2月15日,据记者调查,民营口腔品牌福斯曼爆雷,广州齐遇口腔门诊部有限公司“福斯曼口腔”大门紧闭,员工面临欠薪困境。
位于广州天河购书中心的福斯曼已经关门
告示显示公司跑路了 图源:南方+
除广州外,
全国福斯曼门店2月5日后就始终闭店失联,患者治疗中断。
对多数患者来说,福斯曼的倒闭消息如晴天霹雳,突如其来。
“广州齐遇口腔门诊部(福斯曼)总部出现经营困难,拖欠员工三个多月工资,员工催促多次未果……因单位长期拖欠房租而被解约,导致员工被拒之门外,无法回店复诊患者。”
2月7日,在广州福斯曼门店进行正畸的患者收到了无法复诊的消息。
网友社交平台截图
紧接着,
上海、成都、深圳、北京、广州、武汉、西安等地的患者纷纷反映,福斯曼已倒闭
,他们无法联系到主治医生,复诊之路中断。患者们惊讶地发现,
上海汉中路店已大门紧闭,门上赫然贴着“福斯曼牙齿矫正中心—上海佳瑞口腔门诊部有限公司,可能存在消费风险”的警方警示
。
记者根据患者沟通群的统计结果,广州已有超过200名患者受到影响。结合北京、深圳、上海等地的情况,以及可能存在的未被统计到的患者,受影响的患者人数可能已超过千人。
在福斯曼欠薪停诊风波出现之前,市场已隐约浮现出该公司资金状况趋紧的忧虑。
更早之前,企查查的风险提示显示,
福斯曼面临多起房屋租赁及装饰装修合同纠纷。
关于资金问题,福斯曼公司近期在声明中透露,尽管在春节前成功签署了一轮投资协议,但由于投资方未能履行后续注资义务,公司遭遇了资金链断裂的问题,进而影响了部分门诊的正常运营。
福斯曼创始人及关联企业法人徐志岩
告诉记者:“差不多还有几天就能收尾解决完了,资金也放在一个安全的账户里给大家留着。(可以说),包括原有患者安置等问题,已经妥善地解决了90%,基本上是没有太多(资金)缺口了。”
就在员工面临欠薪困境之时,福斯曼的多家门店在2024年底至2025年初期间,仍持续接
收新患者。
随着资金周转问题的加剧,这部分已缴费患者的退款诉求变得愈发渺茫。
一位从事法律行业的汉中路店患者指出,若通过民事诉讼途径维权,最多只能追责至实际收款方上海佳瑞口腔门诊部有限公司及其关联股东上海锦言医疗科技有限公司。
但这两家公司疑似为空壳公司,即便赢得诉讼,执行判决时也可能会陷入无财产可供执行的尴尬境地。
徐志岩则表示:“(若想拿回来钱)很难,我只能说很难,因为公司资金链断了,我也是被骗的。我投资协议已经签了,历时接近半年,原件也有,全部签完了,具有法律效应的,还有违约责任的。(但)最后(投资机构)不投了。”
转诊方案仍未达成一致
针对大批患者的安置问题,福斯曼提出了多个解决方案。
2月12日,一份落款为上海口腔门诊部有限公司的通知函声明,已沟通确认正畸医生可以完成后续治疗计划。但需要患者支付原订单总额的5%~10%费用(根据患者诊疗阶段而定)给到新的诊所方,这部分费用包括了患者的后续正畸服务(包括了场地,耗材人工等费用)。如果患者同意此方案,在一周内将牙套资料迁移至新的诊所,预计本月底之前可以恢复正常开始复诊。
2月13日,一份汉中路店患者复诊接受意向及联系方式收集表出现,提供了三种复诊收费方式供患者选择。
其一为按次收费,每次复诊100元/次,10次封底,复诊10次后不再收取费用。保持器另算,可折扣。其二为按次付费,每次复诊单独付费;工作日复诊200元/次,周末复诊300元/次。其三为一次性付费,支付原订单总额的5%~10%的费用(视诊疗阶段确定)给到新诊所方,完成后续复诊治疗(具体诊疗阶段可到新诊所方复诊进行确认)。
方案公布后,部分患者选择接受,另有部分患者则怀有疑虑,在收费机构方信息未知等情况下,此类收费是否涉嫌诈骗。