破解南京警营开放周火爆的“流量密码”

南京公安警营开放周活动，吸引了大量的市民和网友参加，有网友甚至在小红书、抖音等平台晒出“活动攻略”，还有网友从外地乘坐高铁赴宁带着行李箱参加活动。在这一活动火爆的背后，反映出警察与公众之间关系的深化与互动，同时也凸显出警务公开透明的重要性。

然而，警营开放周的火爆并非偶然，在其“流量密码”的背后有着深层次的原因。

首先，得益于契合了社会发展的潮流 。 随着社会的发展，警察的角色也在发生变化。人民警察不再仅仅承担执法者的角色，更成为保障安全、服务民众的重要力量。这种角色的转变要求公安机关和人民警察，更加注重与群众的沟通和互动，以满足广大市民对于公共安全和生活质量的需求。

其次，得益于回应了广大群众的期盼 。 随着信息化时代的到来，信息的传播速度和范围得到了极大的提升。这使得警察的工作更加透明化，群众的需求更加多元化，社会各界对于警务工作的关注度也随之提高。警营开放周正是回应这种需求的一种方式，它通过亲民、互动的形式，满足了广大市民和网友对于了解“神秘”警营和公安工作的好奇心。

再次，得益于创新了警营开放的形式 。 警营开放周的圆满举办，与活动的创新性和多样性密不可分。活动期间，从展示警用装备、参观警营设施到观摩技能表演、与警察互动交流等，内容丰富、形式多样，吸引了不同层面、不同年龄的群众和网友参加。这种创新不仅增强了活动的吸引力，更让民众在参与中感受到了公安工作的真实与生动。

开放周中，南京警方按照“一警种一特色”“一分局一品牌”“一所队一亮点”原则，设置1个主会场、13个分会场、3个开放点，同步开放百余个基层所队站，实现了“ 全警种展示、全领域开放、全业务汇报、全过程互动 ” 。其成功举办的背后，体现了“四心”：

用心——周密策划筹备 。警营开放周活动，既是向社会和群众报告工作的创新与尝试，更是打造新时代警方公共关系的探索与实践。南京警方围绕群众关注点，找准切入点，通过听语+平台开门纳谏，提前征集意见建议，悉数吸纳到活动筹划和流程设置中。在1月10日中国人民警察节前夕，连续开放一周，场场人气爆棚，凝聚其中的是南京警方的良苦用心。正是活动本身的魅力，吸引群众自发走进警营、主动参加活动，由以往的单方邀请变为自觉的“双向奔赴”。

贴心——拉进警民关系 。警民关系是公安机关绕不开的话题。南京警方在活动中提供全过程全方位的警务体验服务，特别是对现场的老人和孩子，不厌其烦地充当群众合影“背景板”，轮流抱孩子骑坐警车、警摩、警艇拍照打卡，真心交流互动、贴心照顾陪伴，让所有到场的群众在沉浸式体验中，真切感受警察的可亲、可爱、可敬，营造了“警民一家亲”的良好氛围。警民关系就在这样的零距离、面对面地互动中不断升温。

暖心——增进理解信任 。社会的和谐稳定离不开全体公安民警的辛勤付出，更离不开广大群众的支持配合。南京警方把惠民生、暖民心的要求，做为贯彻开放周活动的主线。全面开放警营，既是开门迎接全市群众的参观与检阅，更是警民之间深度的互动与沟通。当公众对公安工作有了更深入地了解后，不仅有助于消除对警察的陌生感和误解，而且遇到困难时更愿意寻求警察的帮助，切实增进对公安工作的理解与信任。

安心——提升城市形象 。公安工作是彰显城市形象和魅力的重要窗口，群众的安全感和满意度，直接关系到城市的治理能力和水平。当广大群众走进警营，近距离感受公安工作时，他们对城市的治理水平和未来的信心也会相应增强。本次警营开放周活动，充分展现了安全有序、文明有礼、南京有爱的城市形象。有群众带孩子参加活动后，当场在留言墙写下“官方宠娃大手笔”的感人心声。

通过举办警营开放活动，在全面展示南京公安工作和警察良好形象的同时，进一步增进了群众对公安工作的理解与支持，为打造更紧密、更优质的现代警方公共关系，提供了值得借鉴的实践路径和宝贵经验。

参与度深，见证了平安南京建设成果 。市民群众通过亲眼观看金陵铁骑表演、特警直升机索降、格斗表演等科目以及最新科技强警建设成果，直观感受南京警方实施现代警务战略、推进警务机制改革取得的成绩，以及公安民警的过硬素质和良好风貌，以实地体验深度了解南京作为全国十大安全城市背后，全市公安民警的辛苦付出和积极贡献，展现出南京警方护卫平安的底气、实力和勇气。

关注度高，搭建了警民沟通新型平台 。广大群众和网友通过走进警营、现场观摩、互动体验及观看直播的方式，近距离、多维度接触公安民警、了解公安工作、感受警营文化。特别是很多孩子通过活动种下“警察梦”，在互动中增加了对人民警察的认同感和公安工作的敬畏感，同时民警也增强了职业自豪感和荣誉感，在“双向奔赴”中搭建起警民沟通的新桥梁。

反响度好，增加了政府部门公信程度 。在中央、省市媒体正面宣传同时，广大网友通过今日头条、微博、抖音、小红书、哔哩哔哩等社交自媒体平台争相发帖、晒图刷屏，以及留言墙留言等形式，表达参加开放周的体验感和幸福感，以及对公安民警的敬意、对公安工作的支持。市民群众在沉浸式体验中提升了安全感、满意度和获得感，也增强了政府部门的公信力。使得人民群众对于南京这座城市多了一份热爱的理由，也是对南京的美誉度安全感和幸福感的再提升。

互动性强，拓宽了群众参政议政渠道 。通过建立征集反馈机制，主动倾听社会声音，积极回应群众关切，全面优化服务举措，特别是通过“听语+”平台，征集广大群众对开放周以及公安工作的意见建议，聚焦公众关切和民生重点事项，及时通报相关部门进行整改，让人民群众更加满意、更加信赖，打造更加优质的执法环境，为建设更高质量的平安南京打下更加坚实的群众基础。