迪士尼御用设计师，教你用7个锦囊提升品牌知名度

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“上海迪士尼开园的那个中国化米老鼠，原来是你设计的啊！” 这是陆怡颖在中国参加活动时遇到的情景。

陆怡颖是迪士尼的御用设计师，她为上海迪士尼开园设计了中国化的米老鼠形象，其中融合了窗花、唐装、小虎鞋等中国元素。

“哇！你设计了 Twitter 宕机时的那个宕机鲸？我差点就把那个纹在身上了。我一定要和你自拍一张。”

这则是陆怡颖出席旧金山各类科技活动时常常会遇到的情形。宕机鲸的形象，被上亿 Twitter用户所熟悉。

陆怡颖有幅作品叫做 “Lift A Dreamer”，其中的小鸟设计和 Twitter 本身logo 上那只小鸟非常相似，同时插画的主题带有特别好的寓意：“再厚重的梦想，终有登陆的那一天。”

Twitter 宕机鲸

这幅插画原本是她为朋友制作的电子贺卡插图，起初在旧金山的小圈子内流传，最后被推特的创意总监看到，两人一拍即合，将艺术与这项 140 字的社交服务结合起来，用以 Twitter 在发生故障的时候，提醒大家耐心等候。

随后，一众科技公司都开始效仿，纷纷卖萌，比如，Yelp 加载的时候会出现一只地鼠把电线咬断，Google 掉线的时候会出现一只恐龙，Google 甚至还做了一款以这只恐龙为形象的小游戏，很多中文的网站现在也有类似的宕机界面：“不好意思，服务器开小差了。”

其他公司的宕机页面设计

这已经变成了科技公司的标配，略带卖萌，让你无法对它们立马唬起脸来生气，也在科技中加入了不少人情味的元素。

这样的小设计，大大帮助了科技公司提升了品牌魅力，陆怡颖表示，她其实总结了 7 个锦囊，综合运用的话，可以帮助品牌杀出重围。

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Twitter 宕机鲸的例子，恰恰就运用了这7个锦囊中的 —— Portray（形象化思维）：用讲故事的形式，生动形象地描绘你的产品/服务，通过比喻、拟人等视觉传达的叙述形式使产品/服务更真实可信，并达到深入人心。

如何从零到一打造品牌

很多品牌，尤其是科技公司或是初创公司，在策划和构想的初期需要对产品和市场进行追根溯源，来理解他们的核心价值观：

• 为什么这家公司和这个品牌存在？

• 创始人的初衷是什么？

• 所想要达到的最终目的是什么？

陆怡颖在为一个品牌设计方案之前，会做大量的研究和调查，和公司相关的各个层面的人聊，也会和朋友们聊她的想法，及时获得反馈，吸取用户的好点子，加入到设计中来。她强调，这个部分在设计流程中是非常重要及必不可少的，至少会占据一个项目的1/4时间。

最近她在上海 IDEO 做了两周的 Creative Fortnight Program 客座创意人，用两周时间去 IDEO 上海办公室与他们的团队人员互动，目标是创造一个全新的艺术形象－－没有任何方向限制，更多目的是获得创造的火花，也带去不同的动能，和 IDEO 团队相互切磋和启发。

IDEO 上海的团队有着非常多元化的背景，成员都来自于世界各地。陆怡颖于是问团队成员：大家都喜欢上海什么？

他们从建筑聊到文化，还有上海的美食和小吃，悬而未决的时候，IDEO 上海办公室的一项办公室福利启发了她。

每周一早上 9 点，全公司要开周会。公司会请阿姨现场包小馄饨，来鼓励员工准时抵达公司参加会议。这个环节充满了人情味，也让员工们津津乐道。

当时陆怡颖设计的饺子表情已经获得了不少的关注，她觉得也许把这个作品深化下去，变成一个更为立体的形象，会是个好方向。事实上，馄饨一词最初来源于“浑沌”，形容的是没有开口的、用面皮包裹起来的食物，因为完全封闭起来，没有七窍，得此命名。也就是说，在中国古代，馄饨和水饺其实没有分别，是同一种食物。

这激发了陆怡颖思考，既然大家都那么喜欢小馄饨，这个食物也带有上海本土色彩，和饺子又是同门，不如由此入手。

把这个点子和大家分享之后，IDEO 上海办公室的成员都很兴奋。高级设计研究院吴明薇（Eileen Wu）突然问到，“我们都吃过馄饨，但馄饨这个词是什么意思呢？”这激发了他们开始去了解馄饨这个词的词源。

她发现“馄饨”音同“混沌”一词，最初起源来自于中国先秦时期的古诗集《山海经》。混沌这个神兽象征了天地混沌之初的状态。传统上，中国新年，北方要吃饺子，南方则祀以馄饨，取的盘古氏开天劈地，打破混沌，开启新天地的好寓意。

