《哈佛商业评论》2017年9月刊纸质版、iPhone 版、iPad版和Kindle版现已上市，多平台满足你的各种阅读需求。本月卷首语及精选抢鲜看！
【卷首语-伟大变革者】
当杰夫·伊梅尔特宣布卸任GE总裁时，华尔街对他的任期反应冷淡。分析者认可他在“9·11”事件和大萧条期间作为领导者的表现，但也有人将GE股价下跌三成归咎于他，并指出，GE是道琼斯工业指数表现最糟糕的股票。这些评价都忽略了一个更重要的事实：伊梅尔特最终重塑了他从杰克·韦尔奇手中接过的GE。
在本期聚光灯《重塑GE以及我的感悟》一文中，伊梅尔特将重整GE称为“GE史上影响最大的改革”。韦尔奇交给他的GE是一台高效运转的机器；是由毫无关联业务构成的庞然大物。而伊梅尔特说：“我不认为GE可以同时精于媒体、宠物保险以及制造飞机引擎。”他开始精简组织结构，让GE重新聚焦于最传统的长项，让公司庞大的体量能推动增长。
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【致读者-硕果累累的季节】
秋季是收获的季节。我们收到的一个好消息是，《哈佛商业评论》英文版发行量大幅增加。这在纸媒江河日下的大环境下，显得尤其珍贵。
今年，《哈佛商业评论》英文版的发行量同比增长10.2%，创历史之最。除了超过30万付费订户，HBR.org网站平均每月独立访问量达650万，社交媒体上的粉丝也超过1100万人。自2016年以来，《哈佛商业评论》广告收入增加了5%，其中网络研讨会、分析服务、移动应用、推广内容和播客方面的收入增幅均达两位数。
与英文版相得益彰的是，全新起航的《哈佛商业评论》中文版已经度过了5周年，取得的成绩更是令人刮目相看。杂志印刷版用户订阅量连续4年保持增长；数字媒体方面：iPad、iPhone和Android客户端，以及Kindle版付费用户订阅量和收入急剧增长；微信公众号关注粉丝接近80万，阅读量不断创新高，成为读者最喜爱的管理类新媒体之一。经过5年的时间，中文版的杂志和新媒体各端口的读者数量已经突破300万。
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【聚光灯-GE重塑史】
重塑GE以及我的感悟
CEO在不同周期的任务不同。有些CEO是创始人和塑造者；有些CEO是幸运儿，经历经济稳定或商业模式尚未被颠覆的时期；我的任务截然不同：在极其动荡的年代重塑GE这一老字号。
在6000个日日夜夜里，我掌管一支30万人的队伍，带领他们走过萧条、泡沫和地缘政治风险。我至少目睹了3起“黑天鹅”事件。新的竞争对手不断涌现，商业模式不断改变，我们开发了全新的投资模式。GE不仅屹立不倒，而且涅槃重生。现在我们完全具备了赢得未来的所有条件。
从2001年掌管这家公司至今，世界上发生的剧变不胜枚举，也让CEO一职面临前所未有的挑战。因此，我的经验绝非完美。我的决定将在未来数十年内显现出成效，但在创造长期价值上，我们从不会畏首畏尾。
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促进跨业务合作
与很多跨国组织类似，杰夫·伊梅尔特治下的GE须厘清如何平衡本土需求和国际规模。这类公司往往采用矩阵结构，但该结构管理起来十分困难。将当地的声音融入跨国公司是极其艰巨的挑战。
困难部分来源于CEO考虑该问题的方式。很多人认为，要在全球-本土的二元对立中，找到一个对公司最有利的平衡点。他们不断重组，殚精竭虑，力求找到这一平衡点。最终往往让组织陷入内斗和消极不作为。
但伊梅尔特明白，全球-本土并非零和游戏；公司完全可以兼而有之。拜高科技所赐，现在这点尤为明显。软件让国际产品定制化更容易且廉价。3D打印、机器人、分析工具和传感器互联设备等新制造技术让产生成本效益的生产规模越来越小，让制造服务当地市场的工厂成为现实。
