携程又双叕摊上事儿了！组团去伊拉克“找媳妇”？

1月20日消息，携程又叒叕摊上事了。日前，携程被网友爆出组织单身游客去伊拉克联谊，涉嫌“买媳妇”。

据爆料可知，某旅行社在携程上线了一项名为“伊拉克6日4晚跟团.幸福之旅”的旅游项目，其内容为组团去伊拉克参加单身联谊会，并可协助游客帮心仪女性办理赴华手续，聘礼仅需1000多美金。

在“产品特色”一栏中，可看到“伊拉克女人不像越南女人会逃跑，她们从一而终。”“伊拉克女人说能嫁到中国，让她做什么都愿意。”“花费少成家快”“伊拉克女人都很喜欢中国男人，她们认为中国男人成熟体贴，有责任感，对妻子很好，每天祈祷嫁到中国”、“中国男人如果想娶伊拉克女人非常简单，聘礼1000多美金，办个手续就可以将女人带回家”、““伊拉克女人说能嫁到中国，让她做什么都愿意”……上述颇具鼓动性的言辞，是携程网上旅行项目“伊拉克6日4晚自由行-幸福之旅”的广告语。近期在网上引发热议。

截至1月18日下午2点26分，这一标价8999/人起的旅行团已是售罄状态。对此网友纷纷表示该项目买卖婚姻，携程虽不是文案编辑者本身，但仍需承担审核和发布责任，

江苏省公安厅网络安全保卫总队官方微博“江苏网警”表示，我国法律明确规定，国内一切婚介机构不得受理涉外婚恋中介业务，对于涉外婚姻并无禁止性规定，类似的涉外婚姻不仅涉嫌拐卖，也可能涉及婚姻诈骗，一旦发生纠纷，权益很难受到有效的法律保护。同时网警表示携程这一事件的要点可能是涉嫌非法滞留。

截至发稿，携程方面仍未就此事作出回应，但记者19日上午登录其官网搜索发现，涉事旅行团已是下线状态，截至中午11点30分，携程已将该旅游项目删除，其他伊拉克旅游项目也全部消失。

除了让游客去“买媳妇”之外，携程最近还涉嫌“地域歧视”。

2017年1月18日，有媒体报道称，一位湖南醴陵的孙姓市民用手机携程报名参加云南旅游团，却因为籍贯地受限不能参团。

记者点开了孙先生提供的携程网旅游项目网页，在一份“西双版纳+九乡+普洱6日5晚三飞5星级酒店”的旅游产品的“预定须知”内，果然看到网页上写着：“本产品不接受记者……揭阳人、焦作、驻马店、醴陵客人”。

对此，记者致电携程网。携程客服承认确实有该项目和该条款，但表示该条款内容是产品提供商的要求。

该旅行社的客服则解释称，该限制是因为那几个地方的人，办机票没有优惠并坦言：“有些记者不是来旅游的，都是来找事的。

报道发出后，携程旅游网迅速做出回应，对此事进行了调查。昨天，携程网通过媒体作出了下列表态：

近日发现有客户以及媒体反馈，有旅行社供应商产品预订条款中有禁止部分群体预订的内容，对于这一情况，携程旅游平台供应商管理与运营部门第一时间介入处理。经调查，这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。

携程旅游事业部还表示，对于此类违规行为决不姑息，迅速启动整改措施：

一、对违规产品立即下线整改；

二、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。

三、对涉及的相关客户表示歉意，并继续欢迎客户和媒体的监督。

记者对携程旅游事业部部分网页进行了查询，昨日报道中提到的产品已经无法查询，但其他云南游网页广告中还有大量对旅游者参团做出了户籍地域的限制。

携程旅游产品产品供应商为“昆明国旅”的网页，明确标明不接受四川、广东、湖南、新疆、驻马店、焦作的游客预定。

另外，还有一些网页上，虽没有限制记者参团的条款，但是律师和教师却名列之中，并且有限制男性游客比例的条款，有的网页标明，不接受报名男性多于女性的情况。

我国《旅行社条例》规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，维护旅游者的合法权益。此次被媒体曝光的旅游产品存在的对游客身份歧视问题，显然已经违反此项规则。

携程网作为链接旅行社与消费者的中间商，理应本着对公众负责的态度，承担起精选合格旅游产品、排查各类隐患的职责。如今面对产品暴露出来的各类问题，平台难辞其咎。无论是蓄意为之还是过失之举，平台对于各类歧视条款的放任，已在客观上成为商家违规获利的帮凶。

事实上，旅游行业的多项歧视性条款早已成为业内通行的潜规则，如今它们明目张胆挂上享有较高社会影响力的网站，是对消费者权益的公然挑衅。对此，相关监管部门应及时出手，依据相关法规对涉事方进行处理。

而无论是携程网还是旅行社应当明白，靠歧视性条款来保证自身经济利益、逃避社会监督，只会加剧乱象，走上自毁声誉甚至违反法规的道路。长此以往，他们被消费者用脚投票不过是时间问题。

编辑：孙文聪