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包含“小红书、视频号、抖音等干货合集”共 145 页《2024年运营人百科全书》电子版
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今年很主要的任务,是帮品牌做好小红书,重点发力投放部分,且大道至简:
好内容×好流量=做好小红书。
但在小红书投放这块,寻遍市场并没有很齐备的教程供大家学习,反而存在很多信息差,导致很多伙伴在实操中走了弯路,花了钱也没有达成预期。针对这个痛点,我和好多鱼在年初联合写了一个
付费专栏《小红书投放策略红宝书》
,目标就是要解决这个问题,同时想聚集起一群在小红书投放已经拿到结果的小伙伴在群里互相交流,彼此赋能。
今天的内容来自这个付费专栏《小红书投放策略红宝书》的加餐内容,我根据大家群里反馈在聚光实操中遇到的问题集合了“小红书聚光新手常见26个问题”。
另外,广而告之,
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小红书聚光新手常见26个问题(附详细解答)
1、是不是开了聚光,就能给用户无限发私信,就能要用户微信了?
当然不是:
1)首先,账号是健康安全的,如果账号被禁言或频繁收到站内信,花钱也不好使,平台要维护社区健康
2)其次,需要保持一定消耗如果是刚刚达到门槛(下方附了私信豁免的具体门槛),需要缓一缓再给用户发私信要微信,投流笔记第2天基本就可以了私聊用户要微信了
小红书官方的规则是:
单月消耗1000元开启私信组件(快捷菜单,欢迎语自动回复),消耗大于3000元开启私信通(自动回复,客服轮值)
(每周2,5审核)
下面用你能理解的话,我来具体解释一下:
1)对于一个新开户账号:
即从来没有用过聚光投放,且是客资收集,开始投放起。
日,
第一次投放单日投放超过100块钱之后,就可以开始回复私信了,但是注意还是要规避微信,电话等敏感词,按照原有的方式要联系方式,你刚开始投放,小红书系统是容易误判你风险导流了,禁言几天就得不偿失了;持续投放三天每天消耗大于100之后,就可以随便回复了。
单月,
投放金额只要大于1000(如果一天花掉1000,就可以随便搞了),这个随便搞,指的是可以大胆和用户要微信,不用担心禁言。
2)对于一个持续投放的老号:
即之前用过聚光投放,且是客资收集。
建议投放总金额超过3000,且之后还要每周都有至少1000消耗,0封禁风险,并且,还有客服管理功能。
3)对于一个断投一个月以上的老号:
即之前用过聚光投放,且是客资收集。
单日消耗100即可回复私信,并且前3天都需要在消息中避开敏感词。
2、我是认证企业号,可不可以给素人加热笔记?
素人定义是粉丝量1K~1W。
可以用薯条和聚光这两个工具,薯条可以让素人直接操作,企业给报销。
如果素人已经入驻了蒲公英,建议走报备笔记,就可以用聚光投流,效率和效果更好。
3、聚光开通了,应该先投搜索还是信息流?
这个得看品类(大众/小众)和品牌(成熟/新锐)。
如果是刚进小红书的新品牌,建议先卡位搜索和回搜,把这个做好了,稳定基本盘,转化能转化的,再去布局信息流,这也符合小红书反漏斗的思路,从核心人群-高潜人群-需求人群;同时也可以看一下大盘情况,你们细分品类是做信息流还是搜索的转化效率更高。
如果品类赛道比较卷了,品牌也比较成熟。建议在已经有内容量/有爆文的前提下,同时做搜索和信息量,两条腿走路。
4、如果要建矩阵号,品牌号+个人号的这种方式,几个号应该怎么配置,需要申请专业号认证吗?如果品牌号+品牌号呢?
关于账号矩阵,
常见的搭配是:
一个主官方账号+多个不同垂直领域账号+多个个人账号(比如主理人、店员、签约KOL)等。
1、主官方账号,用来品牌发声;
2、多个不同垂直账号,用来发品牌垂直细分的内容,吸引特定人群;
3、多个个人账号,用来分享和人设高度关联的内容,提升官号的内容真实感。
所以,
品牌号加个人号的形式,一般1个蓝V搭配多个个人账号即可,
其他账号不需要申请专业号认证。多个品牌账号不需要全部认证蓝V,单一营业执照最多可以开2个蓝V号,
蓝V号和个人号主要的区别是在于是否能够投流,如果要投放必须认证蓝V。
另外,如果账号涉及到在小红书上开店,一个蓝V账号可以挂2个个人账号(均需要实名,就是认证个人专业号),三个账号共享一个店铺。
5、如果没有行业参考数据的话,怎么设置出价?
