新车突然当街自燃 车主找商家索赔13万

记者今从监利县工商局获悉，消费者吴先生三个月前购买的皮卡车在停放的状态下突然起火燃烧，吴先生报警后将火扑灭，但车辆已经全部被烧毁，经公安部门初步排查，排除了人为纵火的情况，但具体起火原因需要专业技术部门鉴定，消费者吴先生怀疑汽车是因自身质量问题引起的自燃，请求工商部门维权。

接到维权请求后，监利县工商局工作人员迅速前往现场核实调查，并通过派出所了解了车辆烧毁时的现场及周边情况，在与汽车经销商联系后，皮卡车厂商安排专业技术人员对车辆进行了技术鉴定，确定车辆自身自燃情况属实，并非人为纵火，工作人员随即组织双方当事人进行调解。

据消法规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”、 “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”，双方达成协议，由经销商负责联系生产厂家，赔偿消费者吴先生一辆同品牌皮卡车，总价值13万元。消费者吴先生对调解结果表示非常满意。

来源：江汉商报 

责编：胖猫桂

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