年末旺季来袭,流量即将如同潮水般滚滚而来!如何再流量到达之前洞察海外消费者的喜好,打造高品质品牌旗舰店与Listing,做好销售转化的承接工作呢?
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一、 用户洞察:用户洞察不是目的,是品牌和营销的起点
1、 通过“品牌分析工具→消费者行为分析→人口统计”功能,分析商品的主要购买人群。
例如空气净化器的案例中,主要消费人群为:
· 男性购买⽐例更⾼(男48%:⼥34%)
· 中年客户是主⼒(25-44岁占⽐51%)
· 已婚占⽐更⾼(已婚49%:未婚18%)
· 受教育程度(本科及硕⼠占⽐:54%)
· 年收⼊中等偏低,多数在5W美⾦-14W美⾦
2、通过“订单→订单报告”或第三方工具分析订单分布,查看订单密集区域的用户需求以及生活文化习惯。
可以对比订单的主要地区分布与当地空气质量地图,发现空气质量逐步恶化的区域,订单分布密集且呈增加趋势;以及50-100美金的价位段销量最高,可能与空气净化器目标消费人群的年收入情况有关。
3、通过“商机探测器→消费者评论见解”总结分析该品类商品的核心优势。
归纳消费者评论见解,可以得出空气净化器类商品的核心优势为:
通过汇总之前的分析结果,对比自家商品与竞品的竞争优势。
结合上面数据,可以得出结论:
-竞品A以其功能全面和可靠品质,成功打造了多个顶级产品,构建了其核心竞争力;
-竞品B则在核心功能之外,凭借其出色的工业设计和简易安装流程,形成了自己的差异化优势;
-而新品C尽管尚未完全占据市场,但其独特的手柄设计和便携性所带来的新颖用户体验,已经开始获得客户的认可。
二、定位分析:3个“W”——图片组成的核心要素
人群Who什么人购买?这决定了模特的:年龄、性别、服装。
场景Where在哪里使?这决定了画面环境简约or高档的装修、使用场景范围。
故事What(who在where做什么?)比如在陪伴家人、在工作、在睡觉、妆发效果。
三、内容框架制定:构建精准Listing框架,直击消费者的心
在深入洞察和细致分析之后,已经对目标消费群体的偏好和需求了如指掌。现在,可以利用这些宝贵的信息来构建一个精准的Listing框架。
· 主图与辅图
-简洁呈现卖点,图文对应。
-展示权威背书,增强信任(如知名认证、证书)·针对潜在客诉风险,增加视频或图片说明,降低客诉/提升转化。
卖点可按如下顺序展示:
用“管理您的实验”功能测测主图,看哪张更吸睛。辅图先秀“便携”这一大优势,再亮“净化效果”“静音”等亮点,接着提“智能APP”、“容易清洁”等基础功能,最后用视频等动态效果全方位展示商品卖点。
四、 创意表达与执行:打造统一品牌风格,先定“规范”再动手
为确保每个Listing设计符合品牌调性,建议各位卖家朋友们预先制定“品牌设计规范”统一设计风格。在新品Listing发布或现有Listing创意优化时,查阅此规范进行制作。
品牌设计规范可以包含:字体、色彩搭配、文字大小、图片风格、段落间距、整体排版。
还可以配上实际设计参考画面,标出对错用法,这样品牌、运营、创意团队就能一条心,合作更顺畅,Listing也能做得又快又好。
做设计时得按品牌规范来,但也别忘了考虑海外当地人的喜好,特别是你的目标客户。可以参考亚马逊的主页和子品类页,试着让你的图片更符合当地人的审美,吸引更多消费者。
五、 追踪优化:Listing图片上线不代表完结,追踪优化不能停
Listing发布上线后,还需积极追踪查看消费者评论情况,针对性优化Listing。
举个例子,比如空气净化器Listing发布上线开始售卖之后,有消费者评论持续出现“塑料味”则需尽快执行问题调研,查找原因并推进商品或包装优化迭代,同时在Listing的设计制作中加入针对该优化的描述。
· Listing的评判标准:
-卖点清晰,图文一致。
-2秒内看懂卖点。
-产品定位清晰,符合目标消费人群的需求。
-视觉画面设计符合目标消费市场。
-符合品牌调性与设计规范。
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封面图源:图虫创意