如果不知道行业参考出价是多少怎么办?没关系,都可以从20的价格起步抬价,每次抬10块。
用低到高的出价策略,逐步试探合理出价区间。
由2个指标对消耗进行控制:
-
预算控制,确保金额不会花超额
预算单条计划日投放控制在100-200左右
-
出价成本控制,压低获客成本,提升ROI
初始出价从10块钱开始拉,如果跑不出消耗慢慢提价
6、为什么我的计划消耗一直上不去?
计划消耗跑不出去有多种原因,小红书的投放规则是:预估点击率*出价,值越大越竞价能力越强,所以如果出现这个问题,首先考虑是否出价过低,其次考虑笔记质量问题。当然也有可能你目前已经投的相对稳定了,放量放不出去,这里参考官方给到的两种情况:
信息流计划低消耗原因:
1)计划问题:时段设置过窄、预算设置过低
解决办法:最大化投放时间段、提升预算
2)单元问题:定向设置太窄、目标成本设置过低
解决办法:放宽范围,高级改成智投或者通投,调整出价
3)创意问题:笔记阅读率/转化率过低
解决办法:使用智能创意;阅读率低调整封面、标题,转化率低调整笔记,转化率低则重新打磨转化链路(图文/文案)
搜索计划低消耗原因:
1)关键词数量少
解决办法:从关键词规划工具中增加关键词,先跑出去再删减
2)关键词匹配方式过窄(短语>精确)
解决办法:一般建议选择短语匹配
3)关键词出价低
解决办法:用关键词工具查询关键词参考出价,在参考出价的基础上上浮
4)关键词与创意关联不强
解决办法:可按词性分类搭建计划,不要混投
7、计划怎么越跑成本反而递增了?
1)行业竞争变高了
道理很简单,同一个行业,大家都在投的时候,谁的预算更充足,出价更高,越能拿到量,比如教育留学、婚纱摄影、家装家居这些行业获客成本是越来越高的。
2)笔记是有生命周期的
同一个笔记,差不多投个半年及到头了,推广的时间久了,获客成本就会递增;
以上,可以避开行业的集中投放时间点,建议定期更换投流笔记,在主计划之外再加一条备选的计划。
8、投商业流量会不会影响自然流量?
不会,商业流量是自然流量的加乘,前提是笔记内容要够优质。
9、聚合商业话题,这种是如何实现的?
申请小红书企业专业号,可以在专业号服务中心申请一个免费的商业话题。
聚合这个话题下的所有笔记,更好的引发用户讨论,提升产品和品牌影响力。
10、
新号
开通聚光后,多久可以开始跑计划
开通之后就马上可以跑投放计划了,
但是在这里也要建议大家先做一定的自然流内容,筛选出相对好的笔记改成投流笔记进行计划搭建投放。
投放,是自然流的放大器,如果预算充足,当我没说。
11、私信咨询和私信开口成本分别要怎么算,有没有必要算?
私信咨询指的是一个用户点开你的私信界面,但不一定说话。
私信开口指的是一个用户点开你的私信界面,说话了。
2种成本不需要你去计算,系统会给出,你只需要多关注开口成本,不断优化降低成本即可。
12、专业号的名称必须跟执照的一样吗?
不需要,可以完全不相干,相关业务认证如果担心认证不了,最简单的方法是找对标账号。
对方是企业号线索流派就看小红书昵称下面的认证类型,执照属性,对方是店铺,就点右上角三个点,看对方执照信息。
13、请问下计划,第一天跑不出去,第二天成本和出价差不多,第三天成本特别高,这种情况是需要新建吗,还是再看看?
投放一般以一周为维度进行参考,前期一两天成本的波动是非常正常的,建议继续跑。
14、企业号开通了聚光,可以给关联的主理人投流吗?另外主理人可以给用户发私信吗?
