京东进军外卖已经过去
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个月了,除了京东黑板报偶尔还在发发给骑手缴纳五险一金的消息外,我们日常生活中还是看不到几个用户用京东点外卖。京东到底招募了多少全职骑手,也一直没有一个准确的数据。
京东和抖音不同,抖音是手握大把流量,除了广告之外,可以试试电商,可以试试生活服务,也可以试试外卖。但京东做外卖的原因是被竞争对手逼急了,前有阿里、拼多多为代表的货架电商,后有抖音、快手、小红书为代表的内容电商。现在,以美团闪购为代表的即时零售都开始抢京东的生意了,京东能不急么?
据美团去年的财报,截至
2024
年三季度,美团闪购日峰值单量已经超过
1600
万单。据一些行业分析显示,这一规模已和京东全站颇为接近。
另外还有一个消息,今年一季度,京东的即时零售业务,也就是京东秒送,日单量其实只有美团闪购的大约1/20。
仅仅看单量规模,可能看不出什么门道,但如果深入分析单量增长背后的结构性因素,就能得到一些有趣的结论。根据近期业内公开流传的一些数据,去年美团闪购
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家电的订单量接近京东全站一半,其中电脑办公类商品订单量已经超过京东全站,手机通讯类商品订单量达到京东全站的
4
成;酒类订单达京东近
4
倍,水饮、零食、乳品等日用快消品订单也已大幅超过京东全站。
从这些订单增长快速的品类可以看到,其一,美团闪购已经大幅迫近
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家电这样的京东腹地;其二,高频日用的快消品在美团闪购高速增长。这两类商品,一直以来是电商平台的传统优势领域。过去消费者对即时零售的印象,仅仅是在
“
应急
”
时用。如今这些日常的、高价值的商品在美团闪购高速增长,也反映出即时零售正在变成一种日常化的购物渠道。
这种变化,一方面是用户消费习惯的改变、下单频次和粘性的提升。从消费端而言,美团闪购“即买即得”的日常购物体验,能与京东等电商平台形成互补或替代。
另一方面,格局的变化也和供给端品牌和商家的不断加码有关。从
2022
年起,美团闪购开始和苹果、小米、华为等品牌的授权店合作,从京东手中抢走了不少手机订单。公开信息显示,过去几年,美团闪购已经有近
7000
家苹果授权店入驻,覆盖全国超
2000
个县区市;入驻的小米之家已超过
8000
家。美的、苏泊尔等家电品牌也纷纷跟美团闪购建立战略合作关系。
截至
2024
年末,美团闪购已和超
5600
家大型连锁零售商、
41
万本地小商家以及超
570
家品牌商达成合作。中国电信、美的集团、苏宁易购、苏泊尔、名创优品、嘉士伯等国内外知名公司已经跟美团建立战略合作关系,不但能送产品,还能送服务。
闪电仓则是供给侧的另一个变量。除了跟品牌商合作,让线下门店上线美团闪购,美团闪购也在联合商家大量铺设闪电仓,闪电仓是独立仓模式,只接受线上订单,和社区超市、便利店相比,优势在于超全品类和超高营业效率。据一位业内人士透露,传统社区超市一般是几百上千个
SKU
,而标准版的美团闪电仓
SKU
可以达到约
6000
到
10000
个。
当这种
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小时营业、丰富
SKU
的闪电仓铺满全国,不仅可能极大丰富美团闪购的商品供给;结合
30
分钟达的履约速度,很难不让京东焦虑。过去,京东凭借
211
限时达的高效快速配送服务异军突起,但和
30
分钟达相比,
“211”
这种快递电商的履约极限,也还是慢了许多。
在开设超市便利店类闪电仓的基础上,近期又有坊间传闻,美团闪购在积极扩展家电品类,吸引家电品牌开设闪电仓。目前,已有多个数码家电品牌正在和美团闪购洽谈闪电仓合作事宜,而数码家电,正是京东发家的品类。美团闪购发力这一领域可能是因为,跟京东对比,虽然数码类订单快速接近,但美团闪购客单价确实还比较低。通过加强和数码、大家电品牌合作,美团闪购希望吸引更多年轻消费者购买手机、大家电。
因此,美团闪购
1600
万单的日峰值单量,可能只是一个结果。其中
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家电、日用快消类商品的异军突起,才是让京东焦虑的真正原因,选择进军高频刚需的外卖业务来反击美团闪购,是京东当下的选择。
总体来看,京东做外卖,更多的是一种“积极”的防守,用外卖攻击美团的大本营,来减轻美团闪购对京东电商主业的压力。但现在京东在外卖上到底能投入多少亿的资金,还没有一个准确的数据,仅仅靠从美团挖来没真正做过外卖的郭庆(在美团期间主要负责酒旅和两轮车),显然是不够的。
毕竟,在外卖这个市场上,百度外卖、阿里饿了么、滴滴外卖,都曾经投资数百亿,也没砸出来什么声响。