于东来在建造一个名叫「胖东来」的乌托邦。所谓的「爹味管理」不过是暴露了乌托邦的另一面而已。
文 | 佘宗明
「热搜收割机」胖东来又上了热搜，但这次不再是一边倒地盛赞，而是毁誉参半——毕竟，它犯了很多人的忌讳。
都知道，当下许多人都患有「都是为你好
PTSD
」，反感「随地大小爹」的无边界感言行。
可「零售教父」于东来偏偏不信这个邪，直接
3
、
2
、
1
给员工上了一串「不允许」「不能」的链接：
一是，胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼。
二是，婚礼酒席只能邀请亲朋，不能超过五桌。
三是，未来的胖东来人不允许靠父母买房买车。
这无疑是对不少人「三关
（关你什么事，关我什么事，关他什么事）
」的冒犯。这其中的「关你什么事」五字真言，反对的就是以爱之名管太多。
▲于东来的几个「不允许」「不能」，引发了不小的争议。
公是公私是私，不能公私不分，这是现代社会的常识；对于某些陋俗，可以引导，不能强制，这同样是现代社会的常识。
于东来也许是出自好心，但善意初衷也不是挑战常识的豁免金牌。
新闻评论区里，很多人就说，好感一键清零，从此粉转路人。
乍看上去，于东来这波操作有些一反常理，跟他之前那些圈粉言行不在一个水平线上。
可若是从乌托邦实验的角度看胖东来，你就会发现，这其实很胖东来——之前那个以关爱员工著称的胖东来，现在这个想要干预员工私生活的胖东来，并不两下相悖，而是一脉相承。
某种程度上，胖东来已经不只是一个超市或一家企业，更是于东来建造的一个名叫「胖东来」的乌托邦。
胖东来只是这座乌托邦的实体形态。
于东来已不是「人」——在胖东来被网友盖章认证为「没有淡季的
6A
级景区」的氛围里，在众多传统商超都在服下一剂名为「胖东来调改」的解药的背景下，他俨然已肉身成圣成神。
这年头，商学院不研究下胖东来都不好意思谈零售，于东来语录也成了私董会培训导师口衔的新时尚单品。
何以胖东来？
于东来又凭什么被「中国只有两个半企业家，一个是任正非，一个是曹德旺，半个是董明珠」常见论调熏染的舆论场封神？
答案就藏在跟胖东来相关的热搜画风里——
胖东来员工不想上班请假不允许不批
胖东来为员工新增
10
天「不开心假」
胖东来胖东来处理擀面皮事件：奖励投诉者
10
万元，补偿顾客
883.3
万元
胖东来禁止公司上下随礼，由公司发放贺金或慰问金
「销售额太高，员工太累了！」胖东来宣布：他们将提前
3
小时下班
胖东来单店盈利额已超过所有商超上市公司，于东来曾因赚太多而苦恼
胖东来为调改刹车！先后「爆改」步步高、永辉等友商……
更早之前，因为顾客与员工起争执后的「教科书级操作」——调查
2
次写
8
页报告，给予员工
5000
元精神补偿，携
500
元上门向顾客致歉，胖东来就全面爆红，被无数人奉为「神仙公司」。
▲胖东来此前对顾客跟员工起争执后的处理，被视作「教科书级操作」。
身为三四线城市区域性商超去「调教」那些行业带头大哥们，则为胖东来神话来上了画龙点睛的一笔。
可以说，胖东来每因员工工资高、福利多、商品质量好、服务品质好上一次热搜，都是对打工人柠檬精附体的一次召唤，也是对众多
PUA
浓度超标公司的一次打脸。
时至今日，胖东来已变成零售行业的标杆企业
+
「咨询公司」
+
流量密码。就连司马南，都要蹭一把胖东来的热度。
在说到某个企业的独特性时，人们总是惯于用那两个万能句式：××你学不会；××的成功无法复制。
把胖东来塞到这两个句式里，毫不违和。
通常而言，
你如果遇到一个「老板」张口就是「钱不重要，重要的是爱、幸福、快乐、善良和修行」，那你大概率是遇上了骗子——即便
TA
扮成了「尊者」模样。
除非这人是于东来。
在胖东来的外广场、墙面、地板和围挡上，就写满了那些像是从灵修课里出逃的句子：「尊重自己，做和阳光一样美丽的人」「一切幸福都是因为爱和喜欢」「生命在于释放而非修行」「热爱生活，享受当下的美好」……
鸡汤嘛，谁不会？你可能会说。
可于东来真就把这些字眼融汇到了企业管理当中。
所以，胖东来有很多你翻遍了
MBO
、
KPI
、
