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知乎上线「知识市场」,知识付费的「淘宝时代」到来了吗?

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-05-17 22:15

正文



想象一下,“知乎+淘宝”是个什么样的产品?在 知乎 Live 一周年他们还真的这么干了,还起了一个名字:“知识市场”。





文 | 尚钺



随着2017年5月的到来,第一批知识付费平台,知乎、分答、喜马拉雅不知不觉已经运营了一周年。面临这次“年关大考”,知乎动作频频。上月,知乎宣布了“知乎 Live 不满意可以退费”、“对高质量 Live 主提供流量补贴”的设定。而今天,知乎又推出了新版本客户端,在知识付费内容和机制上做出了诸多创新,其中不少地方都让人想起了刚刚上线的淘宝,甚至起了一个类似的名字:“知识市场”。

表层迭代:知识付费的内容聚合

什么是 “ 知识市场?”

目前,用户在知乎 APP 最底部的导航菜单位置,除原有的首页、发现的旁边可以找到这个叫做 “ 市场 ” 的功能。在 “ 市场 ” 中,包含了原有的知乎 Live 、值乎、书店等所有涉及付费的产品。

第一眼看去,将市场和免费的社区内容严格分开,体现了知乎作为社区对于付费内容的谨慎。也使得用户能够更有效率的找到付费内容,避免了以往的付费知乎Live入口与免费内容混杂的尴尬。付费内容的集中放置,也使得内容生产者能够有更多的余地展示自己的内容。

不过,如果仅仅是把付费产品单做入口,并不能体现“知识市场”的全部性质。“ 知识市场 ” 在 UI 设计上,与知乎原有的简洁化设计有一定的差别,倒是很像淘宝。

知乎新版的市场页面

从上至下,界面可以被划为几个部分:

  • 头部Banner推荐: 与淘宝和其他电商类似,“ 市场 ” 的部分从一个首页开始,提供最重要的知识产品及服务推荐。

  • 功能: 包含了三个知识付费功能的入口,其中,“知乎 Live ” 和 “ 知乎书店 ” 被简称为“ Live ” 和 “ 书店 ” ,而“值乎”则被替换成了付费咨询。

  • 已购内容: 可以追溯已经购买的知识产品,据 知乎Live 负责人,知乎联合创始人李申申说,是“解决许多人购买了知识产品之后忘了听的问题”。

  • 四个功能: 往下有四个功能,为不同场景的新用户提供 Live 入口,“大家都在听”,“即将开始”,“热门Live”,“畅销书榜单”。其中“大家都在听”可以看到用户关注的其他用户所购买的Live。“即将开始” 告知用户可以马上参与的 Live。而 “ 热门Live ” 和 “ 畅销书榜单 ”,则是原有的功能延续。

  • Live 猜你喜欢: 根据用户的浏览和搜索记录,通过算法推荐适合用户 Live。

  • 新书抢先看、课程·特邀嘉宾、付费咨询: 包括书店、课程和原值乎的主要推荐内容。

总体上看,知识市场页不仅包含了知识付费的总体内容,而且考虑到了用户的可能情境。尤其对于Live 而言,无论是刚刚接触Live的新用户还是突然产生听课愿望的老用户,甚至包括已经购买了知乎Live但忘记听的用户,入口都非常详尽。

知乎市场首页的入口

深层提升:更加精细的产品机制

如果说,界面优化只是表面借鉴,那么根据李申申透露的信息,此次 “ 知识市场 ” 的革新,还包含着一系列的产品机制上的变化。与其他家做IP战希望推出爆款产品不同,深耕知识领域多年的知乎与阿里的思路一致:建立一个更加有秩序的市场规则。

首先,是完善推荐机制,减小用户查找和选择Live的成本 。知乎在首页和社区相关推荐内容上进行了算法的迭代,据透露,这一算法的因子除了参与者评分之外,还设定了非常多的维度。比如,主讲人在社区的贡献程度、开办 Live 的次数、Live 的内容质量(互动数据等)、售卖情况、用户留存复购、用户在社区中专业领域中的权重等等.







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