主要观点总结
全省市场监管系统召开'铁拳行动守护安全'工作部署会，强调打造安全放心消费环境的重要性。会议要求全省市场监管系统优化消费环境，强化消费者权益保护，并围绕与群众生活密切相关的领域推动放心消费行动的多方面延伸。同时，加强消费维权，提高维权水平，维护消费者合法权益，并严格监管旅游市场。会议还强调了严格履职尽责，做好业务指导、投诉处置等工作，并为指挥调度提供数据支撑。
关键观点总结
关键观点1: 全省市场监管系统召开工作部署会
会议旨在部署开展2025年全省市场监管系统行政执法和消费者权益保护工作，强调打造安全放心消费环境的重要性。
关键观点2: 优化消费环境和强化消费者权益保护
会议要求全省市场监管系统把优化消费环境作为促发展、惠民生的重要工作，强化消费者权益保护，全力打造安全放心的消费环境。
关键观点3: 推动放心消费行动的多方面延伸
会议围绕与群众生活密切相关的领域，推动放心消费行动由商品向服务、线下向线上、流通向生产、城市向农村延伸。
关键观点4: 加强消费维权和提高维权水平
会议强调要加强消费维权，提高消费维权水平，维护消费者合法权益，并推动诚信体系建设，营造安全放心的消费环境。
关键观点5: 严格监管旅游市场和履行工作职责
会议要求严格监管旅游市场，对监管不力、问题频出的地区进行全网发布消费警示，并强调履行工作职责，做好业务指导、投诉处置等工作。
正文
2月13日，全省市场监管系统“铁拳行动守护安全”工作部署会召开，部署开展2025年全省市场监管系统行政执法和消费者权益保护工作。省市场监管局党组书记、局长王晓阳主持会议并讲话。
紧盯关键环节
着力打造安全放心消费环境
会议要求，全省市场监管系统要把优化消费环境作为促发展、惠民生的重要工作来抓，不断强化消费者权益保护，全力打造安全放心的消费环境。
主动适应新形势、新要求下行政执法和消费者权益保护工作的新任务、新挑战，按照“工作项目化、项目责任化、责任具体化、时限精准化”的要求，科学分解任务，细化工作流程，明确时限要求，统筹安排部署。围绕与群众生活密切相关的日用消费品、食品药品、旅游文化等领域，推动放心消费行动由商品向服务、线下向线上、流通向生产、城市向农村延伸，不断构建部门协同、行业规范、社会参与、舆论监督的消费维权社会共治新格局，进一步提升行政执法和消保维权工作的质量和水平。
强化统筹协调，督促工作落实，做好业务指导、投诉处置、案源线索办理等工作，提高“诉转案”率；充分发挥12315在消保维权体系中的支柱和纽带作用，做好登记转办、督办回访、效能评估、消费警示提示等工作，对数据进行分析、研判，为指挥调度提供数据支撑；消费者协会和个私协会做好消费者诚信经营引导、社会监督等工作，进一步净化消费市场，保护消费者权益。
提高消费维权水平，维护消费者合法权益，推动诚信体系建设，营造安全放心的消费环境，助力经济社会高质量发展。加强对旅游市场的严格监管，对监管不力、问题频出的地区，将适时全网发布消费警示，引导消费者谨慎选择旅游目的地。采取指定管辖、提级办理、挂牌督办等方式，组织力量对违法违规行为进行查处，并通过“三书一函”形式，督促和指导当地政府落实整改，切实维护行业秩序和公众利益。
编辑：管 磊 |
责编：
顾 莹
|
审核：姚皓
焜