可以通过聚光给主理人投流加热笔记,KOS最多可以关联10个员工账号进行投放,且达到一定消耗之后可以开通私信组件,客户可以从员工账号通过组件跳转进行咨询。
但是如果想要达到主理人账号能够要微信,必须要达到一定的消耗(员工账号单月1000+),不然还是很容易判定交易导流,封禁私信。所以建议投放前期引导到主号,有一定量级消耗后再使用员工账号用客户的微信。
目前KOS需要通过小红书商务沟通进行开通,
2023
年内测阶段要求需要有10家线下门店,目前只需要主账号90天内有1000的聚光消耗即可开通,门槛较低。
相关参考:
https://mp.weixin.qq.com/s/RTGG8IrHJtlnT54hkH4-XA
https://pgy.xiaohongshu.com/help/docs?id=2889&userType=1
15、最近要在小红书上开直播了,请问聚光可以给直播间投流吗?
可以的,不仅品牌官号的直播间,包括在蒲公英上合作的达人和关联的主理人账号的直播间都可以用聚光投流。
16、四种计划类型,要怎么选?
产品种草:提升用户使用产品或服务的兴趣,主要用作新品上线和打爆需求;
抢占赛道:仅支持搜索场,适合垂直赛道的产品和服务;
客资收集:适用于直接获取线索的行业,比如留学教育、婚纱摄影、旅行社等;
商品销量:需要绑定小红书店铺。
以上,正文结束。
17、我发现跑量跑不动,我该怎么着手解决这个问题?
跑不动量从三个部分解决👇
①复制计划:你搭建计划的时间,包括计划推的第一波曝光,没有跑出应该有的效果,也就是运气不好,所以这个时候你要做的就是重新复制当前计划,看看能否跑出去。
②拉高出价:还是我们最开始讲到的底层逻辑,点击率X出价决定了你能否跑量
③素材优化:重新制作你的素材,投放效果差大多数原因是笔记差,和计划搭建都没关系。
18、
如果自己本身有大量达人人脉,我们线下对接后在小红书平台发布、没有经过蒲公英,那么小红书平台会通过我们展现的哪几项内容识别、并惩罚吗
?
你这个属于常说的水下内容,对于广告小红书会有一套识别的算法,一方面会处罚博主,另外一方面品牌也会被处罚,注意控制报备笔记和水下内容的比例。内容识别主要是识别品牌名。
19、
聚光的投放不直接投放在企业号上,放在企业主理人个人号上也是同样的投放逻辑和操作方案吗?企业号没有粉丝和流量,是要先起号做内容,再做后续的投放吗?如果有企业号消耗聚光,给ip个人号投放,并不会有私信的豁免权?
一致,但是和官方号直接上强广告内容不一样,最好是以种草为主,紧跟营销转化;
有一定权重的企业号(粉丝量,自然流)会比没有好很多,建议时间允许的情况下,都先做内容起号,节约成本;
这个里面分为蒲公英投放和kos投放,都是可以拿客资的。
20
、
怎么提高私信开口到V的方法呢?
一般追量分三轮。
第一轮对方开口,一句话引到vx不多沟通(直接单行给v,分段发);
第二轮话术引导,根据对方未知信息匹配痛点提问,比如,(你的xxx基础怎么样?我给你安排一套测试题,看看水平,好针对性安排计划);
第三轮追量,(资料痛点钩子)刚刚我通过了一批,你加上了吗?我给你发xx资料。
21、想问一下,助理号在主号评论区留加微信的钩子,需要注意哪些合规风险问题呢?
不知道你指的什么
类型的钩子,资料勾?咨询引导?
如果只是单纯咨询引导
到助力号,那就直接,
大号不回复,咨询请找@助理号,
简介也可以@,笔记内容里面也有标记@功能,也可以用。
22、请教下大家,小红书做图文矩阵,和ip 矩阵,区别在哪?(矩阵形式:图文矩阵,视频矩阵)
ip矩阵:
基于公司,如博商,公司很多ip,abcdef个签约ip,这些ip来的流量,卖的课,收入都是属于博商这个公司
图文和视频矩阵,无ip型:简单操作,多号多人工,视频混剪,图文拼图,避开查重就可以实现,操作简单易上手
图文和视频矩阵,有ip型:同上,但要换各个ip来一遍,耗人力
图文矩阵:信任度很低,除非你已经是个有点名气的ip,或者后端销转成熟
视频矩阵:信任度要高于图文矩阵,即使不是大ip,用户看你的视频的过程已经间接认识你了
我们拉了有100个号做图文矩阵,进来的流量不怎么精准且付费意愿很低。视频矩阵,则流量优质一些。
但各个行业不一样把,具体还是得自己测。
23、
请问对于广告小红书识别水上水下的算法是什么?