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重塑人才管理
在杰夫·伊梅尔特16年任期内，GE的业务组合和战略发生了剧变。
GE的目标是成为真正技术驱动的全球工业企业，引领物联网发展，对其员工构成具有巨大影响。目前GE30万名员工中，有半数在公司工作了5年或更短时间，这意味着他们可能缺乏成功和前进所必需的人际网络。GE员工的技能也发生了剧变，很大程度上因为公司不断进化，成为拥有杰出分析工具的最先进数字工业企业。好消息是，GE已经成功吸引到了数千名年轻IT人才。坏消息是，他们对传统大型跨国企业的官僚制度容忍度极低。总之，年轻员工希望能掌握自己的事业，不愿完全依靠老板或HR来寻找机会和确定追求职业目标所需的培训和经验。
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【五周年特刊——开启持久创业】
创业者必须考虑的问题
每年有成百上千的初创公司出现，其中许多公司从未得到发展，还有一些则是在昙花一现后销声匿迹。
一家创立6年的调味品公司，已经吸引了一些忠实客户，但销售额尚不足50万美元。公司入不敷出，也无法向创始人及其参与公司运营的家人提供足够的收入。进一步增长需要巨大的资本投入，然而投资者和潜在买主对这种利润微薄的小公司不感兴趣，创始人一家耗尽了资源。
另一家创立不久的公司，主要业务是从远东进口新奇的产品，向美国的大型连锁店出售。公司盈利能力和发展速度都很不错，创始人身价数百万美元，得到了年度创业者奖项提名。可是，公司迅猛增长，迫使他将大部分利润重新投入到不断增加的库存需求和账款中。公司的盈利能力引来了竞争对手，也吸引客户直接与亚洲供应商联络。如果创始人不采取措施，公司很快就会衰落。
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全球创业家
一个多世纪以来，公司都是在本土获得成功后，才会进军海外市场。公司在进军海外的初期阶段也不敢有太大动作。消费保健品公司强生（Johnson &Johnson）成立于1886年，33年后，也就是1919年，才在蒙特利尔建立首家国外子公司。索尼（Sony）成立于1946年，11年后才将第一件产品TR-63晶体管收音机出口到美国。服装品牌Gap在1969年成立时，尼尔·阿姆斯特朗（Neil Armstrong）踏上月球，而1987年Gap在伦敦开设首家海外门店时，“挑战者”号航天飞机事故已过去一年。
相反，如今的公司天生就是全球化企业。现在的创业家不会未经计划，就购买附近供应商的原材料，或在总部周边建厂。现在政治和经济壁垒已经降低，而且海量信息触手可得，所以他们在全球范围内寻找最佳生产基地。他们还发掘全球人才，寻找投资者时并不考虑地理位置因素，而且从一开始就懂得如何远距离管理公司。
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天生创业家
毋庸置疑，我是个幸运儿。1979年，我和合伙人鲍勃·弗兰克斯顿（Bob Frankston）创造了第一款电子表格软件VisiCalc，当时并没想到它会开启个人电脑时代的序幕，更不用说后来这款软件，能彻底改变企业记录和监测财务状况的方式。当时，我在哈佛商学院做案例研究，需要手动计算表单数据，每当有一处改动，就要全部再算一遍。这让我感到挫败，我认定，会有更好的处理方法，于是尝试通过编程解决表单计算的低效问题。我找到麻省理工学院的学生鲍勃·弗兰克斯顿，交流后，他同意试写一个程序。我俩窝在鲍勃家的阁楼上辛苦工作了几个月，直觉告诉我们，将要诞生的绝不会是一款简单的软件。接下来，关于VisiCalc的故事充满戏剧化元素，我们也经历过极为艰难的低谷期。但这个小而酷的软件仍然被视作个人电脑时代的第一款杀手级应用，我也要学着适应被称作“电子表格之父”。
