提升品质与服务,树立行业标杆
随着消费者对品质和服务要求的日益提升,永辉超市自去年5月起,在全国范围内推行基于胖东来模式的调改计划。通过引入先进的商品品质控制体系、增加服务人员数量以及优化卖场布局等举措,永辉超市致力于
以品质驱动,积极营造烟火气,打造更人性化的场景,为顾客提供
更加舒适便捷的购物环境
。此次浦江万达广场店的调改,正是这一战略理念的具体实践。
上海首家调改的永辉超市金山万达店
永辉超市浦江万达店店长陈文伟表示,该店将通过
提升商品丰富度、改善陈列以及提高服务水平
等措施,全面增强顾客体验。作为上海市第二家“学习胖东来”的自主调改店,浦江万达店承载着永辉
在零售业转型中的探索重任
,也肩负着成为上海标杆店铺的期望。
万达全力支持,确保调改顺利进行
在调改过程中,万达集团给予了永辉超市全方位的支持。上海浦江万达广场总经理宋军透露,永辉超市自浦江万达开业以来便一直在此经营。此次永辉“学习胖东来”进行调改,时间紧、任务重,万达从
工期协调、施工安全管理、品牌调整到周边商户关系维护
等方面,均给予了全力协助。
专项工作对接会
为确保永辉调改期间的顺利推进,万达
每天召开专项工作对接会
,及时解决问题并协调施工进度
,确保工程按时完成,如将噪音较大的工作安排在晚上进行,避免白天对商户和顾客的干扰。主动与永辉所在的B1层周边商户沟通,了解他们的需求和意见,采取措施进行安抚。在一楼设置吊牌、地贴和电子屏等导视系统,让顾客更容易看到
B1层商户
,减少因施工导致的客流损失。
此外,万达还特别
封闭部分地下车库供永辉周转货物
,并针对交叉施工带来的噪音、灰尘等问题,
采取合理排班、增加保洁频次
等措施,确保工程进度的同时尽量减少对周边商户的影响。
未来新店亮点纷呈,服务全面升级
调改后的永辉超市浦江万达广场店将呈现多个亮点。商品丰富度将显著提升,经过严格筛选后,店内SKU数(库存量单位的数量)将保持在一万个左右,重点
推出包括自有品牌在内的优质产品
。通过
淘汰不符合标准的商品、严选一线品牌
,确保商品品质的全面提升。