不老传奇！它生产出世界上第一款化妆水，热销119年，拥趸无数！

位于东京银座的资生堂大楼

“至哉坤元，万物滋生。”日本有一家“奇葩”的公司，取了《易经》中的这句话作为公司名字——资生堂。

它的“奇葩”之处还在于“不务正业”： 明明是一家响当当的化妆品公司，却意外地生产了日本第一款牙膏，还开了一家上百年的西餐厅，餐厅里的一款饮料“苏打巴菲”也买了一个多世纪……

尽管看上去“不务正业”，资生堂却已经存活了144年，并且是日本最大的化妆品公司，去年的销售额做到了7600多亿日元，盈利状况在全世界同类企业中也居首位。

日本长寿企业不胜枚举，长盛不衰的原因也各不相同，资生堂的不老传奇又有何奥秘？

镇店之宝 红色蜜露

1872年的日本，大街小巷全是中药店，但当时的药物粗制烂造，假药横行，医药不分、以药养医的模式弊端频现。

作为职业医生的福原信友希望能推动医药分离，并希望通过自主创办药店来研发生产高质量的良药。于是24岁的福原有信在东京银座创办了日本第一家西式药店，被后人视为是日本近代西药店的先驱。

福原信友的野心不止是卖药，还想引进西方技术自己制药。在研究药品的过程中，资生堂萌生出研发化妆品的念头。

1897年，资生堂推出世界上第一款化妆水“红色蜜露”，也是它的开山之作。资生堂对“红色蜜露”情深似海，“后宫佳丽三千，皇上独宠我一人”，在它旗下众多的产品线里，“红色蜜露”这个产品线只有这一款产品，并且卖到了现在。

“红色蜜露”之所以能够经久不衰，成为镇店之宝，其原因主要有两点。其一，在只注重化妆颜色和效果却不注重护肤的年代，“红色蜜露”主打肌肤锁水功能，它所涵盖的理念和配方在当时都是超前的，让女性对护肤有了全新的认识。其二，它保持着持续不断的研发和创新，在配方和使用效果上继续前进，保证其可以适应市场。至今，“红色蜜露”已经更新到第8代，拥趸无数。

品质是产品得以发展百年的基石，服务则是保证。资生堂的服务被誉为“体贴不同岁月的脸”。

与一般化妆品公司不同，资生堂对其顾客差用差异化服务，结合各品牌的具体情况，在每一个专卖店的柜台集中营销一种或几种产品。 例如，在年轻人出没的学校、游乐场附近，设立少女系列recien专卖店；在电影院附近设立清纯系列ettusais柜台；在老年人出入较多的地方则设立防止肌肤老化的rivital系列专卖店……

在店铺中，资生堂也不会在顾客一进门就做一大串说明，而是规定，除非顾客主动询问，售货员绝对不能对其进行干扰，要为顾客营造一种完全独立自主挑选的购物气氛。

一百多年过去，变的是资生堂的创新，不变的是它的服务，也正是如此，它始终展现着恒久弥新的魅力。

资生堂早期海报

资生堂的经营并不是一帆风顺的，在其开业5年后，因资金短缺陷入困局，药店被迫搬离银座。