Netflix因未适当告知被荷兰DPA罚款475万欧元

网络法实务圈 · 公众号 · · 2024-12-20 17:00

正文

在2018年至2020年期间，Netflix未向客户提供足够的信息，说明公司如何处理他们的个人数据。Netflix已提供提供的信息在某些方面也不够清晰。因此，荷兰数据保护局（荷兰DPA）对这家流媒体服务公司处以了475万欧元的罚款。Netflix随后更新了其隐私声明，并改进了个人数据告知。

Netflix 收集了各种类型的客户个人数据，从电子邮件地址、电话号码和支付细节到客户在平台上观看的内容以及确切的观看时间。

荷兰DPA在2019年启动的一项调查显示，Netflix在其隐私声明中没有足够清晰地告知客户Netflix具体如何处理这些数据。此外，当客户询问Netflix公司收集了哪些关于他们的数据时，他们没有收到足够的信息。这些违反了GDPR。

告知必须一清二楚

“像Netflix这样年营业额数十亿、全球拥有数百万客户的公司，必须向客户正确解释它是如何处理他们的个人数据的，”荷兰DPA主席Aleid Wolfsen表示。“这一点必须一清二楚。特别是当客户询问此事时。而Netflix并没有做到这一点。”

信息太少且不清晰

在以下几方面，Netflix向客户提供的信息太少，或者提供的信息不够清晰：

⭕️收集和使用个人数据的目的和法律依据；

⭕️Netflix与其他方共享哪些个人数据，以及为什么这样做；

⭕️Netflix数据存储的时间；

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