最近几天，电商平台京淘淘疑似“跑路”。引发行业关注。9月18日，有博主爆料称，打着“全民仅退款”口号的购物APP京淘淘疑似卷走20个亿跑路。并认为这是“典型的庞氏骗局”。
图源/红星资本局据报道，一位消费者称他八月底在京淘淘买了30多万元的手机，但到今天依旧没有收到平台的退款，且系统显示“升级中，30天后到账”。另有消费者说，自己的40万退款被平台扣住，多次申请却迟迟无法返还。一时间质疑声四起，京淘淘紧急做出回应，“没有跑路，公司正常运营中，为了处理职业羊毛党，所以加强了封控管理。”我们在京淘淘app上咨询客服，工作人员也与公司统一了口径，而相关主管部门对此尚未进行干预。京淘淘是否卷款跑路？还不得而知，但这场欠款风波背后，远比我们想得要复杂得多。
“全民仅退款”的盈利新模式
“花28888元买我的会员卡，半个月让你赚7000元，而且稳定变现。”巴菲特都做不到的事情，在京淘淘这里变得轻而易举，而这一切都要从它“全民仅退款”的模式说起。在京淘淘成立之初，它便提出了“全民可退款”的概念，宣称这是一种新型的电子商务模式，在这个平台上，只要是会员，任何购买的商品都支持无条件退款。商品给消费者，钱也给消费者。赔本赚吆喝，京淘淘难道是一家慈善机构？正所谓天下没有白吃的午餐，看似躺赚的大好事，背后往往跟随着巨大的隐含条件。首先，想要拥有仅退款权益，就必须开通京淘淘会员，会员价从188元到28888元不等。刚刚过去的中秋节，京淘淘又升级了会员规则，只交会员费还不够，必须完成等级相应的任务才能收到退款。以最贵的9级会员卡为例，如果消费者想要每个月申请48万元的仅退款金额，就要在前三个月内每笔订单额外开通数个888元到18888元的会员卡。
图源/京淘淘APP我们注意到，消费者在发起退款申请前，需要先付款购入商品，再完成任务，平台才会受理仅退款。如果是低价或者平价的商品也就罢了，但打开京淘淘app，里边的商品标价远超于其他平台价格。京淘淘推荐页显示的一口炒锅标价为512元，市场价竟高达5115元，而同类型的炒锅在其他电商平台只要188元。
图源/京淘淘APP像这样价格虚高的商品还有很多，消费者在收到退款前，已经自掏腰包买下高昂的会员卡以及远超市场均价的商品，如若退款无法兑付，就会导致巨大的资金风险。然而前期京淘淘已经让很多“白嫖党”尝到了甜头，沉浸在暴富的美梦里，很多人疯狂押注。截至6月，京淘淘已吸引了2万名高端用户，与150万大众用户参与其中，只一天的收入就能达到1200万元左右。
图源/微德家居视频号当前很多消费者声称平台无法退款，害怕钱被卷走，联合起来维权，并已经建立起维权微信群。而京淘淘方面则以“谣言”定性此次事件，承诺消费者机制恢复后会退款。真真假假，一时间让人看不清楚。盈科律师事务所合伙人何梦麟，在接受采访时表示，京淘淘以“全民仅退款”引导消费的行为，或涉嫌诈骗。京淘淘能不能“自证清白”，消费者的钱能不能回来，还要看后续发展。
五年估值30亿，
京淘淘到底什么来头？
2019年5月，一家名为“上海京剁宝商务有限公司”的企业注册成功，京淘淘正是其旗下的一款电商APP。作为一个新兴电商平台，京淘淘在产品类目和视觉呈现上，丝毫不亚于老牌电商平台。我们查看发现，京淘淘涵盖鞋服、潮流、奢侈品、美妆、家居等大众日常需求品类，在其他平台能看到的，在京淘淘可以一样不落地购买。而打开京淘淘app，视觉呈现也高清自然，商品陈列整洁有序。尤其是在数码产品分类区，不仅有苹果手机的上新预告，更有华为、小米、三星等大牌电子商品的详细介绍。