最初由平面化的饺子开始的创意过程，值此立刻立体了起来。她于是开始着手制作一个面团形状的形象，有两对翅膀和六条手（或者腿？），这个可爱的形象也非常适合制作成微信的表情包，让年轻人更为熟悉中国古代文化中有趣的部分。她最初叫这个形象“艾帝江”，以纪念这两周和 IDEO (艾迪伊欧)上海团队相处的快乐回忆，同时在读音上也有相似。

她随后和团队成员分享了初步的进展，比起帝江这个拗口的名字，大家给她反馈是，馄饨这个词更为亲切和易懂。同时，由于馄饨一词其实来自于宇宙的混沌之态，了解了这个背景故事之后，她笑着说：“这样讲来，每吃一个馄饨，就意味着打开一个小宇宙。”

基于这个形象之上，她又和 IDEO 上海团队的员工们交流，问每个人他们喜欢的名字，最后决定起名为：Little Chaos 混沌仔 －－充满了上海这座城市的生活气息。

基本形象确定了之后，她开始对这个形象进行拓展，将本土风味和全球文化进行系统地结合，为这个形象设计更多场景，比如 德国啤酒节主题的混沌仔， 伪装成自由女神像的混沌仔，或是带有墨西哥风情、鲜花和死亡文化结合的混沌仔。这一点恰恰也契合了她 7 个锦囊中的 Manifest（主题化思维）和 Portray (形象化思维)，一个可扩展的 Sticker 形象可以成为各种品牌文化主题的一种载体。

最后，怡颖把这些形象融合到平面海报设计中，打印出来用相框裱起来，送给了 IDEO 上海办公室的各位成员，把这一设计体验变成了艺术作品。

以人为本的品牌艺术

陆怡颖本人非常推崇马云的一句话，“不管是 B2B 还是 B2C，最终都是P2P，人与人之间的关系。”

此前她做了一些分享之后，有参与者留言给她说，在中国的环境里不可能那么理想地做设计，不少时候是围绕“客户爸爸”转的文化，她的回应是：首先品牌设计是有公式可循的，这是她经过十多年中外从业经验，从各个角度摸索出来获得的经验；其次，一个品牌方案最重要的是能实现和人心的沟通，以人为本，是能让客户和用户都产生共鸣的作品。

在最近于香港举行的 RISE 大会上，陆怡颖本人被邀请参加一个多人圆桌讨论，讨论的话题是：多元化的职场是否是一件遥不可及的奢侈品？（Is diversity a luxury?）

最近，硅谷发生了几起关于员工多样性的激烈讨论。比如，Google 工程师的 10 页报告指出女性从身体条件到思维方式本质上阻碍她们爬上科技公司职场顶峰；又比如多名女性创始人指出难以从VC融到钱或者被性骚扰。

陆怡颖觉得艺术和设计可能是解决这些争端的一个巧妙方案。

比起只是空谈这个话题，她决定快速地付之行动。

在这场圆桌讨论中，其他几位嘉宾来自 Tata 集团，GoDaddy 和 Anita Borg Institute（该集团在关注科技领域的女性，并且每年一度的 Grace Hopper 招聘会从 1994 年开始，每年吸引上万人参与）。GoDaddy 此前曾以一掷千金购买“美国春晚”超级碗天价场间广告而出名，但本身的品牌美誉度却不高，尤其名字本身就和男性形象结合在一起，让许多女性为创始人的商户选择用脚投票，采用其他的同类服务。GoDaddy 一直深受品牌难以宣传之扰。

就在活动前一晚，陆怡颖突然想到，为什么只有 GoDaddy？没有 GoMommy 呢？她马上着手用 GoDaddy 目前的 Logo 和字体，把 GoDaddy 的男性形象对称反转，并画成一个酷酷的女性形象，创造了一个 GoMommy 的标识。

因为她的又一个锦囊 —— Visualize（视觉化思维）决定了，图像更能够引起共鸣，也更有说服力。

她同时还向 Blake Irving，即 GoDaddy 的 CEO，直接提议，把这个Logo 和 GoMommy 的概念做成一个支持做母亲的女性创业者的公益项目，用实际行动来改变目前品牌的格局和形象。

“艺术和设计是关乎于实际的创作。与其去空谈甚至抱怨职业环境的缺陷，不如用你的能力和特长来做些实事。我也希望能感染更多的人，用行动去改善局面，”陆怡颖说道。

最近，陆怡颖在硅谷也成立了自己的同名工作室，正如她自己说的，马上行动起来，来更接近她想在硅谷实现的目标 —— 让科技品牌更有人情味！

那么，究竟如何让品牌和用户共情，得到全面升级呢？陆怡颖愿意将自己总结的 7 个锦囊和盘托出，结合当下最火热的设计案例及自身实践经验，为你带来一堂系统化的品牌课。

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关于作者：

Jenkin Xia / 夏垠

前PingWest驻硅谷记者、《第一财经周刊／好运》记者，从媒体人转型的全栈营销人，现就职于由两位Google前技术高管创办的硅谷创业公司Leap.ai。

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