投 稿 人
郑琳，遵义市地税局
曾盛茂 冯喆，仁怀市地税局
又是平凡的一天，刚做会计的小祁走进人潮拥挤的联合办税服务厅。
这是小祁第一次到税务局办理业务，她很紧张，手里拿着老会计给他的资料，不知道申领发票的程序。导税员看到后，耐心地询问她需要办理什么业务，并将办理的程序一一向她解释，直到纳税人听懂。
导税员带着小祁到取号机前，仔细的告诉她取号机的各项功能，并帮助她取了排队号码。
等了两个小时的她，终于开始办理涉税业务，并成功地拿到发票，露出开心的笑容。
临走时，小祁接到了老会计的电话，让她办理网上申报密码重置，说是可以到“一分钟快办”办理。小祁到导税台找到了刚才态度很好的导税员，在工作人员的带领下走进了 “一分钟快办”办公室。
工作人员告诉她办理这项业务在很短的时间内就可以办好。自联合办税厅建立以来，经常人多拥挤，最多时每日排号超过500号，常常有纳税人排队一个小时只为办一分钟业务，为了消除纳税人等候办税时产生的焦虑与不安，同时也缓解大厅办税压力，方便纳税人，联合办税服务厅成立了“一分钟快办”办公室。
负责“一分钟快办”的同事很娴熟办理了这项业务，小祁激动地说：“‘一分钟快办’真好，没想到税务局还有这么人性化的服务，真方便，我以为又要排两个小时的队才能办好业务，没想到居然这么快就办好啦！”
小祁走的时候，很高兴地与税务人员挥手再见。纳税人露出的真心笑容，就像繁忙工作中洒进的一缕阳光，一扫工作的枯燥和疲累。或许，这才是她们孜孜不倦追求为纳税人提供更好更便捷服务的真谛。
真诚沟通，用心服务。看，这就是仁怀市国地税联合办税服务厅“青年文明号”一直以来的服务宗旨。他们认真、团结、努力、拼搏，将“青年文明号”的号角吹响，让“便民办税春风行动”真正落地生根，用自己的青春，谱写了一曲又一曲朴实无华的乐章。