图源/京淘淘APP但有细心网友发现，看似专业且高端的京淘淘，实际上存在诸多疑点。虽然企查查显示，京淘淘在成立的五年时间里经营上没有任何问题，但人员构成却很不合理。早前有媒体报导京淘淘估值30亿，但实际上公司就三个人，其中一个还是财务，作为上亿体量的企业，组织结构显然存在争议。
图源/西湖电商抖音号在今年四月，有媒体报道指出，京淘淘已经完成了规模为5亿元人民币的天使轮融资，其市场估值据称达到了30亿元人民币。 网传投资的机构中有知名的红杉资本，但是据搜狐财经报道，红杉中国否认了这笔投资的存在。根据以往经验，红杉资本几乎不怎么投中国项目，更何况是这类电商公司。红杉中国还披露，他们曾警告过京淘淘，至于这笔融资到底是怎么来的，谁投的，目前尚未可知。然而从京淘淘的“全民仅退款”模式里，我们似乎也能看到一些前车之鉴的影子。2018年，易网购平台采用高额返金的模式吸引用户，承诺用户在平台上购物可以获得返现，仅48小时就卷走了260亿，约1200万用户受影响。2021年，大牌购plus通过社交电商的形式，结合分销模式，让用户成为店主并分享商品，多层次的分销体系涉嫌传销被依法立案。而前几个月，广东泛茶也因为承诺消费者高回报，但资金链断裂迟迟无法兑付，引发金融茶骗局的轩然大波。
图源/高先生爱喝茶视频号纵观近几年爆雷的企业，无一不是创新流量模式，提前收费，滞后兑付。如果平台管理不善，资金链就会顷刻间断裂，或跑路或清算，消费者的钱总归是难回来。
消费者的钱该不该还？
京淘淘的退款风波越演越烈，已经有不少消费者在四处申诉，寻求解决办法。抖音号@西湖电商称，一个消费者在京淘淘靠着退款苹果手机赚钱，不料被平台扣了50万。起初他的本钱有10万，不敢买贵的商品，后来发现平台真的给退款，胆子也逐渐大了起来，买黄金，买手机，转手就能卖钱，一共靠着仅退款赚了40万。但9月7号开始，平台不给退款了，目前买的50万商品和10万本金，都被套牢。
图源/西湖电商抖音号这位消费者想知道目前的状况怎么办？这笔钱到底还能不能回来？怎么要回来？在派代群内，有商家表示，很早就刷到这个仅退款的平台，并以为是谣言，但没想到还真有人相信。也有被羊毛党伤害过的商家，觉得这次京淘淘反向套路羊毛党，大快人心，职业羊毛党需要被治一治。（淘宝、抖音、TikTok等商家进群，加v：paidai2102）那么针对“仅退款”这种操作，消费者被套牢的资金到底该不该还？这些一开始就带有不良企图的“受害者”，责任要如何界定？浙江垦丁律师事务所的陈墨雨律师指出，若少数消费者在缺乏合理依据的情形下申请仅退款，这可能会给商家造成不公正的经济损失。恶意退款会被视为违反了《民法典》下的诚信原则，若情节严重，还可能被追究刑事责任。在这种情况下，商家可以要求消费者进行赔偿。因此，京淘淘上面这些所谓的“受害者”，可能也是“施害者”。原本就走在违法的边缘。今年4月广西就发生一起类似的案件，消费者伍某买了一件11.9元的衣服，因为不满意，未与店家协商便申请了仅退款，店主胡某一气之下将其告上法庭，最终法院判定消费者伍某退还11.9元的货款，并赔偿店主800元损失费。案件虽然涉及金额不大，但背后已经显示出法律层面上，对恶意仅退款的处理原则和办法。以此回看在京淘淘上以仅退款盈利的“羊毛党”们，情节或许更加严重。就像那位被京淘淘扣了50万的消费者说“我现在都不敢报警”，他心里也知道，通过仅退款牟利，原本就有法律风险。
