苹果很重视中国市场,这一点是没有任何疑问的。然而最近这段时间里,苹果在中国市场中做得并不是很好。那么,苹果就肯定要想办法来解决这个问题。于是乎,新的高管走马上任。今天,我们就来聊聊这件事吧。
新官上任
苹果不久前正式宣布,公司旗下的高管葛越(Isabel Ge Mahe)将成为大中华区的董事总经理。这个消息之所以非常引人关注,因为这是苹果在大中华区设立的一个全新的职位。通过此举,苹果希望传达出它对中国市场的重视。
官方表示,葛越的工作地点主要将会在上海,“今年夏末”前往赴职。据了解,她将会负责带领苹果的中国团队,并进行协调。苹果 CEO 蒂姆·库克则表示,公司致力于在中国的投资和发展,很高兴看到葛越能够将自己的经验和领导能力带给在中国的团队。库克说她近些年来已经有大量的时间投入在为中国的苹果用户提供创新上,期待她未来能做出更大的贡献。
尽管苹果并没有详细给出葛越在这个职位的具体职责,但如果不出意外,她将会对苹果在国内的所有团队进行一个整体的协调组织,做好一个较为统一的部署和行动。更重要的是,中国市场作为一个非常庞大的存在。苹果确实需要有人来专门和运营商、供应商、开发者以及有关部门进行沟通。葛越的华人背景在这一点上可以发挥很大的作用。
近段时间以来苹果在中国市场中的表现确实不能说让人满意,这也引起了业界的担忧,因此这次公司新设立大中华区董事总经理职位,某种程度上也是在情理之中。那么,我们不妨来了解一下这个担任了重要职位的人。
女中豪杰
尽管葛越并不为很多苹果用户所熟悉,但她事实上已经是苹果的老将了。在过去的九年里,葛越一直担任苹果无线技术部门高级副总裁,带领其软件工程团队。在苹果官方的声明中,葛越“几乎为所有的苹果产品”开发无线通信技术,包括蓝牙、定位、Wi-Fi 等部分。她甚至还曾带领工程团队参与开发过苹果的移动平台服务 Apple Pay、CarPlay、HomeKit 等。
可以说,苹果产品能够拥有这样的优秀,她的功劳是非常大的。这个时代任何的苹果产品其体验都极度依赖无线技术,因此葛越的重要性毋庸置疑。
据了解,葛越出生于辽宁沈阳,普通话十分流利。兼具着技术实力和对中国市场的亲和力,应该说她是非常适合担任这一新职位的。地位重要的老将亲自出马,这也表明了苹果对中国市场的看重。
“每一位苹果人都为自己在业务所处的社区内做贡献感到非常自豪,我很期待能够深化我们团队与中国的消费者、政府部门以及各个企业的联系,以推进创新和可持续性。”葛越说。值得一提的是,iPhone 和 iPad 中很多主要面向中国的功能,比如二维码支持,她也深度参与了开发过程。
传闻称苹果今年将推出设计和技术都有巨大改变的新一代 iPhone,这对它在中国市场中力挽狂澜十分重要。葛越在这个时候走马上任,也可以说是一种临危受命。
形势严峻
在上一季度的公司财报上,CEO 库克说:“我们继续对自己在中国的机会充满热情。”他一直在公开表示苹果对中国市场的重视。
这种表态是理所当然的,因为苹果的中国业务在过去超过五年的时间里迎来大爆发,在 2015 年时达到了 610 亿美元的顶峰。要知道在 2012 年时,这个数字还只有 270 亿。毫无疑问,公司在中国市场的业绩极大帮助了它的增长。到 2015 年的时候,大中华区已经占据了苹果总营收的 29%,而在四年前这个比重仅有 9%。
然而在这之后就是惊人的下滑,到 2016 年营收已经跌到了 460 亿美元,而且在过去的几个季度里已经连续五次同比下滑。导致这一严峻形势的重要原因之一就是来自本土手机制造商的强力挑战。
面对这种态势,股东们当然不会视而不见。他们每每会质疑 CEO 库克对中国市场的全盘计划是不是已经出了问题,而库克每次回答这些疑问时,只能不断强调苹果对这个巨大市场的重视。
但即便如此,苹果也确实对中国市场充满信心。首先万众瞩目的 2017 年款 iPhone 很快就要发售了,这有望能够极大刺激销量,潜在的买家就是那些在连续三年不变的 iPhone 设计中已经有些失去兴趣的中国消费者。而从全局来说,中国市场内消费者数量依旧众多,而且具备购买力的人群仍在增大。所以苹果发起新攻势的第一步,就是我们看到的葛越出任大中华区董事总经理了。