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京东首秀达沃斯,晒出超级朋友圈!

经济参考报  · 公众号  · 财经  · 2018-01-24 12:11

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站在Hard Rock酒店顶层的“冬季花园”餐厅窗前,阿尔卑斯山环抱下的达沃斯小镇尽收眼底,远处皑皑白雪的映衬下树木影绰,犹如一幅中国山水画。


当地时间1月23日中午,尽管一场突然其来的大雪给达沃斯小镇的交通带来很多不便,但是杰尼亚集团首席执行官Ermenegildo Zegna、惠普公司首席执行官Dion Weisler和沃尔玛美国总裁兼首席执行官 Greg Foran等50余位全球知名商业领袖及各界重要人士,还是早早地赶到了“冬季花园”餐厅,他们应京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东之邀,在这里共同探讨如何在分化的世界中,共建信任和希望,寻得共赢,共享零售的未来。


随着中国品牌在全球市场的崛起,以及中国市场面向全球品牌所爆发的潜力,京东正在成为全球零售创新的领军者和倡导者,志同者不以万里为遥,坚守正道成功、客户至上、合作共赢原则的京东,在全球赢得了越来越多消费者和商业伙伴的信赖。


“只有当人们都相信共赢的未来,彼此信任,拥有希望,才可能实现真正的全球增长,为此,我们需要在世界各地搭建起信任的桥梁。”在刘强东看来,共赢未来的基础是商业互信,它将激发和创造新的路径,并将分化的世界连接起来。


商业领袖济济一堂

窗外银装素裹的“冬季花园”餐厅,在“京东红”的点缀下显得热情洋溢。刘强东章泽天夫妇携京东金融首席执行官陈生强、京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨、京东集团首席战略官廖建文、京东集团国际业务总裁郑孝明等高管,在这里欢迎京东遍布全球时尚、零售、科技、金融、物流、学术等领域的亲密伙伴。


来自 时尚领域 的杰尼亚集团首席执行官Ermenegildo Zegna、香奈儿家族继承人David Wertheimer夫妇、Tommy Hilfiger品牌创始人Tommy Hilfiger; 来自 零售行业 的沃尔玛美国总裁兼首席执行官 Greg Foran(高福澜)夫妇、西农集团首席执行官Rob Scott;来自科技行业的惠普公司首席执行官Dion Weisler、宏达国际董事长王雪红、高通公司执行副总裁Matthew S. Grob;来自 食品行业 的丰益国际董事长兼首席执行官郭孔丰、百事可乐执行副总裁Eugene Willemsen、意利集团董事长兼执行总裁Andrea Illy;来自 体育行业 的阿迪达斯首席执行官Kasper Rorsted、泰诺健创始人兼董事长Nerio Alessandri;来自 金融领域 的加拿大养老基金投资公司总裁兼首席执行官Mark Machin、VISA总裁Ryan McInerney、纳斯达克交易所总裁兼首席执行官Adena Friedman、汇丰集团大中华区行政总裁Helen Wong、渣打银行大中华及北亚地区行政总裁Benjamin Hung、美国中经合集团创始人兼主席Peter Liu;来自 物流领域 的UPS董事长兼首席执行官David Abney、德邦物流董事长兼总经理崔维星及首席执行官韩永彦; 此外 还有 来自贝恩咨询公司全球合伙人及大中华区消费品及零售业务主席Bruno Lannes、麦肯锡亚洲区主席Kevin Sneader、日本贸易振兴机构主席Hiroyuki Ishige、英国王室成员Beatrice公主、卡内基-梅隆大学机器人学院教授Illah Nourbakhsh、财富杂志执行主编Adam Lashinsky等50余位全球知名商业领袖及各界重要人士,将原本不大的“冬季花园”餐厅挤得满满当当。


