“主人么么哒，有什么需要为您服务，欢迎吩咐小鼠~”刚进入三只松鼠旗舰店，就有这样一行字弹出来，让人会心一笑。
于是，冷冰冰的消费过程转化为生动有趣的沟通过程。这个品牌不再是没有温度的机器，而是一只卖萌的小宠物，非常亲切。
三只松鼠的营销不是个例，江小白、雕爷牛腩、农夫山泉等品牌，都在尝试类似的人格化营销。
当前，消费行为已经发生了改变，大家对机构品牌的信任度逐渐降低，对人格化品牌更加青睐。
今天石头就来谈谈，应该怎样进行品牌人格化营销？
什么是品牌人格化营销？
不说人话的品牌是没有未来的。不谈感情的品牌就是耍流氓，没有温度的品牌就是性冷淡。
吃碗牛肉，雕爷就像个北京爷们儿，陪你吹牛海聊；喝杯丧茶，一杯“呵呵哒”为自己的碌碌无为干杯；啜口小酒，江小白在那深情地说，陪你去走最远的路，是我最深的套路…
《罗辑思维》创始人罗振宇说，“互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱，是品牌的去组织化和人格化。”这就是品牌人格化。
说得明白点，就是要把品牌当人看，有态度、有温情、有个性、有喜好，大家都愿意跟你交朋友。
为什么要品牌人格化？
娱乐至死的移动互联网时代，逗逼为王、意义消解，当一切消费娱乐化，品牌求生的唯一出路必将是走人格化路线。
呆萌的小茗同学重磅推出瓶身上的冷笑话，将冷泡的产品概念一冷到底；
网易云音乐借用用户乐评，集中刷屏杭州地铁，将“有情怀、有温度”的品牌力量传达给更多用户；
还有自带“污”话风、一言不合就浪到飞的杜蕾斯，也俘获了不少用户的心。
反观冰红茶、营养快线等，那么毫无个性的品牌正逐渐远离用户的视线。
可以这么说，消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和存在感。
他们对冷冰冰的品牌不感冒，他们只会爱上跟自己性格标签一致、并且具有高度辨识度的“人”。所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提。
品牌人格化，应该怎么做？
1、
用创始人形象做背书
品牌人格化的初级形式，只是将品牌赋予一定的形象，比如早期的海尔兄弟形象、小天鹅形象。
但是，这些形象符号的功能，主要是增强品牌的辨识度，并不过多承载品牌精神和企业理念。
