文
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康志军
来源
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HR转型突破（ID：HRBP-007）
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看起来管理的是别人，实际上管理的是自己。看起来是技能的提升，实际上是心力的修炼。
咨询工作中，经常会遇到这种情形：管理者跟我抱怨下属的不好。这种现象本身很正常（就像员工老是抱怨老板，嘿嘿），但其中不正常的是，很多人抱怨的并不是员工的绩效，而是员工的工作方法，或是行为。
很多管理者苦闷于：为什么他们就不能像我一样呢？
老是想着改变员工的行为，甚至希望员工的行为像自己，是管理者的妄念。高明的管理者着力于为下属设立目标和成果，包容过程、方法和行为。低效的管理者往往反着来，纠结于指责和批评员工的方法和行为，但却没能为下属明确清晰的目标和成果。
让下属跟自己一样，是一件很愚蠢的事情。
在朋友圈里发了上面的感悟后，有不少朋友自我照镜子，说惊出一身冷汗。甚至有喜欢反思的朋友，发到同事群里，请同事们批评和监督。后来有位朋友回复了一句：这是为什么呢？
好问题。让我思考了好一会。有几个事实真相，很多管理者并没有认识到。
管理者没有认识到，自己没有办法控制下属。作为管理者，看起来大权在握，其实不然。每一个员工都能决定自己做什么，不做什么。
管理者所能做的，只是影响、激励、训斥或诱导，以使你的员工做你要求他们做的事。
使管理者的处境更困难的，是“凌乱”的人性。
每一个员工都有自己的风格，需求和动机。
这种多样化，会给管理者带来挑战。同样的信号，不同的员工反应是不同的。这种差别虽然小，但很重要。
人的本性难移。因此，不能强迫员工用完全相同的方式做一件事情。管理者也知道，不可能任意改变每个人的独特风格、需求和动机。
