【提示】公交服务你满意吗？2017年上半年公交服务质量考核公布

上海发布 · 公众号 · 上海 · 2017-08-18 15:31

正文

你经常坐几路公交车？市交通委公布了2017年上半年度上海巴士公交（集团）有限公司公交营运服务质量第三方考核情况：

本次考核共对巴士集团653条线路、4672辆（次）车辆、1271个（次）终点站进行了现场监测，巴士集团总考核结果为89.39分，达到良好水平。其中，崇明巴士以93.48分排名第一，而排名最后的是85.69分的金山巴士。

考核基本情况

巴士集团公交营运服务质量第三方考核内容重点从 行业监管、舆情反映、社会评价 三个方面开展。考核总分100分，其中，行业监管30分，舆情反映10分，社会评价60分。

2017年上半年度的考核工作从2016年12月份开始至2017年5月底。考核工作引用了行业管理部门日常管理信息、公交信息化数据、企业违法情况等数据；采集了上海主流媒体 相关报道2048条 ；共对巴士集团 653条线路 、 4672辆（次）车辆 、 1271个（次）终点站 进行了现场监测；共对 15835名乘客 进行了公交服务满意度问卷调查。经过统计分析，2017上半年度巴士集团公交营运服务质量第三方考核结果为89.39，总体达到 良好水平 。