝关注固然重要,但是用户流失的问题也不容忽视。因为粉丝增加的数量大于粉丝流失的数量,才是真正的意义上的涨粉。


那么有哪些有效的方法防止用户取关呢?


前天在刷知乎的时候,看到一个讲两性相处的话题,有个男生在这个话题下分享了他如何维系他跟女朋友的感情的一些技巧,分别有:

1)偶尔送点小礼物,制造小惊喜;

2)一起尝试新鲜事;

3)把她时刻放在心上,制造小确幸;

4)节日有惊喜,定期去旅游;

5)努力提升自己,让自己变得更优秀。


从两性相处的角度思考,防止用户取关,其实跟如何防止女/男朋友把你甩了的道理一样,故不妨像上面故事的男生一样,试试下面3种方法。




给对方制造惊喜


如果你跟另一半的相处,每天都是很单调的重复又重复,那感情必然会很快淡下来,故要时不时制造惊喜,打破这种单调的重复。


放到公众号运营上,给用户制造惊喜的方法又有不少:


1、时不时给用户发放福利


丽贝卡的异想世界,除了内容很硬外,也常会给用户送礼物。礼物可以是如笔记本、护手霜、门票等实物



礼物也可以是美美哒个人照片(颜值不够的,用背影凑吧)



另外,这些福利也可以是各种资源包,如脑洞运营的运营工具包


C姐的10W+爆文



2、发动用户,一起搞事情,制造新鲜感跟归属感


最会跟用户一起玩的公众号莫过于新世相了。去年”4小时逃离北上广“的活动后,新世相基本上保持了每个月一个活动的节奏。


集体直播凌晨4点的北京


新世相-图上馆


这些活动极大地调动了用户的积极性,促进了用户的活跃。


3、制造小确辛,如打卡、日签


给用户制造小确辛,即可促进用户活跃,又能让用户形成依赖,不易流失。


朝夕日历的【21天早起打卡】,它可能是最会利用日签或打卡来给用户制造小确辛的公众号了。





满足可期望的幸福


除了日常偶尔制造小惊喜外,维持一段关系,还得满足对方可期望的幸福,比如情人节、生日、圣诞节等节日,那是必须送上祝福或礼物的。


放到公众号这,满足用户可期望的幸福,可以像母婴号的小小包麻麻那样,定期开团。



也可以千聊直播那样,只要用户报名参加了某个公开课,它会定时提前给用户推送通知,提醒用户去收听。


昨天老王设计课的定时通知




持续改进自己,让自己变得更好


跟你的另一半愿意跟你一直走下去的道理一样,要用户持续关注你,那你必须要持续的给产生价值。


可能做不到每一篇推文都对用户产生很大的价值,那么起码让用户看到你为他们做出了改变,变得越来越好。


1、制造新鲜感


就公众号运营而言,制造新鲜感,可以是定期优化公众号排版,定期更换封面图设计、底部二维码等等。


比如,新媒体大学的排版样式基本上每半年会更换一次,如果有持续关注我们的朋友肯定会发现,我们的底部二维码7月份的时候又更新了一版。


以前的底部二维码

现在的底部二维码



2、新增栏目,丰富公众号内容


这个需要根据每个公众号的实际情况调整,这里就不展开了。





结语


关注用户的流失跟涨粉同样重要,关于防止用户取关的方法,不妨试试下面3种:


1、给用户制造惊喜;

2、满足用户可预期的幸福;

3、持续改进公众号,让公众号变得更好。


以上。