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知名超市又出事！被曝…

鹤城发布 · 公众号 · 购物推荐社会 · 2025-01-26 06:31

正文

山姆又双叒叕出事了

进口床笠被指

甲醛超标

上海一对小夫妻急了

……

近日

家住上海宝山的夏先生反映

去年5月份

他和妻子一起在“山姆超市”宝山店

购买了一款名为

“60支LF兰精天丝”的床笠

海报上宣传为100%从奥地利进口而来

并有质检报告

然而，半年后

夏先生的妻子在刷手机视频时发现

这款床笠被浙江杭州市场监管部门

检出甲醛超标

判定为不合格产品

当时，杭州山姆因此

被罚款1.8万余元

网络上也有

不少网友发布避雷帖

夏先生说：“我们家现在也是处于一个备孕情况，甲醛其实对备孕是有影响的。”夏先生联系了山姆，山姆表示他们会召回。让夏先生与其妻子感到不满的是，此次被查出问题的“床笠”，作为同一批次的产品销售方，（上海）山姆超市并未主动与消费者取得联系，召回商品、协商后续赔付事宜，导致这款床笠仍然在消费者的床上使用。

夏先生将该情况发布在网上

引起不少上海消费者的注意

夏先生说

对于像夏先生一样找上门去的其他会员

山姆超市的态度倒也坦诚

承认所售床品的确存有问题

不过，在退赔问题上

双方没有谈拢

夏先生说：“别的地区的山姆，遵守消协法第五十五条协商，是以退一赔三、赔三的部分不满500元的金额按500元处理的。我们跟上海宝山店去进行协商，但是对方的态度是非常强硬的，跟我们说就是按退一赔三处理，我们买的床笠价格是129元，所以说赔三的价格是300多元。”

随后，记者联系了山姆超市的全资母公司——沃尔玛（中国）投资有限公司，相关工作人员得知记者的来意后，仅仅给出了简单的回复称：山姆一贯重视商品质量，对于这个问题我们致以最诚挚的歉意，也第一时间对商品进行了下架处理。

山姆目前的赔偿方案是否合理

山姆超市作为会员制商超

在得知所售卖的产品出现质量问题后

未能及时与付费会员取得联系

主动进行召回处理

这一行为是否构成责任缺失？

针对夏先生所提出的退一赔三，以及依照消费总价不足500元的按500元赔付的诉求，律师表示，法律设置“退一赔三”的本意，是针对商家的欺诈行为。如果商家以次充好，明知商品有问题而故意销售，那么消费者有权要求“退一赔三”，而这里可能不适用。

上海鼎力律师事务所主任律师赵山表示，可能他们在卖商品的时候并不掌握这个商品的瑕疵，因此适用消法的第四十九条，销售缺陷产品，消法规定造成损失的，可以给予损失两倍以内的赔偿。

此外律师认为，山姆超市未能及时与付费会员取得联系，进行召回处理，这一行为可能构成了责任的缺失。

来源 | 新闻晨报新闻坊话匣子小红书网友

编辑 | 杨雪娇

责编 | 李泳

审核 | 张畅

监制 | 娄翠微

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