公元1994年的一天，宁夏镇北堡西部影城，头冒绿光的牛魔王追杀奸夫至尊宝，后者远望苦主追来，忙踉跄逃窜，被撇下的紫霞仙子见了，嫣然一笑，“跑都跑得那么帅，我真幸福……”
我丝毫不怀疑，要是影视圈那些小鲜肉，还有什么掏粪男孩啥的，哪天杀人放火强奸被送上法庭，直播弹幕上也会被“你们不觉得他站在被告席挺帅吗”，“等他出来，我要为他生猴子”，“他为什么要睡那贱货，可以找我呀”……等等刷屏。
在一个以低智商为荣的社会里，宽容和仇恨都一样当不得真，唯一不掺假的东西就是愚蠢。我帮海底捞铁粉们想几句文案吧：
他用火锅漏勺通下水道的背影，让我想起了23岁时的周润发。
钻食品柜里的那只老鼠，真他妈帅，油光发亮的，小眼神里闪烁着大中华区谁也看不懂的忧伤。
哇，原来洗碗机可以洗扫帚抹布，感谢我捞，解锁了这个大招。
……
上述三句话放弃版权，捞迷们随意取用，不用感谢我，我是雷锋叔叔的好学生。
跟这两天被刷屏的夸海底捞公关牛逼的文字比，我倒更愿意看到类似这三句话的发言。对脑残得很坦荡的人，我一直保持基本的尊重。
倒是那些每一秒都在寻找一个坏逼来崇拜的宽恕家，我是打骨子里厌恶。Sorry，我不是在说紫霞仙子。她长得美，对中国人做任何事都有资格被原谅。我在朋友圈没有看到紫霞仙子，只有那一坨又一坨的老男人（
别用保温杯砸老男人了，对保温杯不好
），一遍又一遍唱莲花落：
“海底捞好，海底捞妙，海底捞的公关呱呱叫……”
可是，你们到海底捞，是去吃火锅还是吃公关？要是吃公关，对食材产地有无要求，三分熟还是五分熟，配麻酱还是配蒜蓉？
被抓到真凭实据后，认错、道歉、整改本是一家企业的道德底线，也应该成为公关从业者的肌肉反应。只是在中国，连这都有人追上去往死里舔。看来吴京老师说得对，有一部分中国人，都他妈被洋人欺负惯了。
最近几年来，网上涌出很多公关专家，一有啥新闻出来，他们不明就里，不问是非，就凑进内场：老铁，公关可得做体面，等着给你双击666呢。
他们不怕被欺负，他们更在乎如何安置自己爆表的崇拜。他们几乎都要明说了，“你既然都打了我，什么就不能再好好骗骗我呢？”
中国社会的后厨里有多脏，这些公关专家就有多贱。事实上，他们说话一旦超过3个字，都会马上犯逻辑谬误，哪里懂什么公关。这并不妨碍他们沉迷公关话术，从大脑皮层里抹去任何一个与“道德”“常识”相关的字眼。
就像海底捞后厨食品柜里那只老鼠，他们的价值观简化为了从下水道里钻出来偷吃，多啃一嘴是一嘴，谁肚子吃得最大，谁就是鼠王。
百鬼昼行，万鼠争霸。各行各业都在踊跃参加比差大赛。有大V说，海底捞后厨这次是有些脏，可是它还是中国服务最好的火锅呀，人民都会原谅它的。
中国所有饭店后厨都比海底捞的脏，也不代表海底捞的脏，就要被容忍。说恶俗点，张三喂你吃五斤大粪，李四喂你吃五两大粪，李四就比张三更“好”？我看未必，我觉得李四更坏，他在克扣你，因为你看起来很喜欢吃大粪呀。
要是在记者暗访的4个月里，海底捞北京劲松店和太阳宫店的锅底和菜品，都被你全家承包了，你当然可以原谅。
要不，你原的哪门子谅？
从新生儿到公关专家这几十年里，您有没有被欺负过？要被欺负过，我原谅欺负过您的每一个人，您会给我点一个赞吗。
海底捞的两次公开回应，也是满满的话术和套路。在第一份致歉信中，海底捞说，“我们愿意承担相应的经济责任和法律责任，但我们也有信心尽快杜绝这些问题的发生。”
承担责任与杜绝再犯，本是并列关系，最多够得上递进，但基本不构成转折。我们在公关文中经常见到这个句式，就是因为它很便于避重就轻，偷换议题，掩护肇事者遁地。
一旦在公关文中发现“但是”，基本就可以断定，“但是”之后不过是虚应故事，讲几句大话套话。“但是”之前，才藏着作者最害怕被揪出来的狐狸尾巴。
此事中，海底捞最怕的，不是有关部门的调查处罚（“法律责任”），甚至不是名誉受损，有这么多人争前恐后原谅呢。它最担心的是“经济责任”，是消费者对此提告索赔，直至发起集体诉讼。
中国法律并不支持类似维权，也不会像欧美那样，会对海底捞处以天量罚金。所以，海底捞如何补偿这两个店的消费者，尤其在记者暗访期间，去过该店的人，就显得至关重要，也是所谓“诚意”所系。
我知道马上就有人质问我，“过去这么久了，人这么多，怎么赔偿”，甚至骂这是在碰瓷。这些脑残，我见的太多了。很好反驳：时间过去这么久，去过这么多人去吃，首先说明海底捞肮脏的后厨腌臜了更多人，更应该追责才对。
问题太大，太敏感，涉及人数太多，问题就越发不能处理。这样的中国风逻辑，咋听起来这么熟悉呢？
第一封致歉信，海底捞还自称要承担“经济责任”，几个小时后，第二次公开发声，消费者便彻底缺席了。这封“处理通报”的收件人是海底捞各门店，不直接针对消费者倒也正常，不过在工作部署中，海底捞5个工作组，没有一个负责处理对消费者的“经济责任”。
