说话是一门艺术,一次好的演讲和表达所传递出的神奇力量足以改变一个人的命运,甚至是改变历史。马丁·路德·金的“I have a dream”,林肯总统的葛底斯堡演说。抛开这些历史教科书级的“演说”,现代商界生活中演讲扭转局面的例子更多。
你可以用一句话,让人生濒临绝境的时候,将人狠狠地推下深渊,也同样可以用一句话,在落入深渊的那一刻,帮助他安然落地。
作者 | 克里斯·安德森
供稿 | 中信出版集团(ID:citictub)
来源 | 正和岛(ID:zhenghedao)
▌“那是我所见过的印象最深刻的一次领导力的展现”
埃隆·马斯克,那个“地球不配我死”、一直致力于火星移民的家伙,在2002年砸下1亿美元创立Space X的时候,外界一部分人感慨他丧心病狂,更大一部分人在等着看好戏,毕竟自己做火箭发射简直是异想天开,岂止是可笑,简直是疯子。
而马斯克也并没有让那些等着嘲笑他的人们失望。原定于2003年11月进行的首次发射一再推迟,延期,直到2006年3月才终于万事俱备。然后,“猎鹰1号”引擎起火,发射失败。一年后,第二次发射,火箭再次爆炸。围观群众只当是个笑话,但Space X的工程师已经几近崩溃。2008年8月,第三次发射。每个人心里都清楚,要是这次再失败,公司可能就得关门大吉了。
话说到这一步,按照剧本怎么也该成功一回了。
“猎鹰1号”火箭顺利发射升空。全体欢呼,沸腾。然而火箭分离时突然出现故障,爆炸叒一次重演。30秒内的180度大转弯,现场350名员工心情已不只是沉重,而是世界末日般的绝望。
但“钢铁侠”这名号毕竟不是盖的。面对那些开始啜泣的工程师,埃隆·马斯克这时候起身开始讲话。
众所周知,马斯克并不是一个擅长演讲的人,但那天他所说的话使公司的命运发生了历史性的转折。
我们心里一直都明白,自己所从事的工作必将困难重重,但无论如何,我们已经有了一定的进展,而这样的进展是很少有别的国家能够做到的,更别说其他公司了。我们已经成功实现第一阶段的发射,将宇宙飞船送入外层空间。现在要做的就是振作精神,重新投入工作。
就我而言,我不会放弃,永远都不会。
一位Space X的高管说,“那是我所见过的印象最深刻的一次领导力的展现,在短短几分钟的时间内,所有人的情绪由绝望、沮丧转为十足的信心与决心,我们选择勇往直前,而不是畏惧退缩。”
后来我们都知道,2008年9月Space X第四次火箭发射终于成功了。再后来,他们获得了NASA以及越来越多机构客户的支持,公司估值已经达到上百亿美元。而且不甘于现状的马斯克又向星际移民迈出了重要一步——研究回收火箭。而这一疯狂的想法,也在2015年底变成了现实。
无疑,Space X的成功离不开坚持,离不开对梦想的执着,而同样也离不开一次次危难时刻埃隆·马斯克能够将自己的坚定信念传递给团队成员,让动摇的军心重新凝聚。虽然埃隆·马斯克并不算是一个伟大的演说家,但那些短小而有力的发言,用语言所传递出的信念,让遭受严重打击的所有员工都愿意鼓足勇气,继续跟随他走进地狱之门。
▌一场让亚马逊创始人杰夫· 贝佐斯起身鼓掌的“失败”演讲
2006年,当克里斯·安德森首次尝试把TED视频放到网上,供大家免费观看的时候,他大概不会想到10多年后的今天,这个最初的“精英的晚宴”早已成为一个世界性的文化品牌。
但大多数人可能不知道的是,TED也曾差点夭折。
TED在2001年末换了一次掌门人,原创始人理查德·沃尔曼由于种种原因将TED转让,而接手的正是克里斯·安德森。克里斯·安德森此前是个著名的媒体人,但2000年科技泡沫让他遭受重创,苦苦经营了15 年的公司濒临倒闭。而同时,接管TED也不是那么轻松的,因为几乎所有人都认为,理查德·沃尔曼是TED的灵魂人物,他离开后的TED将难以存在下去。所以尽管克里斯·安德森花了几个月的时间,尽最大努力宣传下一年的TED大会,但仍只有70多人报名(而往年每届大会都有800人参加)。形势不止是不乐观,而且是非常险峻。
在2002 年2月的TED 大会上,也就是两任领导者交接的那届大会,克里斯·安德森有一个15分钟的发言机会——这是他唯一一次机会,而且是最后一次机会,向所有人(包括TED团队、参会者)来说明TED会继续举办,来说服大家对TED的未来保持信心。据他回忆:
那一刻我非常紧张,担心上台后会显得笨拙不堪,我甚至无法站着演讲。于是,我从后台搬了一把椅子,坐下之后才开始讲话。
现在,每当回想起那次讲话,我依然感觉恐惧。今天重新审视那次讲话,我想有太多的地方需要改进,我当时穿的那件皱皱巴巴的白色T 恤就是其一。不过,我对讲话内容做过精心准备,我知道观众当中至少还有一些人希望TED 继续办下去,我只要给他们一个振作精神的理由,或许他们会帮我扭转局势。
他在演讲中是这样说的:
我刚刚遭受了巨大的商业破产,认为自己是一个彻底的失败者。我的精神之所以没有崩溃,唯一的方式就是让自己沉浸在思想的世界里。TED 就是我的世界—这是一个独特的地方,来自不同学科领域的思想在这里获得分享,我将尽我所能去呵护思想的崇高价值。无论如何,大会为我们带来了深刻的启迪与宝贵的知识,我们绝不能就此让它消失……难道不是吗?
今天大家仍然能够在网上找到这个视频。客观来说,克里斯·安德森的演讲状态的确很挫,坐着时还需要用手撑住膝盖,紧张和不自然到爆表。但他的讲话发自肺腑,带着足够的诚意与坚定。结果就是,当他说完后,坐在观众席上的亚马逊创始人杰夫· 贝佐斯起身鼓掌,全场观众也跟他一起起身。在短短几秒钟的时间内,似乎TED 大家庭集体做出决定,他们会支持TED 继续走下去,而大约200人承诺将会参加下一年的大会,保证了它的成功举办。
假如那15分钟的发言失败,TED的命运也许就被彻底改变了,也许我们就看不到这么多精彩的思想盛宴在各地广为传播。
最打动人心的不是华丽的用词,而是平实语言中所传递出的直击人心的信念。平凡人鲜能遇到像埃隆·马斯克和克里斯·安德森那样需要力挽狂澜的场合,但学习有效表达自己,这是现代有效沟通的基础条件,也是我们每个人应该为之努力的方向。
《演讲的力量》
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克里斯·安德森 著
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