那么,中国国内的用户究竟需要什么样的产品?
在讨论这个问题之前,我们要先要达成共识:国内用户挑剔,对颜值和设计要求高。近年来国内品牌的迅速发展,快速透支了深圳工厂积累的电子烟ID资源,为了加速抢占市场,部分品牌会走捷径,直接从友商产品处挑选优秀元素,进行二次包装。
大多情况下,只要不越界,品牌商们也是睁一只眼闭一只眼。
这背后反映出品牌自主研发和设计能力较弱,工厂原创的持续研发能力不足,以及国内市场对于专利的保护意识和环境较差。
但行业终将走向正规化,各项标准的规范和完善也是必然趋势。
新消费者需要真正代表他们的创新产品,而不是公模产品换个Logo。
电子烟行业要发展应该向新消费品行业学习真正的产品创新,从文化、配方、设计、外观等各个方面,重新定义中国消费者真正喜欢、有差异化的产品。
4月9日,雾化新势力(CIPA)全国电子雾化线下渠道巡展招商会在南京展开。会上,MOTI、VPO、FLASK凡氪、般若、VTV、暴雪、vitavp唯它等品牌做了新品发布。
品途商业评论抓住机遇,在现场采访了几位负责人,试图从他们的深度思考中来总结窥探下一代产品的创新点。
如果用一句话来概括VPO微珀,CEO郝潇蒙则认为,公司就是做电子烟的年轻潮牌。这种潮牌不是以年龄来区分,而是以消费者的心态来划分。
VPO在2021年1月份发布了新的科技文化风格赛博朋克系列,这次展会带来了赛博克风格3号机——机动战士系列,以及Lite(白武士,蓝幽灵)。
VPO新品:机动战士系列
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据介绍,在工艺创新方向,VPO首次采用四色碳纤维凹凸涂层工艺,仅外壳方向就拥有15道工艺流程;在设计创新方面,VPO让设计与硬件高度融合,研发出机动战士式呼吸灯;在技术创新方向,使用了SuperCharger闪充技术,能够使充电时间缩短至10分钟。
他讲述了此次新品更迭背后的原因。
他认为,新品创新有3个关键因素:文化,设计和产品服务。
视觉冲击是用户理解品牌的第一步。打开VPO盒盖时,雾化烟产品会自动慢慢升起,给予用户满满的仪式感。黄黑相间,有质感的盒子,透露着神秘而又有科技感的调性。说明书拉出,是动态的吃豆人画面,在小小的包装盒上,整个开箱的过程就如同观赏了一步电影的预告片。戴在脖子上的挂绳,也是数据线,能过方便消费者随时充电,闪充技术可让消费者充电10分钟,使用一整天。
“产品的外观+包装外观+开箱体验+全套配件+彩蛋配置+宣发素材+展陈物料”这些都是VPO产品的一部分。
产品创新不应该是一个SKU颜色、口味的创新,更应该是SPU的创新。即“不是一款产品走天下,在柜台重复码货”,而是系列性产品抢占用户心智。“有用户告诉我,他们就是要集齐我们的所有系列产品,觉得很酷。”
所有的一切,都是为了将品牌文化植入用户脑海。VPO希望打造引起95后共鸣的文化,以赛博朋克文化为主题,凸显品牌未来科技感,以及体现的反抗逆袭精神。
唯它则更注重底层技术创新。与此同时,唯它CEO刘东原补充道,微创新也应该是常规的日常操作。
首先说微创新方面,以每一个口味的雾化弹为例,在18个月的生命周期内,唯它都会对其进行9~10次的升级。除了常规的口味创新外,还会在口感的丰富程度以及稳定性方面不断做优化。
随着出货量的上升,刘东原会发现一些例外情况,如在高原地区、在低海拔地区等极端情况下,产品稳定性会出现一些问题。这些都是唯它不断进行微创新调整的方向。
底层技术性创新方面:唯它与恒信集团合作,基于MOTiVO合成尼古丁技术,开展新口味应用的研究。
试图在消费者口味疲劳的当下,给消费者更醇厚、更健康的、更稳定的抽吸体验。更直观来讲,保证用户抽前50口的感受和最后50后的感受相似。
唯它新品:应用MOTiVO人工尼古丁技术的新款烟弹。
唯它此次带来的新品也是应用MOTiVO人工尼古丁技术的新款烟弹。
据介绍,尼古丁是一种生物碱,当它从植物中被提取出来的时候,也不可避免共存有对人体有害的7种杂质,而基于MOTiVO人工合成尼古丁比天然尼古丁含有更少的杂质成分,且对人体更安全。
