李彦宏居然连百度成立以来的使命都给改了?!
是的,支撑百度在搜索时代辉煌了整整17年的使命“让人们最平等便捷地获取信息、找到所求”,被它的创始人亲手终结。新的使命“用科技让复杂的世界更简单”,正是人工智能时代用户的核心价值。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
在更改企业使命这个大件事上,让人意外的是,李彦宏并未跟风谈互联网圈几乎言必称的“连接”,而是直抵用户价值。使命召唤,主动求变,李彦宏和百度的格局开阔了。
【为什么百度改使命引人瞩目?因为使命决定愿景】
坚决转型人工智能、发表公开信《打扫门庭,迎接新时代》、联合创始人马东敏回归、硅谷最高职位的华人陆奇出任总裁兼COO、砍掉医疗搜索、开放智能驾驶系统、前CFO李昕晢出任百度资本CEO——2017年百度一系列势大力沉的组合拳,让整个行业印象深刻:看样子Robin(李彦宏英文名)是动真格的了!
没想到,李彦宏干脆连企业的使命都改了。五四青年节这一天,百度公司董事长兼CEO李彦宏通过内网发布全员信,他宣告了百度新的使命:“在今天,我们要旗帜鲜明地把百度的使命拓展为’用科技让复杂的世界更简单’,就是要借助人工智能等创新科技的力量化繁为简,唤醒万物!让我们的事业焕发出全新的生命力,为我们的使命注入全新的时代价值!”
在此之前,百度自2000年1月创立以来都秉承着的使命则是:让人们最平等便捷的获取信息、找到所求。这是百度首次更改公司使命,李彦宏甚至将此描述为送给即将18岁的百度“最好的成人礼”。毫无疑问,这是李彦宏从最高战略高度对百度进行方向性调整。
有人会问,不就改个文字描述嘛,至于这么夸张么?在这里,我想简单说下我所理解的现代企业文化的三大核心:使命、愿景、价值观。
使命Mission,是企业为什么而存在的哲学定位,它为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向等,它并不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,直接影响经营者的决策和思维。譬如诺基亚当年的使命是著名的Connecting people(中文翻译为科技以人为本,但我觉得英文更有味道)。
愿景Vision,是企业家对组织未来的设想,是对我们代表什么,我们希望成为怎样的企业?的持久性回答和承诺。它往往是企业中长期发展目标的具体描述,也可以随着企业发展而更改。譬如联想早期的愿景是成为世界500强、阿里巴巴早期的愿景是成为世界十大网站。
价值观Value,是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断和价值取向,是在追求经营成功过程中所推崇的基本信念。因为技术会发展、市场会变化、人员会流动,但企业的核心价值观不变。譬如苹果公司的Think Different(非同凡响)。
西方哲学史上有著名的终极三问:我是谁、我要去哪、我要放弃什么?我冒昧地认为,使命可以通俗地理解为“我是谁?”,愿景可以通俗地理解为“我们要到哪里去?”,价值观可以通俗地理解为“我们应该放弃什么?”。三位一体,密不可分,构成了企业文化的基石。
因此,使命是信仰,使命决定愿景,愿景是企业为了完成使命而完成的中期目标。
【力排众议转型AI,李彦宏想从搜索霸主走向人工智能领航员?】
主动Update创业以来从未改变的使命,是因为李彦宏正在把百度从搜索时代的霸主,艰难带向人工智能时代的领航员。企业文化必须做出相应改变,方才Match。
我认为,互联网是信息革命的一部分,从信息这个最基本的原子颗粒度上讲,互联网的本质是一种信息之间智能匹配的工具。为什么搜索引擎被誉为有史以来最牛逼的互联网商业模式?因为它没有精准、无损耗、直接货币化。你带着需求来搜,我一步给你结果,谁付费谁展示更好!