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【特写】
任务超载的组织
某公司将推出云大数据平台Analytix，负责的高管是克里斯汀。平台上线时间紧迫。两周前，团队还在按进度走，但现在却严重落后。最让克里斯汀郁闷的是，Analytix项目本身没有任何问题，但手下不断被叫到其他项目上去。三个核心工程师忙着解决另一个产品的安全漏洞，已经几天没露面了。她不得不告诉CEO没办法按时完工，可现在公司正亟需一次成功的产品发布。
克里斯汀的遭遇并不少见。员工同时参与多个团队造成的冲突，正给越来越多企业管理者和团队领导者制造麻烦。但“多团队”工作组织方式的益处非常明显，尤其是在知识密集型行业：不同部门的多个团队可以共享一名员工的时间和智慧，并且提升工作效率。
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应对气候变化美国海军有良策
美国海军战斗在应对气候变化的第一线，它掌管着分布在各大洲和大洋的价值上百亿美元的资产，包括船舶、潜艇、飞机、海军基地以及联结这一切的技术。美国花数年时间设计并打造了这一切，为了在未来数十年内投入使用。这意味着，美国海军现在就要了解未来10年、20年甚至30年需要完成的任务，以及执行这些任务必备的资产和基础设施。换言之，美国海军要为未来世界做好准备。
美国国防部对气候变化带来的挑战一清二楚。“气候变化造成的压力将会影响资源竞争，同时给全球经济、社会和政府机构增加额外负担。”在2014年出版、最近一次的4年期美国国防白皮书中提到，“这些都会让威胁升级，加剧诸如贫困、环境质量下降、政治不稳定以及社会张力增加等海外压力源头，带来恐怖活动和其他形式的暴力行为。”
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IBM CEO罗睿兰：“不要尝试 捍卫过去”
2012年年初，罗睿兰成为IBM CEO，尽职尽责地履行着前任CEO彭明盛（Sam Palmisano）的战略。彭明盛担任CEO10年，2010年发誓说要在5年内让IBM每股收益翻倍。罗睿兰上任两年多之后得出结论：尝试实现这个目标，会阻碍IBM重塑自我。2014年10月，罗睿兰放弃了前任CEO的计划，此后IBM的未来战略和财务健康由她全权负责。这是一段有趣的旅程。现年59岁的罗睿兰正在执行一项长期任务：让IBM成为一家基于云的“解决方案”公司。她为先进技术投资数十亿美元，并且卖掉了那些不适合新模式的原有部门。
IBM的盈利能力依然出色，其2016年收入为799亿美元，净利润130亿美元，但仍有进一步提升的空间。在转型中，其收入连续20个季度下降。罗睿兰说，收入下降主要是因为她卖掉了旧的业务部门，也有不可避免的汇率原因；此外，转向新的高利润业务，势必要忍受暂时的下降。她说：“我的工作是打造能够持续下去的IBM。”
【自管理】
驾驭性格黑暗面
要想事业成功，必须具备什么素质？我们在思考这个问题时，经常把注意力放在自身优点上：高智商、学习能力、进取心和建立良好人际关系的社交技能。但这些优点往往与缺点并存——我们个性中的某些特质可能看似无害，甚至在有些情况下还对我们有益，但任其发展的话，我们的事业和所在组织都可能遭遇严重危机。
心理学家罗伯特·霍根（Robert Hogan）及妻子乔伊斯·霍根（Joyce Hogan）20年前列出了一份“黑暗面”性格清单，其中包含激动、尽职等11种特质，而这些特质一旦发展成极端个性，就很像生活中最常见的人格障碍（详见边栏《黑暗特质的定义》）。基于霍根夫妇研究制定的测评系统——霍根发展调查表（HDS）之后在工业组织心理学领域内得到广泛应用，用于确定个人的发展需求。霍根测评公司负责授予该系统的使用权限，我本人就在这家公司工作。
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