在他看来,如果以用户强烈感知为评判标准,他认为下一代新品的创新方向应该是底层技术。“这才是真正的长期主义。我们注意到许多在巨浪中只折腾出小浪花就消散的品牌,大多是只重视营销和渠道,没有在底层技术上下功夫。”
刘东原补充道,“其实,对于新品而言,如果要让用户有强烈的差异化感知,则一定发生在底层技术改变带来的创新上。”
由于此前的产品线主要为即抛型小烟,FLASK凡氪近期的新品研究方向则是换弹雾化设备,并将产品定位为时尚、健康、高性价比。产品主要特色是聚焦在消费者普遍反映的两个核心痛点上:续航短、烟油不耐抽。
石研科技国内营销总监Leo强调,在当前产品同质化严重,部分品牌在以牺牲产品质量从而压低价格寻求突破的情况下,FLASK凡氪依然坚守本心,围绕时尚、健康、高性价这3个方面打造产品。
FLAS凡氪的产品机身采用食品级304不锈钢材质,雾化弹壳料采用德国进口PC,烟油方面仅与资质合格的大厂采取战略合作,从而在源头上把控产品能达到入口食品级安全的底线。
FLASK凡氪新品:MAX先生换弹产品
面对市场的价格压力,FLASK凡氪通过加大烟弹容量,提升产品的超高性价比的方式来应对。Leo介绍,FLASK凡氪的MAX换弹产品的烟弹容量是2.5ml,市场上同类产品的容量是1.5-1.8ml,在同样售价99元/盒3颗的情况下,消费者得到的烟弹相当于多出了40-60%。
“我认为低价竞争不是唯一的出路。”
价格的降低一定要伴随着销量的同步提升,如果销量增加带来的营收不足以弥补低价减少的利润空间,这种降价是不可持续的。此外,它还会导致产品品质降低,使不明真相的消费者受到伤害,这种以牺牲产品品质而降低价格的策略是不可取的。
值得一提的是,Leo表示,作为海外运营多年的资深品牌,首战国内,FLASK凡氪将首期拿出50万支单品价值199元的高品质主机杆免费送给消费者,在降低消费者的入门门槛的同时,也能让国内的众多消费者能得到更好的产品体验。
ICE暴雪大区总裁何欣怡表示,口感和性价比是ICE暴雪当前最注重的2个因素。
“如果用户不喜欢你,一定是因为你的口感。”ICE暴雪正在跟深圳波顿集团合作、中医科学院等专业机构合作。现有西瓜、大红袍、金银花等畅销口味。
为了给用户更多的口感体验,ICE暴雪甚至推出了开放式电子雾化产品。在何欣怡看来,开放式可注油产品能够满足多种用户多种口味的喜好。
“很多套装产品在一二线城市卖得多,却很难在低线城市走货,究其原因是性价比。”现在的电子烟目标客户主要有2种,想借此戒烟或者是追赶另一种潮流生活方式,而后者占据了绝大多数。
ICE暴雪新品:magic cute小可爱
因此,ICE暴雪这次主要针对都市白领人群推出Magic Cute小可爱新品。
magic cute小可爱,虽然售价为499元/套,但还送一个月的雾化弹
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是另一种意义上的降低成本。此外,magic cute小可爱自动续航,高达三天,电脑车载均可USB充电。
与此同时,小可爱是市面上最小规格的电子烟之一。Magic Cute小可爱在保证小巧便捷的情况下还有无限充电仓,拥有1000mAh电池容量,IML工艺加持打造的高端质感。
MOTI的新品主要聚焦在烟杆材质和烟弹容量上。
毕竟,外观决定了消费者是否愿意“玩”,有利于拉新。这与之前MOTI推出的8.8元雾化杆作用一脉相承。
在展会上,MOTI魔笛带来的是MOTI·C星辰系列。据介绍,MOTI·C星辰系列首次采用纯钛材质。这种材质具有许多优良性能,自重轻,不易变形。
此外,品途商业评论还在展会现场看到许许多多的其他品牌。如用日系和风风格来定位自己的般若,初次见面极易在消费者心中留下深刻印象;还有同样主打低价入门级产品的VTV|smart,售价仅为8.8元……
显然,为了更快地拉新破圈,各品牌方也在疯狂试探新消费者的喜好,总结并实践下一代产品的创新点。只是,各方都给出了不同的答案。至于谁更接近正确答案,这个只能留给时间予以回复。