阳春白雪、下里巴人“斗法”淘宝，阿里网上“商业社会”规模愈做愈大

河南濮阳的小芳已经关停服装店好些日子。小本经营的她已经没有其它收入，顶着大宗房贷、小孩的学费、美术辅导班的费用，她着实有点恐慌。

疫情来临，越是像濮阳这类的小地方，管控越严格。出不去门，也代表了没有收入。

小芳索性在网上做起直播。好在自己家有大量存货。她每天直播自己试穿毛衣、羽绒服，慢慢积攒人气。小芳终于看到曙光，不开店也能找到活下去的路子。

淘宝直播带货大咖我们看惯了，其实也有无数个类似小芳的草根商家。淘宝的公平之处就在于“阳春白雪和下里巴人兼而有之”。

而本身就是出身草根的淘宝，也是秉承一视同仁的态度，“让天下没有难做的生意”。

新冠肺炎疫情之下，淘宝、天猫平台再一次印证了阿里的初衷。解决商户烦恼，让天下没有难做的生意，即是解决产品问题，更是解决不可抗的突发问题。

当疫情来临的时候，淘宝、天猫的抗风险性韧性再次被印证。当线下商户集体陷入“冰封”，淘宝依旧在“笑春风”。

阿里于1999年在浙江杭州创立，并先后于2013年、2014年推出淘宝网和支付宝。随着淘宝网迅速崛起，阿里也成为全球C2C电商龙头。

当淘宝已经被世人接受，仍有少数“保守者”不以为然。认为那是虚拟经济，不堪大任。真正有品位的品牌、企业仍要活在线下。

一场疫情改变了世人的认知。最广泛的线下实体骤然“冰封”，而虚拟的线上销售却经受住了考验。

几家欢喜，几家愁。一些早早做数字化转型的企业未雨绸缪，可以有序进行线上作用。

而那些业务依旧停留在线下，抑或数字化转型不理想的企业开始经历阵痛。

前几日西贝老板的哭穷的事件遍刷网络，餐厅无法开张，现金流承压，即使贷款也即将发不起员工工资。

“黑天鹅”突发，像西贝这样的公司不在少数。与西贝们相比，林清轩又是同病相怜却极其营运的一家。

这个春节，以占据各大商场一楼化妆品柜台为生的林清轩就陷入至暗时刻。

林清轩157家门店歇业，勉强维持运营的170多家门店生意寡淡。6天时间整体业绩下滑90%。

其CEO孙来春直言，大年初六那天业绩就已经下滑90%，他觉得不到2个月就会破产。

2月1日，孙来春决定，所有业务向线上转，并开始做淘宝直播。林清轩的直播间从开始的只有2个人，到短短4天内观众500多人，生意也来了。

情人节那天，孙来春“豁出去”，亲自披挂上阵，亲自自播带货。他的人生“第一次”卖了近40万山茶花油，还收到36万个点赞。

林清轩只是众多企业线上求生的一个例子。今年2月以来，每天有超过3万人上淘宝开新店，上周新开店铺再涨22%，新开店铺前3名来自广东、浙江和江苏。

疫情影响下，服饰、美妆、家居等行业线下门店无法正常营业，转而都做起淘宝直播来，仅居然之家就有196家门店开播。

疫情的影响让春节假期一再延长。人群聚集让线下复工变得艰难。

在这种情况天，文化娱乐行业竟然已经悄悄复工了。2月14日，21位演艺圈明星、歌手共同在家演绎一场“云演唱会”，一晚上吸引400万粉丝观看。

与这场别开生面的演唱会一样，更多传统行业复工也上了“云”。

2月10日，阿里宣布全国线下商家均可零门槛入驻淘宝直播，免费试用运营工具。

当天就有31家知名餐饮企业报名开播。餐饮店把后厨变成直播间，大厨摇身变主播。

汽车行业也陆续跟进。宝马、奥迪等23个全球汽车品牌也相继入驻直播间。每天100场汽车直播，让车迷一饱眼福之余，还可体验“云试驾”。

2月23日，中国国家博物馆、苏州博物馆、敦煌博物馆、甘肃省博故宫等也纷纷来淘宝开直播。

2月17号一周，通过淘宝直播复工的商家包括产业带的4000个工厂、500个楼盘，400家汽车4S店，和5000名房地产置业顾问。

自2月以来，淘宝直播间数量同比翻了一倍，开播场次同比涨幅达110%。

大宗的淘宝直播自然也离不开技术加持。VR技术、云计算被广泛用于淘宝直播，提供技术支撑。

淘宝生态兄弟钉钉、支付宝推出“企业安全复工计划”，开放“无接触考勤”等7项服务，帮助各类企业安全、有序复工。

在淘宝生态区兄弟神助攻下，“云上”经商、工作、学习正在成为常态。

如今淘宝俨然一个大生态圈，在钉钉上了一周网课的孩子们、上班族，可以顺带去国家博物馆做一次“云春游”。

当各行各业在“抗疫”中转求线上之时，也加速淘宝直播进化。

淘宝直播品牌自2016年发布，在未来两年经历跨越式发展。

2018年，淘宝直播平台带货超过1000亿元，同比增速近400%。81个直播间成交过亿，5 家机构引导成交破10亿。

但淘宝直播间大量充斥着美妆、服饰、日用品等快消类产品，它的真正价值和魅力并未被真正挖掘和释放出来。

一场疫情重挫各行各业，在转求线上生存之际，更多行业也在刷新了对淘宝直播的认知。

你见过“云发布会”吗？这个新鲜体验正因为小米10在淘宝直播发布会而刷新三观。不仅成功避免人群聚集，还能降本增效，一举多得。

继小adidas等众多品牌后，淘宝直播新品“云发布会”的排期已经排到3月底。

除了新形式的感官体验，还有很多新物种出现在直播间。

以受疫情影响严重的“重灾区”房地产为例，售楼处早在年前就被关停，迄今较难复工。即使人员配置齐备，没有客户上门也是白搭。

谁能想到门可罗雀的售楼处与红红火火的“云卖房”形成强烈对比， 天南海北的“卖房小哥”一改西装革履的古板面孔，化身淘宝主播开始表演。

他们有的在样板间唱歌、健身、做吃播，有的在与客户热情互动、讲解……，全国近百个城市5000多位房地产置业顾问都上了淘宝直播“云卖房”。

你想到的，想不到，淘宝直播挤满各行业人群。自2月以来，有100多种线下职业都在淘宝直播安家。直播间逐渐演化成一个小的“商业社会形态”。

一言以蔽之，中长期来看，疫情大大推动品牌和商家数字化转型，将更多资源向线上倾斜。

淘宝又是一个具有流量、技术、品牌支撑的大生态平台，必将成为更多中小企业上线的第一目的地。

在淘宝大生态加持下，一个颇具形态的线上“商业社会”形态初具规模，也必将引领和改造商业发展逻辑。

时值二月，淘宝暖经济的春风已经扑面而来。

■  作者｜李莹