一个被忽视的流量入口

接招 · 公众号 · · 2018-09-14 20:54

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不吹不黑

文丨方浩

这些年，虽然百度已经从BAT三巨头之中掉队，但关于搜索市场的竞争始终有一种论调：战争结束了。

前段时间疯传Google之时，很多人也不看好这家全球搜索巨头在中国的前景。理由很简单：搜索是一个很难有重大创新突破的市场，一旦形成垄断性的市场份额，很容易一家独大。百度和Google在各自国家的统治力就说明了这一点。

在PC时代，搜索引擎是当之无愧的互联网第一入口，但到了移动互联网，微信、信息推荐引擎等新一代入口的崛起，分食了搜索市场的巨大流量。

以内容分发为例，无论是微信的公众号生态还是今日头条为代表的信息流，基本瓦解了百度内容分发第一平台的地位。在智能手机时代，人们获取信息的方式产生了根本性迁移。

但微信也好、今日头条也罢，其实都是各自公司的一款超级应用。如果以用户量为尺度，你觉得腾讯用户量最大的三款产品是什么？前两款毫无悬念：微信和qq。

今年年初QuestMobile发布中国“独立APP用户规模10强榜”，腾讯一共占据了4席，除了微信、qq、腾讯视频之外，剩下一款产品就是QQ浏览器，这也是10强当中唯一入选的浏览器。

老牌浏览器Opera今年上市之前，我采访了它的新老板周亚辉，问他为什么两年前要跨国收购一款浏览器。周亚辉说浏览器市场其实非常稳定，就像搜索市场一样，用户一旦养成使用习惯，很难去迁移。

而在移动互联网时代，手机浏览器本质上也是搜索引擎。因为App“孤岛效应”明显，彼此孤立，生态封闭，PC时代的互联互通成为历史。所以流量越来越向头部集中，这就催生了超级App。

而浏览器天生聚合内容，又有足够强的用户黏性，已经成为移动互联网时代的主要内容分发平台，也就不足为奇了。因此，手机百度真正的敌人不只是微信、头条这些爆款App，像QQ浏览器、UC浏览器这类工具产品，同样是流量分发大户。

目前QQ浏览器月活已达3.5亿，日均QV过亿，在移动互联网时代，已经分不清它到底是浏览器还是搜索引擎，至少搜索引擎能做到的，手机浏览器也能做到，甚至做得更好。

今年5月份，QQ浏览器推出了一则广告片，这是为其“搜索直达”功能拍的宣传片。所谓“搜索直达”，即用户在搜索栏输入关键词时，无需点击搜索按键，在输入文字过程中就可以获得图文形态的目标内容。

这个功能之前在一些搜索引擎有过使用，但这是第一次在浏览器搜索框实现。说明了两点：1、手机浏览器越来越具有搜索引擎的功能和作用；2、搜索技术的功能创新远没有结束。

截至到2018年7月，QQ浏览器覆盖月度独立设备数已经超过4亿台，这其中将近一半的用户为二三城市的90后特别是95后年轻群体。

这个群体对智能手机的一个重要诉求就是“快”。研究显示，用户在网页加载过程中，只要超过8秒就会放弃浏览。更有数据表明，2.5亿95后群体中，90%的人愿意为2小时内快速到货额外埋单。

而搜索体验在对用户的满足上，一直存在两个痛点：1、搜索结果冗杂、充斥较多商业结果，用户很难进行快速、高效的结果选定；2、搜索结果质量较粗，无法用高质量的内容结果满足用户搜索诉求。

“搜索直达”功能就是解决年轻用户对内容和信息的“快”的需求。比如在QQ浏览器的搜索框输入“天气”二字，无需点击搜索键，页面上会直接呈现当地的天气状况；翻译一个单词时，只要输入相关词语，同样所见即所得。

目前，QQ浏览器“搜索直达”功能主要提供跟娱乐内容和生活服务相关的信息，包括：天气、翻译、股票、影视剧、游戏、赛事等100多个直达品类。这些品类有一个共同点：既是标准化程度比较高的信息，也是用户需求比较大的内容，属于高频、刚需。

微信其实也上线了“搜索直达”的功能，只不过目前主要是对公众号内容和小程序的“直达”。而QQ浏览器的直达内容是全网覆盖，除了自身的企鹅号等资讯外，大部分内容都是通过AI预判和抓取的。

表面上看，“搜索直达”只是一个功能的创新，其实是技术对用户长期使用习惯的沉淀和填充。

使用习惯的养成跟兴趣有关。近些年来，QQ浏览器已经覆盖了资讯、小说、视频、动漫、社交、购物等众多兴趣内容和生活服务领域。用户可以根据自身的喜好，在话题圈版块关注不同的兴趣讨论，而QQ浏览器根据用户的浏览兴趣，把内容浏览变成了兴趣浏览。

这就给QQ浏览器留下了长期机器学习的机会。“搜索直达”是QQ浏览器2015年推出的功能，经过三年的沉淀和积累，已经完成对用户浏览数据的收集和分析；当用户使用搜索功能时，长期积累的海量内容可以去做结果匹配。

目前“搜索直达”已经完成了四项能力建设：

第一、接入优质的垂类资源，完成超过200个优质垂类资源内容的接入。保障用户能够获取高质量搜索结果；

第二、从资源召回、排序、用户意图判断、信息聚合方式等多方发力，建立有效的结果质量评估体系，保障用户搜索体验；

第三、与引擎合作，通过引擎资源合作，选取优质资源在直达场景覆盖用户更多query意图；

第四、产品能力不断优化，前置用户需求判断，在航班查询、翻译查询、汇率查询、股票查询等多个品类均完成了行业领先的体验机制。

坦率地说，“搜索直达”并不是搜索引擎革命性的技术创新，但它是基于AI技术和大数据的一次用户体验的迭代。QQ浏览器不是搜索引擎，但更懂用户，特别是年轻用户。

早些年，腾讯曾尝试自己做搜索引擎，最终没能成功。当微信在移动互联网时代成为救火队员的时候，谁也没想到，作为腾讯体系内第三大流量入口，QQ浏览器正在扮演新一代搜索引擎的角色。

接招是由方浩及其小伙伴们一起创立的互联网商业新媒体。方浩拥有十年以上互联网创投媒体报道经验，先后供职于《创业家》、《创业邦》等多家媒体，并曾获得亚洲出版业协会「商业报道卓越奖」。接招专注于记录、梳理中国互联网江湖的真实商业逻辑。接招接招，见招拆招

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