花3000元订房入住时被要求加钱？林海雪原景区回应

读特新闻 · 公众号 · 旅游 · 2024-12-28 18:15

主要观点总结

针对网友在“林海雪原景区”预订酒店后被要求额外付费的情况，景区管委会通过微信公众号“林海发布”通报了调查结果。证实网民反映的情况属实，涉事酒店存在违法行为，已依法予以停业整顿。海林市将加强对景区周边经营主体的监管执法力度，切实保障游客合法权益。

关键观点总结

关键观点1: 景区通报

针对网友在景区预订酒店后遭遇加价事件，景区管委会通过“林海发布”公众号发布通报。

关键观点2: 调查属实

经调查，证实网民反映的情况属实，涉事酒店位于雪乡景区附近，存在未按约定提供住宿服务的违法行为。

关键观点3: 依法处理

根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿，并将依法严处。

关键观点4: 加强监管

海林市将加大对雪乡景区及周边的住宿业、旅行社等经营主体的监管执法力度，切实保障游客合法权益。

正文

针对网友发视频反映在“林海雪原景区预订了3000元的酒店住宿时被要求加钱”一事，12月28日，该景区管委会通过微信公众号“林海发布”通报称，经调查，网民反映情况属实，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。

据媒体此前报道，有网友发视频称，自己在海林市林海雪原景区预订了3000元的住宿，次日入住被要求另外交钱。“早上7点住到12点都不行。”该网友说。

海林市林海雪原旅游景区管理委员会通过公众号“海林发布”通报称，海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。经调查，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后，对涉事经营主体依法严处。

下一步，海林市将持续加大对雪乡景区及周边的住宿业、旅行社等经营主体监管执法力度，依法依规严查违法违规经营行为，切实保障游客合法权益，坚决维护旅游市场秩序。

来源 | 海林发布澎湃新闻

编辑 | 崔冰倩

审读 | 伊诺

二审 | 张颖

三审 | 袁斯茹