说起规模经济时代,大家首先想到的是扩张,通过拓门店、兼并购等措施来扩大规模,通过贴牌生产、直接代理和强力促销等措施来促进连锁自营高毛产品的销售,从而提升利润规模。但随着国家生产、流通等药品管理措施的严管、国家营改增等税务体制的改革,连锁企业的双规模提升正面临新的挑战。
那么,在新时期下的医药连锁企业如何保持既有的优势?又如何寻找增加销售和利润的双规模提升呢?
笔者认为,利用连锁企业经营的高品质、高疗效、高价位、高推广和高动销的“五高”黄金单品,借助品牌方专职团队的营销推广、专业技能的动销促进以及专注经营的持续提升,使每一个“黄金单品”实现个个提升,形成集群效应,从而促进连锁企业的“双规模”提升。
如何才能利用“黄金单品”来引爆连锁企业销售和利润的双规模提升呢?让我们来共同探讨。
在当今热点不断的情况下,“企业不是在忙着上市就是正走在通往上市的路上”这句话说的已经不仅仅是互联网企业了,其实医药行业也是如此。尤其是近两年,“上市热”正炙烤着医药连锁企业。
众所周知,已经上市的一心堂、益丰大药房和老百姓大药房均通过收购来争抢市场份额。第二波连锁药店上市潮已经开启,漱玉平民、大参林以及健之佳相继申报上市。上市除募资外,也意味着企业下一步或将进行疯狂并购,然后在资本市场的助推下,医药连锁投资的集约化和规模化效应将越来越明显,且连锁药店并购速度也将越来越快。
医药连锁企业炙热的“上市潮”正是由于《中医药法》等国家对医药行业的政策促进,才引起资本层面的暗流涌动,纷纷对医药行业尤其是医药零售连锁企业高度青睐,从而促进了如一心堂、老百姓、大参林等一大批上市企业或正在排队的上市企业。
这种热潮确实引起了行业的兴奋,但此时我想说的不是在兴奋上再添把“兴奋剂”,而是从另一基础层面给大家提个醒。在大部分企业追求销售额和利润率的当下,资本层面对医药行业的关注,已不仅仅是关注企业本身的优良资产、未来预期、销售规模和利润率等,更加关注的还有“销售”和“盈利”双规模的现状与未来的提升。
另外,据2016年底商务部发布的《全国药品流通行业发展规划(2016-2020年)》中提到,到2020年将培育形成一批网络覆盖全国、集约化和信息化程度较高的大型药品流通企业。药品批发百强企业年销售额占药品零售市场总额40%以上;药品零售连锁率达50%以上。药品零售业竞争激烈,没有销售规模将很快被业界淘汰出局。
因此,如何在传统运营的基础上,探寻到能稳步提升“双规模”的措施,对企业持久、优质发展是至关重要的。
通过前者分析,企业的良性发展将吸引资本层面的关注。销售规模虽然不是万能的,但没有销售规模是万万不能的,因为没有销售规模哪来的盈利规模。
但在当前国家医药政策趋严、传统运营方式单一且缺乏创新方式的现实情况下,一度成为企业盈利增收的“高毛产品”,虽然利润率高,但由于总体价位较低,已对企业销售规模和盈利规模的提升促进动力不足。
反观近些年来,由“专业药品营销管理公司”以专职营销团队,以及非常高的品牌策划、营销推广、深度动销等专业技能重点打造的高品质、高疗效、高价位、高推广和高动销的“五高”黄金单品逐步超越“传统高毛产品”,成为促进连锁企业销售和盈利“双规模”提升的推动剂。
“黄金单品”是如何满足销售和盈利“双规模”提升的呢?各连锁企业通过查询近几年的经营账目就会发现,“黄金单品”已经开始做出越来越多的贡献,具体原因如下:
首先,黄金打造成就黄金单品。
“黄金单品”大多为知名品牌的重点产品,而且是在某些疾病领域具有非常好的疗效,由于其大多为独家品种或保密配方,在终端上很难轻易被取代。另外,产品由于独特的资源,大多属于组方配伍严谨、药材选择道地、工艺先进或独特,因此产品本身的成本就非常高。
因此,产品独一无二不可替代、品质表里如一高质高效、成本价格居高不下都促进了销售规模的提升,在现有规模的销售基础上,盈利规模也就得以顺利实现。
其次,专业打造成就单品黄金。
“黄金单品”的推广多被品牌企业所重视,除确保在不断增加资金投放的情况下,还成立专门的推广队伍,帮助终端动销。除此之外,有的品牌企业甚至通过外包的方式,将一些产品全权委托给国内非常专业的“药品营销管理公司”,进行全方位的深度打造和营销推广。例如广药陈李济舒筋健腰丸、葛洪桂龙药膏等都属于这方面非常成功的案例,所述的产品已经连续多年成为连锁销售的“黄金单品”。
再次,持续宣传提升客流。
“黄金单品”在宣传方面颇具实力,对产品保持着持久、科学的宣传,累积起来的宣传效果深入消费者心中,消费者对产品的认知度和信赖度要远远高于传统普药和传统高毛产品。
品牌企业或专业的药品营销公司在对待“黄金单品”的宣传工作上,一般都有着结合产品特点的科学定位、优秀的策划创意能力、优质的媒体宣传资源、精准的投放布局、即时的媒体投放分析评估与调整。这此措施的实施,确保了产品宣传的良好效能,促进消费者到终端进行购买,既增加了门店的客流量,更提升了销售规模。
最后,深度动销为重。
当然,前述的分析看似容易,但真正实现我们想看到的销售规模提升,还要做到深度动销才行。
虽然通过良好的宣传,提升了门店客流量,但由于“黄金单品”零售价格高,且有的需要按疗程一次性购买,成交率就不见得高,甚至可能因为成交率低反而流失了顾客。这种情况在当前的大部分连锁门店已经出现,那么这种困惑如何解决呢?这就需要门店店员对“黄金单品”提前做好充分的了解,包括产品所对应的病种、症状、发展趋势、产品的适应症、品牌好坏、疗效及疗程等。多掌握产品销售状况和疗效事例,并耐心、充分地传递给消费者。
至于前述的这些核心内容,“黄金单品”的营销推广团队都会有非常完整的提炼和整合,而且也有非常丰富的真实案例可以提供。同时,还可能通过非常专业的培训以及帮助连锁企业在门店进行终端促销活动,来帮助门店实现动销最大化。
黄金单品包括高品质、高疗效、高价位、高推广、高动销的“五高”产品,但不仅限于此,还有高新科技产品和新研发上市产品,但这类产品的主销区不一定就是OTC渠道。
另外,还有东阿阿胶的黄金品种专卖店模式,撑起了非常好的销售和盈利规模。连锁企业在当前的优势基础上,将黄金单品模式导入进来,并重视和实现动销,盈利规模的提升也将不在话下。
希望全国的医药连锁渠道都对“黄金单品”重视起来,帮助实现销售和盈利“双规模”的提升,且不断提升。
作者简介
郑志伟,复旦大学EMBA 、江西工程学院客座教授、CFDA米内网OTC专家委员会专家成员。1999年起涉足药品OTC营销行业,十余年来坚持在医药营销行业躬耕不辍,现为陈李济舒筋健腰丸全国总经销商-广州普生大正药业有限公司董事、副总裁,专业方向主攻OTC产品营销领域的研究与实践。
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