BSC
、
OKR
管理词典都找不到的操作：员工强制休假，不开心了也可以请假，加班会被罚款，春节影响休息直接闭店……
胖东来的员工，也因此活成了大家理想中的打工人的样子：
每年可享受
30
～
40
天带薪年假
+10
天「不开心假」，全年可休假
150
天；
按正常流程工作受委屈的，补贴
5000
～
8000
元，今年
7
月补贴上限已调至
3
万元；
得益于
2024
年重启岗位级别认证制度，保洁员未来年薪也能达到
30-50
万元；
工作时可以坐着，避免过度劳累，员工休息区配备
Bose\Marshall
音响，零食、冷饮全免费；
每天上班
6-7
小时，不允许擅自加班，非工作时间不允许接工作电话；
可享受胖东来
2017
年斥资
600
万元为员工打造的专属图书馆……
▲网传的胖东来福利待遇图。
从多数企业管理者的视角看，这似乎有些「奇葩」。
同样是关爱员工，很多企业能做的，也就是避免像
Manner
那样把员工逼得瞬间崩溃，可胖东来的举措，说是「宠」都不为过。
于东来为什么要这样做？
从「好待遇
-
好员工
-
好服务
-
好发展」的正向增强回路来解释，当然说得通。
但更深层次的缘由兴许是：于东来在建设胖东来特色的福利社会主义。
说于东来在建设胖东来特色的福利社会主义，不是没来由的揣度，而是蛛丝马迹里暴露出的底色。
胖东来官网的「文化广场」栏目里，就刊发了几篇胖东来认为有借鉴价值的文章：
2023
年
11
月
12
日
，刊发了《全球「快乐国家」排行——芬兰六连冠》。
2023
年
11
月
13
日，刊发了一篇
《最好的学校是离家最近的那所：为什么芬兰父母不焦虑？》。
2023
年
12
月
6
日
，又发了一篇《什么是文明？——挪威富裕后如何对待自己的国民》。
这些文章里就讲到了北欧的社会福利共享模式：包括工作时间短、休假时间长、福利完善、生活不卷、社会公平、共同富裕。
Ps
：在知识问答社区某乎上，很多人早就将北欧视作「真正的社会主义」了。
胖东来就像是用行动致敬了这样的社会愿景。
豆瓣上，有网友就说，提到胖东来，自己脑中想到的是老子建构出来的世界：「甘其食，美其服，安其居，乐其俗。」
值得注意的是，胖东来的发展路径，带有很强的反资本主义色彩。
它不追求急速扩张，迄今只有
13
家门店，尚未走出河南，连永辉的门店数量零头都没达到。
它不走融资并购路线，至今没有登陆资本市场，没有利用资本杠杆来支撑自己做大。
它不追求高利润，不攫取「员工剩余价值」，自
2000
年开始就每年将利润分给员工，开始是
50%
，后来是
80%
，现在实行「三三三」的分配机制
——
30%
用于先付下一年的成本，
30%
分给所有员工，剩下的
30%
则用于社会捐献
。
这正是胖东来学不会的关键原因所在：胖东来深耕「一亩三分地」，不上市，不摊大饼，没股东施压，没利润压力，于东来可以根据自己的经营哲学，实行高薪酬、高福利、长休假和丰厚利润分配。
那些没法跟资本、杠杆、盈利、扩张等字眼脱离的商超巨头们，就算能抄到胖东来赖以降维打击众多传统大卖场的部分「作业」，如商品结构、动线布局、设备设施、服务品质等，也没法完全
Ctrl C+ Ctrl V
，大面积照搬。
▲多个商超接受胖东来调改后人气大涨。
左翼哲学家维尔诺曾提出「资本共产主义」的概念，意思是让资本主义在可容纳的范围内尽可能多地增加共产主义成分。
胖东来仿佛在为此做注解：它无法跳脱市场经济规律的地心引力，但它在商业模式中嵌入了包括共同富裕在内的「理想国成分」。
本质上，胖东来的难以复制，也是乌托邦「普适困境」的投射。
胖东来反资本化的发展模式，跟于东来本人的价值光谱有着内在关联。
就在前不久，于东来痛骂资本家还上了热搜——
「
一些老板，跟资本家一样，压榨员工，挣得钱都装到自己口袋里，去体现我多有钱，我有多少财富，几百个亿，几千个亿，其实这些人都是什么人呢？是内在的懦弱、虚！你不把员工当人看，员工怎么会跟着你去奋斗？无非去标榜我多有钱，
SB
一个。
」
具有胖东来特色的福利社会主义，几乎无可避免会带有一个特点：「家文化」色彩浓厚。
