还能这么玩？携程酒店榜单暗藏猫腻，给钱就能排好评第一

携程这是想天天上头条的节奏，最近遭遇了一波接一波的舆论考验，从捆绑销售门，到亲子园虐童门，再到一直以来不间断被用户吐槽的竞价排名事件，导致公众已经不愿意再原谅携程。

近日，微博网友@科技新一表示，携程把所有五星级酒店按好评排序，其选择排名第一的某酒店入住，结果到了酒店之后发现垃圾桶里居然有两个避孕套，这让这位用户感到非常气愤，并表示，他敢保证携程上的这个榜单绝对收了不少钱，这个酒店水准绝对排不了第一，太恶心了。

这条微博发出之后，引发了不少网友的评论，@路中间的易拉罐Z表示，携程在手，想清楚再走；@張嘉骏Nicky认为，这种排名都是酒店刷上去的；@我实在太喜欢啃鸭翅了表示，我真的想要卸载携程了

早在2015年，央视就报道了一次《杭州“金牌酒店”排名：好评全靠佣金》的新闻，央视记者在调查时发现，排在网站前面的酒店都带有携程金牌的标识。但酒店实际情况与网站介绍却有很多出入。以携程的金牌酒店杭州景灵山庄大酒店为例，据网站介绍，这是一家三星级酒店，2014年装修，位于风景秀丽的西湖风景区。当记者找到这家酒店，发现酒店实景和网上的介绍存在较大出入。

此外，央视报道还指出，据携程网的业务人员介绍， 要成为携程的金牌酒店，双方要签订《合作伙伴备忘录》和附加协议。当然，网上的排名高低则要看谁给携程的佣金更高，这也就变相促成了携程控制下的竞价排名。换句话说，只要酒店跟携程足够的好处，携程网就能睁一只眼闭一只眼，好评全靠佣金说了算，这明显存在名不符实、虚假宣传等问题。

实际上，关于携程竞价排名的诟病，不仅对消费者造成严重的误导，让用户难以产生信任感，也已经引起众多商户的反感。

为何公众已经不想再原谅携程？这个问题的背后，很多人开始想，携程究竟是一个有着怎样价值观的企业。就拿亲子园事件来说，按照现在的公开信息，“虐童案”11月1日就已经发生，3日携程派人看了但没有报警，7日媒体开始发酵，11月8日，携程迫于压力召开道歉会，涉事老师采用下跪的方式给大家道歉。

携程也表示开除了涉事员工，可谓高层“非常重视”，但是，开除涉事员工仍然要招聘新员工，幼儿园不可能关门大吉，还要继续运营，完成公司的KPI。如何要避免这样的恶性事件不再发生，这是未来一段时间携程不得不面对的问题。

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