网易科技讯 6月1日消息,今日凌晨顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。在此期间,为保证消费者和商家利益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。
菜鸟回应
菜鸟称,顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。
菜鸟在声明中称,事情发生很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
菜鸟在声明中强调,与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。
截至目前,菜鸟方面表示仍在就此事与顺丰沟通。
2013年5月,菜鸟网络成立,顺丰出资5000万元,占股1%。
本周一(5月29日),中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业今日与菜鸟网络签署了战略合作协议,各方将进一步推动数据开放连接。
顺丰回应
针对菜鸟今日宣布的顺丰停止给淘宝平台上的包裹回传物流信息,顺丰回应称系菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息。
顺丰表示,丰巢在16年跟菜鸟开始合作。内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢;丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。
但这个合作在17年3-4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单),丰巢难以接受以上合作条款。
而在5月菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。
顺丰称,“本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表明以信息安全为由,其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。”
而背后的原因,顺丰认为是阿里方面希望其从腾讯云切换至阿里云。
而菜鸟下午发布声明称,今日凌晨顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。
本周一(5月29日),中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业今日与菜鸟网络签署了战略合作协议,各方将进一步推动数据开放连接。