优秀的产品经理是如何直戳用户痛点的？

腾讯大学 · 公众号 · 科技自媒体 · 2019-09-24 18:30

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“顾客就是上帝”，这句人人都耳熟能详的话放在互联网领域也依旧适用，无论是营销还是设计，运营还是产品，都要秉承一个宗旨： 以用户为中心 。京东在2018年全新升级的价值观中更是明确表示：客户为先；同样，阿里的价值观里也提到：客户第一，员工第二，股东第三。

微信张小龙在去年年会上更是直接提出，微信要“ 关注用户，而不是关注竞争对手 ”。他列举了很多微信解决用户痛点的例子：比如好友越来越多，经常会忘记消息怎么办？强设置提醒；微信群太多，找不到怎么办？共同群友，以人关联群；好友互动素材越来越少怎么办？自拍表情包。有人甚至做过统计，张小龙提到最多的词就是用户。

毫无疑问，用户是互联网的中心，是所有产品的基石。每一个互联网人都需要深入地理解用户，理解他们的痛点和需求。

然而，怎样才能做到这一点呢？如何才能精准地知道用户所想呢？

近期，有两场关于互联网用户研究的干货直播值得大家关注——由 腾讯用户研究中心总监 黄利贤带来的“ 做产品怎样不懂用户研究 ”主题演讲以及由来自 华为、UI中国 等全球顶尖设计师带来的 2019全球体验设计峰会 。

9月26日

腾大直播间 | 做产品怎能不懂用户研究

点击下图预约直播

看产品人如何做用户研究

本期腾大直播间，小腾老师邀请 腾讯用户研究中心总监 黄利贤前来做客，为大家一同分享最实用的用研知识，教你如何在研究设计上杜绝风险、在研究执行上保证高效、在研究总结上把控质量。

腾讯用户研究中心是 腾讯公司级 的设计团队，经历过腾讯 重大产品的体验设计 ，如QQ、QQ游戏、QQ浏览器、QQ音乐、腾讯视频、腾讯网、腾讯微博、腾讯地图、微众银行、企业云、安全云等，以及更多概念产品的孵化。它 一直致力于用户研究在互联网方面的探索和发展 ，如设计、体验、产品、运营、市场品牌、投资战略、互联网生态行业、社会产业和研究工具平台等方向，都已有较多的思考和实践。

直播精彩看点

1. 有效且高效的 研究设计质控方法 有哪些？

2. 研究设计过程中 多源数据 的重要性

3. 有效且高效的研究执行方法 提升研究执行质量

4. 去伪存真， 识别无效调研样本 的方法有哪些？

看完直播还意犹未尽的童鞋们，还可以请扫描下方二维码，添加小腾老师，进入直播交流群哦！

本期节目还将在以下平台同步播出

9月28日

2019SUXA全球体验设计峰会

点击下图预约直播

让体验赋能商业

该大会是中国UED大会 首次接轨国际组织机构 的盛会，邀请了来自 华为、UI中国、ERGOSIGN GmbH 等全球顶尖设计师，一同探讨服务设计与体验设计对各行各业的影响。

大会精彩看点

消费新趋势：体验设计营销下半场

在转型升级的历史拐点，如何重新定义体验设计以满足消费者需求、如何 抓住消费者痛点颠覆传统营销模式 、如何紧跟技术革命寻找体验设计产业赋能商业的下一个爆发点，正成为当下每一个从业者共同探求的问题。

优秀的产品经理是如何直戳用户痛点的？

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