专栏名称: 掌柜攻略
中国餐饮产业新媒体领跑者,专业级餐饮人士关注的内容平台。2016年6月获得千万人民币融资。为广大餐饮人提供专业、有效的内容及产业链服务。我们的存在只为更好的生意。
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  掌柜攻略

外卖包装:品牌、体验、颜值如何共存?

掌柜攻略  · 公众号  ·  · 2018-05-14 07:31

正文

编者按:

你进行到哪一步了?

作者| 高云凤

编辑| 乔祎

上周我连续吃了几家被业界公认为还不错的外卖,端详它们的包装,我发现了一件事:它们在空间利用、便利性,品牌输出上做的都不错,细节也很到位。 但是,要颜值的话也就刚刚好能达到 70 分的标准。

他们的

塑料袋、半透明饭盒......各种常规到不能再常规店的设计,这跟同事们平时收到的各种牛皮纸、大盒子完全不能比好么!

炫酷的

这就让我费解了——为什么销量越大,品牌实力越强的企业,外卖包装往往却看起来不是最好看的?

怎样定义一个好包装?

我们跟二十五块半的创始人朱天成聊了聊。在他看来,颜值固然重要,但真正厉害的包装,应该能实现帮助企业省人工、省成本,并且解决更多问题的综合标准。 优粮生活创始人闫寒在勺子课堂上也分享过,自己更在意包装设计的“规则”。他认为,当你什么都没有考虑的时候,最优先考虑的,一定是产品保护,否则再好看都没用。

在他们眼里,“好包装”应该是可以同时兼顾顾客与品牌,体验和效率的最优平衡,而这也势必会削弱颜值的强烈。

那么,所谓的“平衡”去哪里找?是拿来主义更好? 还是做第一个吃螃蟹的人?从优粮生活和二十五块半的“包装迭代路”中,我们或许能窥探一二。

优粮生活的外卖包装总共经历了 4 次迭代。

1.0 版:格子饭盒时代 ——这时的包装属于那种一只手端着就可以吃的“格子饭盒”,优点是方便快捷,缺点是完全不讲究顾客体验,没特色。

格子饭盒

2.0 版:饭菜分离时代 ——首创“饭菜分离”的外卖形式,把饭菜混在一起吃的粗糙感,变成更接近于餐馆和家里的用餐形式,视觉也有了提升。消费者更愿意多付出一些价格去买优粮生活了,订餐量也有了明显改观。第一次凭借包装跟同行拉开距离。

饭菜分离

3.0 版: 纸套登场时代 ——加入硬质套,既为了保温,也是为了避免汤汁撒漏到桌子上带来麻烦。用户的心理体验更好,外包装变成了纸,有了更多的印刷空间,品牌展示更充分。整体颜值上升,开始被用户追捧。

硬纸套

4.0版:两菜一饭时代 ——一饭一菜绑定售卖的形式改为小碗菜,解决了一个菜太单一两个菜吃不上的尴尬。这一时期,用户的升级需求被满足,提高体验的同时,客单价有了提升,用户对品牌的吃腻周期也得以延长。

两菜一饭

回顾优粮生活的“包装进化史”,闫寒说,他们是按照“解决现存问题-改善用户体验-助力市场工作-追求颜值”的顺序来打磨的,一个“先理性后感性,最后达到理性和感性结合”的过程。

二十五块半的包装也同样经历了漫长迭代路,不过跟优粮生活不同的是,它是从“感性-理性”最后达成平衡的过程。 一个从最开始强调日式风格,到后来开始注重温度设计,注重空间利用这种慢慢回归理性的经历。

包装不断的迭代

朱天成说,具体改过多少次包装他也记不清了,但直到现在,他们的包装依然在升级,这次的设计也会更简化,比如美观度的同时,怎么更实用环保? 比如什么样的饭盒可以闭着眼就能打包?等等。会用更多的方式呈现品牌,而不是更高的成本。

相比这两种,灶田煎饼党的联合创始人灶田17认为,“拿来主义”也并非完全不可以,它非常关键的在于——怎么把它变成自己的。







请到「今天看啥」查看全文