按照报备,水下笔记判定标准一般是说未报备且短时间铺设超过120还180篇这种,会被判定,然后处罚。
两个关键点是大量,还有短时间。
24、想了解一下专业号的名称必须跟执照的一样吗?
不需要,可以完全不相干。
相关业务认证如果担心认证不了,
最简单
的方法是找对标账号
对方是企业号线索流派就看小红书昵称下面的认证类型,执照属性。
对方是店铺,就点右上角三个点,看对方执照信息。
大
部分的问题都可以从你的对手身上找到答案。
25、请问大家会经常更换衰退笔记的素材吗,一般衰退期多久呢,如果更换,是否在原来的笔记基础上更新笔记呢,这样就可以确保互动数据还在?
必须经常更换啊,现在小红书笔记衰退期不是很长了,一周测试3到4次新素材有必要的,
投到好的创意就接着投。
更新笔记素材不动之前的创意,不要动原有的,衰退到效果特别差的创意再考虑,我们一般不会动老创意,基本都是A+B的形式,原有创意上做创新。
26、如果我想快速收集整理一下小红书上的我们这个行业广告的素材,有什么便捷方式么?
小红书聚光的后台有优质营销素材搜索的功能
其他的只能靠养账号标签,多收录优质素材,一个赛道特别好的素材不会很多;还可以看基础数据,着重看评论区的询资数。
寻遍市面,我们发现市面上没有详细教小红书投放实操的。反而大家因为由于各种信息差、部分官方代理无脑跑消耗的行为……导致前期试错成本太高了,
所以我和好多鱼合作写了一个小报童专栏《小红书投放策略红宝书》,
只希望达成一个目标:
帮大家在小红书的投放上拿到成果,不仅少花钱,而且实现“品效销”合一的小红书闭环营销。
第一批读者已经购买了,开始阅读起来,并进群开始疯狂输出和交流:
这个群通常几个小时不看,消息就 1000+,大家在群里热火朝天讨论着,后续我们还会邀请很多小红书投放的操盘手,还有官方代理商入驻,跟大家进行更加深入的讨论和分享:
回到这个小报童《小红书投放策略红宝书》本身,让我为你详细介绍一下:
《小红书投放策略红宝书》定位什么、适合的人群是谁、内容大纲和交付有什么?
完整撰写了从小红书投放入门到进阶再到大师的保姆级操作步骤,用最短的时间,帮助你从投放小白到投放高手,快速上手小红书投放,找到最优路径。
TOB:把小红书作为种草平台的快消品、消费品的小红书平台负责人、市场/品牌营销负责人、用户运营负责人;
TOC:负责小红书平台运营的操盘手、代运营、和个人博主。
分为新手篇、进阶篇、大师篇、投放案例库、投放资料库和常见问题等板块,且会根据平台的变化趋势做实时更新,保证你拿到信息的及时和准确!
一次购买,终身订阅,订阅后邀请你进读者群,和各行业投放操盘手贴身交流。
对比其他小报童,我和好多鱼这个《小红书投放策略红宝书》实在是太性价比了。
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6月主题共读月来了!黄帝内经打头阵,养生健脑两手抓!
松月决定每个季节变化期都会安排再读《黄帝内经》
,上次重点读了春季如何养生,那这次就安排一下夏季养生重点。本次这本书的共读不只有松月领读,松月还邀请到了一位特别来宾来做分享:
她是中医执业医师、中医芳香疗愈品牌主理人、国家三级营养师,还是世界针灸学会联合会健康传播工作委员会副秘书长,绝对的资深人士。
另外一本书是《一人公司》,
我曾多次安利,无论你是公司老板,还是创业者,或者依然是打工人,这本书都值得一读!一人公司是一种商业新模式,是一种生活方式,每个人都应该成为一人企业,每个人都应该成为自己的CEO。
一年一次的共读报名,千万别错过啦~你不用准备书,我们会给你准备好电子版,报名后记得私聊松月才算成功哦!