作者丨耶小达
常言道，入行如投胎，入销售毁半生。
在我大学毕业步入采编行业刚刚一年，每天乘坐公共汽车出门采访找选题时，那些当初说好了共同坚守新闻理想的同学们，却已转身投入广告销售，已经开上车了。我出门关心乘几路公交不绕路，提醒着自己可千万别坐反了；人家关心怎么走省油，怎么开才能绕过主干道不堵车。同是一个班的贫困生，因为经济基础决定的交通工具，就这样被拉开了男默女泪的差距。
后来，在我当了三年的晚报记者后，还在为了删几段留几行跟编辑委曲求全，为每个月写够写不够60工分而肝肠寸断时，他们已经在讨论小户型公寓的投资价值和玩儿美股比炒沪深两市的优越性所在了。同是一个媒体行业的两个端口，因眼界和日常圈子的迥异，远虑近忧的风马牛不相及使我们被不同的社会阶层给吸收了。
无数个日夜的焦灼和口袋空空的空虚，让我认为这正是由我们的收入，确切的说是职业区别造成的。说白了就是人家挣得多，我挣得少，资本的力量日积月累，上层建筑从量变到质变，我终于因为选错行，而被历史的车轮碾在了脚下。
因此，我理性并真实地认为，销售是挣大钱的事业，并对这个行业的朋友常常报以“苟富贵，勿相忘”的幻想，并在我从事采编的第四个年头，义无反顾投身于此。
当我终于加入这个行业之后，才发现了一个真理，那就是销售这行比写稿来说，赚钱真是容易多了。但是，等我做了一段时间后，又发现了另一个真理，那就是相对于整个销售的行业梯队，优秀者一贯优秀，平常者愈加平常。此刻，我也终于认识到，敢情这一行“非上即下，没有中游”，想要当个“中庸之人”，势必“过不好这一生”。
那一年，我来到了公关公司做销售。
没错，我不仅仅是销售，而且是名副其实的乙方，就是那种每天接电话能感受到甲方大耳刮子神甩，开个碰头会得带伞以免被唾沫星子喷一脸，提个十分钟案与从火焰山穿越到寒冰洞同感的正宗乙方。
身为乙方，根据不同资历，遇见同样以有钱就是爷为根本原则的甲方，其反应大多不太一样。新手菜鸟级别的，往往是怒火冲爆了青春痘，残云卷破了半边天；中级资深一点的，大多能不以物喜不以己悲淡定到底；高级祖师爷级别的，是跟甲方调着情，让他舒服的直叫，还得把钱交出来，心理再嘲笑他一万句傻逼无极限。
所以说，乙方是分级别的。乙方之所以难做，究其原因，还不是因为出来“卖”的？卖得好，众星捧月；卖不好，月再明，星也稀。没钱赚的乙方不是好乙方，这是恒古不变的真理。
我说的“卖”，讲文一点就是“销售”。如果想卖的好，卖的闪亮，卖的自己爽，就要讲策略，那么销售究竟有没有策略呢？最初我觉得所谓的策略大都很难落到实处，但自从看了《高情商销售》这本书后，我才明白，真正有价值的策略是能落到实处的。
客户主动勾搭，你怎么回应才能对他胃口；客户询价对比，你怎么报价才能有望出众；客户犹豫不决，你怎么推进才能促进成交；客户朝三暮四，你怎么反馈才能不怒自威。可以说，要想做一个优秀的seller，从菜鸟到老鸟的步步为营，你只要按这本书里讲的照着做就行了，因为这本书几乎已经把销售江湖传神不传人的“九九八十一段秘诀心法”都公之于众了。
精心阅读并稍作练习后，你就会感到大师引路般醍醐灌顶之通透：因为卖，再也不是因人而异的玄门左道，只可意会不可言传。卖，有方程式，照着做先把花架子搭出来；卖，有套路，模仿起来基本意思能到位；卖，还有窍门，掌握了这个新手也能演出来个七八分；当然，最重要的还是最根本的心经，拼到最后永远的致胜法宝，永远是踏踏实实，一步一个脚印的基本功。
很多人以为，做销售不就是会忽悠，会吹牛皮吗？可在我看来，做销售不仅仅是靠嘴皮子功夫，更多的考验是综合能力，也就是情商。如果你留心观察，你就会发现，很多创业老板的前期工作都是做销售，在做销售的过程中，修炼出高情商，从而在经营企业过程中派上用场，无论做什么，都能做到游刃有余。这本书，给所有想做销售，正在做销售，做不好销售的朋友推荐。想挣钱，还是得有方法，有门道的。
我们看到很多销售员很勤奋，但是业绩却不见长，其实就是没有掌握销售的真正奥秘，没有修炼出高情商销售魅力。销售的最高境界从来不是硬性地向客户兜售我们的产品或服务，而是让客户在不知不觉间对你产生信任，与你建立起友好关系，从而浑然不觉地掏钱给你。也就是说，当你真正关心客户的利益和需要时，最成功的销售自然水到渠成。