微软前总裁鲍尔默曾被媒体问及最羡慕哪个产品?鲍尔默直言不讳地说:我最羡慕Google的搜索引擎,因为那玩意儿简直就是一台日夜永不眠的网络印钞机!同理搜索的用户用百度本来就是“寻找”信息的,藉此,在PC时代百度成了中文互联网的第一入口,获取了庞大流量。
在一切流量生意之中,包括门户广告、导航站、网盟等中,搜索是流量生意模式的最高形态。因为浏览器界面资源有限,而基于关键词组合的搜索引擎无限。正是在“搜索引擎=最大流量入口+最牛商业模式”这个基本原理下,Google能执世界互联网之王宝座十几年之久,目前也是最核心的业务,百度也长期雄踞中国互联网三座大山BAT(百度阿里巴巴腾讯)之列。另外,现在风光的阿里巴巴集团,其核心商业模式也是卖其站内购物流量的,因此淘宝先后以强硬屏蔽了百度和微信。
近年来,因为大数据、云计算、超级计算机、物联网、机器人等技术的突飞猛进,人类社会正在迎来一个智能爆炸的时代。这波全球人工智能化的大浪潮不仅深刻影响着企业和产业的变革,还将深入影响整个社会和每一个人的生活。业界普遍认为,人工智能即将开启一个万亿美元的市场。一些激进的观点甚至认为,移动互联网乃至即将到来的物联网,都只是人工智能革命的前奏。
正如李彦宏所言,“科技之于百度,从几年前开始到可以预见的相当长一段时间内,重心就在于人工智能。我们布局人工智能,就是希望让机器获得人的部分能力,也让更多的人没有门槛地使用技术、便捷地享受技术成果。”正是基于这样的判断,李彦宏力排众议,带领百度全力转型人工智能,打出了一系列重拳。
努力自然有收获,前不久美国《财富》杂志刊载文章《Why deep learning is suddenly changing your life》,该文评出了深度学习的四大巨头——谷歌、微软、Facebook、百度。这篇文中写到的四大巨头之中,三家均为美国科技企业,惟有百度是中国科技企业,而中国企业也是少见地登上了世界顶尖科技的巅峰。一向心高气傲的腾讯创始人、CEO马化腾也在上个月的IT领袖峰会上坦言“人工智能领域腾讯要比百度落后”。
在公开信中,李彦宏甚至表示:“有一件事情确信无疑,那就是在这场人工智能所掀起的科技浪潮中,百度一定会骑鲸蹈海、御风而上,从全球最大的中文搜索引擎,彻底转型成为全球领先的人工智能科技公司!”
这已经说的很清楚了。
【“让复杂变简单”,是人工智能时代的核心用户价值】
历史的车轮滚滚向前,我们即将拥抱一场注定要载入史册的人工智能革命。但是,这个进度却并未如人意。
这个新世界依然还有很多复杂的事情,需要我们去花时间学习和适应,让我们的生活非常不方便:年迈的老人还在因为搞不懂一个手机操作,而纠结该不该向年轻人求助;天真的孩子还需要被父母手把手地教着,要先这样、再那样,才能播放想看的动画片;我们食品,每次放入冰箱时,最好都要记住,免得错过了保质期;我们的出行,需要经过严格的考试和大大小小的惊险,还要在汽车上贴上“新手上路,请多包涵”的道歉语;我们取钱、花钱,还要经过这样那样的身份认证;我们上班、聚会和旅行,还要经过各种门禁、安检;每出现一种新电器,我们都要怀疑“我是不是太笨,连这个都学不会?”
在科技日新月异的今天,世界仍然是如此的复杂和繁琐,和17年前人们获取信息不便捷、不平等,在本质上是一样的。人类历史上,获取信息从未像今天这样简单方便,但现在来看,这还只是“万里长征第一步”,这个世界上还有很多复杂的事情,等待我们去把它们变得更简单,更可依赖。
李彦宏认为,经过17年的产业洗礼,经过从云计算、大数据、深度学习的科技淬炼,百度不仅有能力看到这些原本费时费力、繁琐复杂的事情,有机会变得简单起来,更有能力、有责任让这些原本看起来不可能的事情,真正变为可能。。
譬如,让方向盘自己转动,是为更多人生自己能把握;让机器说话,是为更多时间与家人对话……用代表未来世界的人工智能的画笔,勾勒出一种更可信赖、更加简单的生活。让用户把他们的时间花在更美好的地方,剩下那些复杂的事情就交给科技吧。
在哲学上有一个俏皮的说法,把简单的事忽悠复杂会引来人们的敬(gui)佩(tian),把复杂的事说得简单只会引来人们的惊(bu)奇(shuang)。可是,“让复杂变简单”,是人工智能时代的核心用户价值!
李彦宏甚至希望,“未来有一天,产品说明、使用手册这些带着上一个时代印记的东西,将会被科技创新的力量,扫进历史的博物馆里面。”说实话,我也不知道人类将被自己发明的东西带向何方。但我知道一个被历史反复证明过的事实:科技总是以比人们想象要快得多的速度颠覆传统!一如此前的互联网、智能手机。
作为一个互联网的信徒,我坚信人工智能必将改变我们的生活,人类的终极命运也许就是黑客帝国。
【结束语】
“世异则事异,事异则备变”。这是韩非子在《五蠡》中的名句,大意是:情况不同了,所采取的措施就应地相应地有所变化。
在我看来,如果站在互联网行业发展和BAT争霸的高度,2017年以来的百度转型AI的剧变,可以与2010年3Q大战之后的“腾讯开放”比肩。那场我亲历的惊心动魄的大战(时任360公关顾问),打醒了腾讯,也让整个中国互联网的玩法、生态和格局为之改变。腾讯也藉此一路走向开放、走向3000亿美元。
当年互联网江湖有一个著名的说法“少年百度”。毋庸置疑,过去几年李彦宏有着“少年百度之烦恼”,这场剧变正是时候!AI就是百度的成人礼,走向更开阔的青春百度。
当然,这场征途并不轻松甚至更为凶险。但是,方向对了,就不怕路远。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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