新模式！荆门一小区业主自管物业费，按表现给物业发工资

鑫泰学苑小区2017年交房，共有347户。因特殊原因，一直未办不动产权证，加之小区乱停车、环境脏乱差、电梯停运等问题，导致物业公司、业委会、业主之间矛盾变得尖锐，物业费收取率不到40%，12345热线投诉量居高不下 。特别是2023年11月，小区4部电梯因无资金维护保养无法年检，被迫停运，楼高23层，业主每天爬楼苦不堪言。多名业主代表到所属的浏河社区反映情况，要求解决此问题。社区带领业主代表与开发商、物业公司进行多轮协商，最后由开发商垫资购买设备，停摆半个月的电梯才得以恢复使用。

浏河社区以此次停电梯事件为契机，运用“共同缔造”理念和方法，以“鑫泰学苑是我家，我们一起建设她”为口号，呼吁业主积极参与小区建设，并带领小区业主探索“阳光、公开、透明、信任、互助”的信酬制物业服务模式，取代传统的包干制物业模式。历经8个月，于2024年7月1日成功实行了信酬制。