Uber在轰轰烈烈的反川普活动中，不幸成为靶子...

硅谷密探 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-02-04 09:00

正文

在美国新任总统唐纳德·川普颁布了关于加强移民限制的行政令后，全美展开了轰轰烈烈的反川普抗议活动。然而让我们大跌眼镜的是：首先成为被攻击靶子的商业公司，居然是Uber。原因何在？——原来是Uber的CEO，Travis Kalanick加入了川普的经济建议委员会。

值此非常时期，美国人民只有两种选择：反对或支持川普。Kalanick的身份，毫无疑问被划入支持者阵营。

上周末，关键词#DeleteUber（删除Uber）成为Twitter热门，直接让超过20万用户删除了Uber应用！这件事随后引发连锁反应，让Uber和竞争对手作出一系列应对措施。

1月28日星期六，多人聚集在纽约肯尼迪机场抗议川普新政，同时纽约出租车司机联盟宣布当天下午6点到7点举行罢工。随后Uber在推特上宣布：为了支持抗议活动，公司取消了动态定价（即高峰期加钱打车），方便更多人赶去机场。然而这被很多人解读成“故意打乱出租车司机的罢工行动”。

当人们反感你的时候，你做什么都是错的，除非你扭转导致反感的根本源头。于是2月2号星期四，Kalanick给全员工发送邮件，宣布自己会辞去川普的经济建议委员会职务，同时还表示了委屈：“加入这个委员会不等同于支持川普或者他的政令，但很不幸，我的行为就是被那么解读了。”

然后Uber在美国的主要竞争对手Lyft，见势不妙立刻宣布要向ACLU（American Civil Liberties Union，美国公民自由协会）捐款100万美元，以对抗议活动表示支持。但是这被部分媒体直斥为“投机”，因为Lyft的部分投资者和相关人士都和川普政府关系密切。不过它的境遇还是比Uber好了太多，不少删除Uber的用户也转投Lyft。

怎么拉回损失的大批用户？今天Uber咬咬牙，直接甩出一个巨大的优惠活动——在旧金山湾区（示威活动高发地区，前两天刚发生伯克利大学“暴力抗议事件”），用户可以购买一份特价套餐，30天内有20到40次的机会，低价乘坐Uber（uberPOOL在原价小于20美元时只需2.49美元，uberX只需4.99美元）。要知道，办公室小伙伴平时从家来公司，乘坐UberPOOL要花近30美元，现在直接便宜了一大半。

不知道这样的“跳楼大减价”能否挽回离开用户的心？在Uber忙于危机公关的时候，很多公司未雨绸缪，努力避免成为下一个被声讨目标。比如著名百货公司Nordstrom宣布，他们将停止销售川普女儿Ivanka Trump的时装产品。Ivanka Trump的牌子也是#GrabYourWallet（抓紧你的钱包）计划的目标，该计划鼓励消费者停止购买任何和川普家族有关的商品。