平时跟一些做产品的读者交流,普遍感觉他们有一种焦虑。
就是平时工作很忙碌,有时候累到怀疑人生,但似乎又感觉不到自己的成长。
沟通、协调、背锅,这是产品经理小P跟我描述的他的工作日常。
小P在一家创业型电商公司工作,刚做产品一年多,平时工作很忙,不说 996,995 基本是常态。
他的领导是公司的产品负责人,加上他,整个产品团队也就三个人。因为公司刚起步,没有什么规范或者提升机制可言,基本属于野蛮生长的状态。
小P的领导基于业务现状做好了产品规划,剩下的事就是小P和他的另一位小伙伴一起完成。
因为欠缺经验,加上领导也不怎么带,所以基本靠借鉴现有市场竞品来做产品迭代。按他的说法,就算抄,也只能看个皮毛。
每天来自业务的需求非常多,因为产品和系统都不完善,漏洞很多,光是协调技术进行产品问题修复,就已经占据他很多的时间。
除此之外,面对一些不懂技术和产品的业务人员提出的需求,他也无法很好的解释或者回绝,无尽的撕逼充斥在他的工作中。
更让他无奈的是,产品出了问题,背锅的就是产品经理。久而久之,他也习惯了这种现状,做产品靠抄,出问题就背锅,感觉不到自己在产品上的提升。
小P跟我说,再这么下去,他就废掉了。
产品经理这个职能发展到今天,已经不再是以前简单画个原型或者写个文档就能胜任的时代了。
工具的使用和基本技能的掌握就像是学会了英文字母和单词,这些显然不够,用这些词汇组成句子并描绘出文章才是关键。
加深对行业的理解、对业务的熟悉,能基于对行业规则和业务机会的洞察去提供产品解决方案,围绕价值做产品。
我一直认为产品经理的职责在于创造价值,分别对应
用户价值
和
商业价值
,前者表现在体验和效率的提升,后者反映在成本和利润的结构优化。
同样,可以用这两个价值因素来衡量产品经理的工作。如果每天都是在进行事务性工作,可替代性高,那价值自然低。
检验一下自己的工作,看是不是正在慢慢废掉你。
1、重复性流程化工作
每天都在流程里穿梭,就像一个流水线上的节点,关键作用就是承上启下,把当前环节处理好就完事了。
这种重复性流程化工作,长年累月下来,实际上是在降低自己的价值。因为这种重复劳动可替代性很高,如果有成本更低的方式可以替代你,那你就会很悲催了。
比如各种提交申请、发会议邀请和纪要、整理文档、找人组会等,这些工作需要做,但需要衡量这些工作在整体工作中的占比,如果超过一半,就需要警惕了。
时间长了,容易把一个人搞废。
2、机械式忙碌
大部分产品经理的工作都是很忙而且比较琐碎的,那种按部就班稳扎稳打的工作场景根本不是产品经理工作的真实写照。
早上开早会,上午搞个需求评审,随时会有几个线上问题需要处理,研发、设计、测试有问题也是随叫随到,涉及多方的问题还得协调沟通,甚至有点大包大揽。
并行工作,已经成了一种常态。
有些忙,并不是真的忙,而是在重复一些机械式的动作。有事就处理,有问题就接,不思考哪些是可以分出去的,哪些是不需要自己处理的,没有优先级概念。
我见过没日没夜蛮干的,很勤奋、很努力,但是工作总不得要领,对于关键结果的衡量总是体现不出价值。
实际上就是缺少判断力和规划,时间长了,容易把一个人搞废。
3、缺失规划,盲目前进
对产品经理而言,做好产品规划和个人规划,判断哪些事重要、哪些次之、哪些不重要,如何从规划中提炼重心,似乎是一种比较缺失的能力。
总觉得很忙,到头来也不知道自己的时间花在哪里,总觉得很累,但累完了也没有得到提升。
工作几年,发现干的还是产品蓝领的活儿,这是典型的缺失规划和盲目前进,时间长了,容易把一个人搞废。
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