作者 | Melody
二月的最后一天,百度又闹出了一个大乌龙。
28 日晚间,多名用户反映,在百度搜索移动端无论使用任何关键词进行搜索,都会出现「很抱歉,您要访问的页面不存在」这样的提示语。
故障从当夜的 20 时 43 分一直延续到了 21 时 23 分。
21 时 19 分,百度通过微博官微回应,「谢谢大家的关心,关于百度移动搜索页面的突然无法访问,我们正在紧急排查。很抱歉给大家带来不便,目前 PC 端百度访问正常。官微随时同步大家最新进展。」
21 时 24 分,百度贴吧公告称「已经修复,大家可以继续百度一下」。
目前,故障原因仍未向外界公布,但值得一提的是,这已经是百度移动搜索在短短两天中第二次出现负面新闻了。
2 月 27 日,百度官方微信发出文章《关于最近网上流传「我可能上了个假百度」的情况通报》。文章中有用户反映,用手机百度时网页会突然跳到一个假的百度网站,然后进入其他页面。
百度方面称,经测试,在手机的任意浏览器进入百度,搜索一些特定的词汇如「梦见大楼倒塌」,在搜索结果页中点击相关对应站点进入,之后点击浏览器的返回按钮,就有可能进入「假百度」首页。
百度进一步表示,经过和工程师的沟通,发现搜索搜出「假百度」有可能是劫持流量的黑色产业链条所为;还有一些网站是在不知情的情况下被黑。它们造成了在进入相关网站后回退至百度时出现问题,进入「假百度」网站。
百度宕机背后,一场公关狗和营销狗的彻夜狂欢
2 月 28 日晚 23 点 54 分,在宕机事件发生后的三小时,百度官方的公关公众号「这届百度公关」发布了一则段子文章《当我们宕机时,后台三千万粉都在想什么?》
文章集结了一些当时微博上已经流行的段子,诸如:
「刚刚发现百度搜索不了,然后我就寻思着上百度去百度一下百度为什么百度不了。」
「我搜索了周杰伦,结果以为他被封杀了。」
「如何让老板给我升职加薪?抱歉,您要访问的页面不存在。」
搜狗搜索的小编也不甘落后,一篇《一直用的搜索引擎不能用了怎么办?》,字里字外剑指百度,深刻贯彻了敌人的失误就是我的机会的纲领,不放过任何一次给自己打广告的机会。文章画风如下。
腾讯科技的小编则是在脉脉上最早发现这则信息,还发文表示,「还好发现的早,文章已经推送了,这月奖金又有保证了。」
唉,只能说,难为这届互联网公关了。
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