大数据作为
21
世纪的
“
钻石矿
”
对于企业的重要性已经不言而喻,各个行业都在搭建自己的大数据平台,构建技术能力,以期待优化生产流程、精准营销,帮助企业获得竞争优势。
然而,
Gartner
预测:到
2018
年,
90%
已经部署的数据湖将因为负荷过多为不确定用途而获取的信息资产,从而失去价值。数据收集和存储已经是可以广泛普及的成熟技术了,然而数据分析挖掘,真正助力商业模式的优化却依旧面临巨大的挑战。
在
2016 Teradata
大数据峰会上,连续
16
年蝉联
Gartner
数据分析方面排名第一的
Teradata
天睿公司大中华区首席执行官辛儿伦(
Aaron Hsin
)接受了《哈佛商业评论》中文版的采访,分享了专注数据分析领域多年的行业洞见。
人物小传:
辛儿伦
(Aaron HSIN)
Teradata
天睿公司大中华区首席执行官、全球国际集团副总裁,于
2010
年
3
月上任,负责公司在中国大陆、台湾、香港、澳门等地区的业务。
中国大数据专家委员会(
BDECC
)核心成员、中国云计算技术与产业联盟
(CCCTIA)
委员会成员代表。此前,曾担任未来科技城信息化规划的特约顾问、任职微软公司大中华区企业及合作伙伴事业部总经理。
HBRC
:数据分析领域在中国市场的发展如何?
辛儿伦:
30
多年来,
Teradata
专注于数据及分析领域。记得我刚加入
Teradata
的时候,我们的客户群是三个行业,而今天,在中国有
12
大主流行业都是我们的客户,包括金融、通信、互联网、零售、汽车、石油石化、制造、保险等。
而且,数据分析需求已经不只是传统的业务部门的需求,还有像市场部门一些精确营销的需求,这是一个庞大的资源库和生态系统。
现在许多客户的需求已经不仅只是把我们看作是乙方提供商,更多的是希望通过我们能够有跨领域、跨行业的大数据解决方案的应用。
近两年,我们新增的客户来自交通运输行业。我们合作的项目场景是从商业领域到物流领域等多个方面。铁路行业的数据量也是非常庞大,北京地铁,一天平均
900
万到
1000
万的人流量。北京地铁现有
16
条地铁线,每一条地铁线的资方是不同的。客户一张票,可能要转乘三到四条地铁线,这些资方都希望能更迅速的结算,而
要做到这种几乎是每日式的结算,就需要非常精确和快速、实时或是准实时的大数据分析。
有了这样一种能力,对他们资源的规划大有益处,比如可以通过人流量分析决定地铁检票口的数量和位置,对于不同位置的广告位也可以进行针对性的投放。
跨界融合是你们看到的一个主要趋势,有什么具体的案例么?
因为外部的项目是跨界的,所以内部给我们一个契机,让公司更多地进行内部跨团队、跨行业的碰撞、交流、协作。
比如零售行业也想跟通信行业联系。目前已经上线的项目是西班牙电信Telefonica。他们和当地的零售集团合作,通过电信公司提供的地理位置数据、人流数据帮助自己开店选址。这一模式在中国也有合作,为此我们还专门开发了一个产品叫做选铺通。
我们在中国还有通信运营商和航空公司的合作。通信运营商有很多标签标识了这些客户是不是高价值客户,是不是商旅人士,是不是经常穿梭于某一些城市。因为你的开关机状态,地理位置信息会透漏。航空公司希望将两个数据关联起来,就可以知道那些客户的偏好和习惯,给他们精准地提供个性化的套餐服务或有针对性的服务。
哪些行业会最平坦快速地吸收大数据的改造?哪些行业不太适合?
过去几年,通信、互联网和金融行业想要获取大数据解决方案的需求最旺盛。汽车行业也渐渐开始有需求,包括驾驶行为怎么跟汽车保险公司合作等。
现在,我觉得十几、二十个行业都希望一起来勾画他们在大数据建设的能力,包括零售行业、制造行业等。他们想通过目前传感器技术的发展,机器生成的数据能够实时获取并快速分析,提供给产品设计部门进行改良、改造。
我觉得大数据能力的加载速度还是每个行业的信息化程度、对做数据驱动型企业的理解程度相关。