“大家的到来为这座小镇增添了无限好运!”刘强东表示,只有在达沃斯这样的平台才能有这样不同寻常的聚首,“我们在这里探讨如何在分化的世界中,建立合作和信任,寻得共赢。”



始终坚持信任和希望

由日内瓦大学教授克劳斯·施瓦布创立于1971年的世界经济论坛,已经举办到了第48届,今年论坛的主题被定为“在分化的世界中打造共同命运”,确立这一主题的背景是基于当下各国地缘战略竞争的加剧,产业发展不均衡,由此引发的社会内部分歧等诸多问题。


和往届论坛一样,今年前往达沃斯的全球各界政商要员仍旧十分关注来自中国发展的最新信息,特别是中国在向创新型经济转型过程中,中国企业在创新和价值观上所展现出来的活力。


“从创业那一刻起,我就坚持信任和希望。”刘强东告诉现场的嘉宾,正是坚持这一理念,尽管让他的创业之路异常艰辛,但是也收获颇丰。


在刘强东看来,京东在2003年进入电子商务行业完全是“偶然”,一场非典疫情让当时的零售市场一片惨淡,但是京东凭借着多年来积淀下来的客户信任,在和客户没有任何面对面的情况下借助互联网完成了销售, “当时每个员工都相信我,这段困难时期总会过去的,每个人都陪着我一起度过了最难的时候。”


正是坚守正道成功、客户至上、合作共赢的原则,使得京东在过去的14年间员工从36人发展到超过15万人,收入位居全球互联网公司的第三位,仅次于亚马逊和Alphabet。


京东的快递员在中国获得了客户非常高的信任,而在京东工作的员工无论在日常的工作中还是突发事件的救灾抢险中,都逐渐意识到,他们所做的并不只是一份工作,而是可以通过工作帮助他人,可以通过自己的努力在用户和商业伙伴之间建立起信任。在刘强东看来,“商业不只是赚钱,也是一个贡献自己帮助他人的方法。”



让商业成为信任的纽带

参加此次午餐会的惠普公司总裁兼首席执行官Dion Weisler,在去年10月底到访京东时和京东集团正式签署了“惠普-京东无界零售战略合作协议”,依据这一协议,京东将把大数据、供应链、物流、营销等零售核心环节中的每一个板块都向惠普开放,针对不同的产品线提供灵活的解决方案,帮助惠普大幅降低成本和提升效率。


作为全球时尚品牌的杰尼亚,拥有非常完备的供应链,可以充分地满足顾客的定制化需求,只需要4周的时间就可以将订单交付给顾客,而中国目前也是杰尼亚全球最大的市场,杰尼亚也和京东建立了非常密切的合作关系。


同样,作为全球零售业的领军者,沃尔玛自2016年6月和京东达成深度战略合作以来,双方不断创新模式,通过用户互通、门店互通、库存互通,实现了线上线下用户和流量的相互转化,双方商品品类互补,以及库存信息共享、商品存量打通。


在这些商业伙伴看来,中国市场是庞大的,但同时也是复杂的,而作为他们在中国的合作伙伴,京东不但拥有覆盖全国的物流配送能力,同时也拥有令人难以置信的消费数据分析能力,包括相应的金融服务能力,京东始终和客户保持着密切的联系,与京东的合作是建立在彼此之间高度的信任基础之上,也使得他们开拓中国市场事半功倍。


更重要的是,京东所始终秉持的价值观也得到这些商业伙伴的深度认可,“商业不仅是为了盈利,更是创造价值、建立信任、给人们希望,让世界更美好。”


“分化的世界是当下一个热门的话题,原因也很复杂,但是我们将借助商业的信任将人们从不同的地区或时区聚集起来。”刘强东认为,也许零售革命并不是解决世界分化问题所带来挑战的唯一办法,但创新的商业解决方案一定会成为其中最宏大且重要的有效路径,它将令世界各地的消费者、生产者和社会、国家之间建立起更好的信任,带来更多的希望。











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