专栏名称: 马靖昊说会计
财政部新理财杂志社社长兼总编辑,中央财经大学研究生客座导师,《财会月刊》、《财会信报》特约主编,北京市职业院校特聘专家,上市公司独立董事,民革党员。联系方式:[email protected]
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利润都给你了,哪里来的服务?说的太深刻了!

马靖昊说会计  · 公众号  ·  · 2024-04-27 19:44

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故事一:

一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”




故事二:

曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”

老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”

实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。


没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!


客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:

研发成本你加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售后吗?

还要质保吗?




服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。


请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

你拿走了他生存的空间,

服务也就消失了。


请尊重每个行业,

每一位尽心尽力为大家服务的人,

也包括我们自己!


不好意思!

有时候我们会对您说:No ,

因为我们会用心去做好每一件事,

不仅是对您负责,

更对自己负责!





用精炼的语言阐述深刻的财务逻辑,如文章得到您的认可, 希望您看完后分享到“朋友圈”或者点一下右下角的“在看”, 以示鼓励。长期坚持原创不易,多次想放弃,坚持是一种信仰,专注是一种态度 ,一路陪伴,一起地老天荒,谢谢。

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