全省市场监管系统“铁拳行动 守护安全”工作部署会召开

2024年，全省市场监管系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神、习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，坚持以人为本、执法为民理念，健全制度、规范行为、改进方式、强化监督，深入推进严格规范公正文明执法，综合行政执法和消费者权益保护工作取得明显成效。

要转变执法理念，全力服务经济社会高质量发展，牢固树立监管为民理念。要正确处理好服务与执法的关系，以优化提升市场环境为牵引，将服务贯穿于执法事前事中事后全过程、各环节，真正以营商环境之“优”促经济发展之“进”。要正确处理好监管与执法的关系，不断完善监管与办案的协同衔接机制，形成“监管—线索—办案—整改—回访”的闭环管理，通过强化监管对违法行为的预防作用、规范办案的惩戒作用，营造更加公平、透明、可预期的发展环境。要正确处理好执法力度与温度的关系，坚持惩教结合、宽严相济，做到该宽则宽，当严则严。要进一步优化行政执法方式，严格规范涉企检查，改进创新执法方式，不断提升服务水平，扎实推进柔性执法。要进一步提升执法办案效能，强化督查调度，深化执法指导，凝聚执法合力。要进一步夯实行政执法基础，严格遵守行为规范，加强执法能力、基层基础建设。

要充分发挥“铁拳”抓总作用，全力维护广大消费者合法权益，推动“铁拳”品牌更加深入民心。要持续加大案件查办力度，坚持“打”“宣”结合，加大曝光典型案例力度，积极回应社会关切，努力形成执法震慑。要不断拓宽案源线索渠道，探索建立企业内部“吹哨人”制度，广泛动员群众积极参与，多方汇集案件线索。要紧盯关键环节，着力打造安全放心消费环境，强化组织领导，进一步提升行政执法和消保维权工作的质量和水平。要严格履职尽责，最大限度激发各级各方面内生动力，形成促进行政执法和消保维权工作高水平提升的强大合力。要加强消费维权，切实维护行业秩序和公众利益。