【数博会】马化腾：未来的互联网，是在云端用人工智能方式处理大数据

人物简介：

马化腾，腾讯主要创办人之一，董事会主席兼首席执行官，全面负责公司战略规划、定位和管理。在1998年创立腾讯前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司工作，主管互联网传呼系统的研究开发，至今已有逾20年电信及互联网行业经验。马化腾于1993年在深圳大学获得理学士学位，主修计算机及应用。

腾讯之所以能生产现象级产品，在于对用户痛点的关注，对极致用户体验的追求，在于有没有通过产品与用户进行心灵对话

马化腾： 腾讯与苹果之争，实际是一场误会。大家的目标都是一致的，只不过科技的发展使得一些业务边界越来越模糊，互联网企业与硬件厂商的关系其实是更加紧密，合作也在加深。

马化腾： 我们一直认为，要做出好产品，首先需要关注用户的痛点，要不断问自己：产品解决了什么痛点？哪怕只有一个点，你感觉到用户很痛的地方，帮他解决了，比如提高了效率，就会有存在的价值。

其次，注重用户体验。业界谈“用户体验”最多的是腾讯，我也一直在强调。看到同一个痛点的人很多，最后跑赢跑输，取决于你有没有站在用户角度把体验做到最好、做到极致，通过产品与用户进行心灵对话。很多创业者浅尝辄止，产品做到一半，就交给下属，精力转移去管别的“大事”。但回过头看，产品体验能不能打动人，这是最大的事，比一切事情都大。

不论是QQ，还是微信，在每一个现象级产品背后，都包含了对用户痛点的关注，以及对极致用户体验的追求。

马化腾： 任何一个好的产品，要赢得市场的认可，都需要作出大量的创新。对创业者来说，要做出创新的产品，我会建议大家多关注跨界的领域。这两年互联网和传统行业相结合，产生了大量的跨界机会。传统行业不太懂互联网，互联网的人没有你那么专、那么深，结合这两个点，前景就很好。

云和分享经济像一枚硬币的两面，分享经济就是生产力的云化

马化腾： 分享经济的出现有着不少前提。首先是移动互联网的兴起，让LBS、云、大数据、移动支付等成为新型基础设施，能够实现社会闲置资源的规模化智能匹配。此外，它还有赖于社会互信关系，把朋友间的开放分享拓展到更大的社会空间，这种互信植根于记录信用、鼓励分享的社交网络。过去两年，腾讯云高速增长。云和分享经济像一枚硬币的两面，分享经济就是生产力的云化。

马化腾： 分享经济借助创新平台，以更低成本和更高效率实现经济剩余资源的供需匹配，达到了人尽其能、物尽其用的状态，可以产生新的经济效益。目前共享经济在租赁、出行等领域的创新取得了显著成绩，但目前分享经济的发展还面临一些问题，值得我们重视和解决，通过监管创新和包容性治理，让分享经济获得健康的发展。

马化腾： 腾讯一直很关注分享经济的发展。我们通过各种方式支持优秀企业的发展；与此同时，我们为分享经济提供云计算等基础设施的支持，帮助他们应对海量数据的处理需求。

让“腾讯的开放平台”成为“大家的新生态”，为出海企业提供大数据支持，助力“一带一路”建设

马化腾： 目前腾讯专注做连接，聚焦社交平台、数字内容及金融等“两个半”业务，其他垂直领域都与伙伴合作。对于合作，我们拿出“半条命”，坚持去中心化，由合作伙伴主导，协助大家自主地成长。我们很清楚，孤木难成林。只有赋予开放分享的基因，生态才可能长成一片森林。未来，我们的开放生态将生长出许多的垂直细分生态，每个合作伙伴之间可以开放分享、自由连接。我希望“腾讯的开放平台”成为“大家的新生态”。

马化腾： “一带一路”是重要的国家战略，在国际上也引发了广泛的响应。伴随着“一带一路”战略的不断深化，越来越多的中国企业有“走出去”的需求。在此过程中，腾讯发挥基础设施和技术方面的优势，为这些企业提供云、大数据等方面的的支持，腾讯目前已在海外多地建立数据中心，可帮助出海企业部署业务，从而促进它们在当地的业务发展。

马化腾： “一带一路”战略的实施，也是中国发挥数字内容产业竞争力，布局全球文化产业市场的好机会。我国企业应加强与国外优秀企业的交流合作，通过投资并购、版权合作、联合运营等多种方式推广我国优秀数字内容作品，并持续强化内容的衍生开发及市场的开拓培育。

马化腾： 我举个例子，例如网络文学，阅文集团刚刚推出了外文站点，受到多个国家粉丝的关注。未来，来自东方的故事和人物，在影像化后，相信能赢得全球更多受众的青睐。又如动漫和影业，腾讯与海外合作方一起，开始将一些中国IP推向海外市场。再如游戏领域，腾讯的海外布局更早，通过投资包括Riot、Supercell等海外游戏公司，已经在全球范围内构建领先的产业能力。

贵州大数据产业变化日新月异，腾讯愿意通过提供云计算平台、大数据技术等方式，支持贵州数字经济发展

马化腾： 我们感受到贵州的大数据产业正发生着日新月异的变化。我们也正加大在贵州的投入，和贵州的政府机构、企业达成了越多越多的合作，通过提供云计算平台、大数据技术等方式，支持贵州数字经济不断发展。

马化腾： 在今年的数博会上，我们会与贵州多个项目进行签约，比如贵州铜仁的扶贫云项目，借助云和大数据的能力来帮助精准扶贫，这在全国有相当大的示范意义。