最近科技领域因为美国田纳西州和伊利诺伊州的一项法案而热闹非凡。这项法案叫“维修权利法”。这项法案虽然是在美国提出的，但与苹果消费者息息相关。因为这项法案决定了苹果是否会公开其电子产品的服务手册，以便让更多的第三方维修店和消费者自己获取该文档并相应进行维修。也就是说，用户无需前往苹果官方或苹果认证的维修店来解决问题。
苹果自然是反对的
熟悉苹果作风的消费者都知道，一旦涉及需要公开信息的时候，苹果自然都是反对的。这次也不例外。自开始制造设备以来，苹果的立场很明显，确保只有他们的技术人员才能对他们的产品进行维修，使用官方渠道的零件。
苹果反对的理由很简单。苹果代表史蒂夫·凯斯特警告称，该行为（公开维修手册）将会对消费者构成巨大的威胁，因为这将使得黑客轻松获取苹果产品硬件级权限。
反对该法案的不止苹果一家科技公司，还包括三星、微软、谷歌、任天堂、索尼等技术领域的领先者。他们均认为，该法案一旦通过，将可能暴露行业机密，并危及消费者的安全。比如说，用户自行维修可能会导致锂电池起火，或者在更换破碎的屏幕玻璃时意外割到手指。
该法案自然是受消费者欢迎的
大多数消费者认为有必要通过这项法案，当然其中不乏一部分第三方维修人员。对于消费者来说，维修的便捷程度才是他们最关心的。苹果官方零售店在全球那么多个城市无法一下子普及开来，有些城市没有苹果官方的专营店，只能选择苹果授权的维修店。授权维修店毕竟不是官方直营，服务质量未必能跟官方的匹配。用顾客的话说，与其花着钱受罪，还不如放弃保修的权利，花更少的钱去第三方维修店或许还能获得更好的服务。这也是为什么消费者热烈欢迎苹果直营店入驻自己城市的原因之一，再也不用受所谓的授权维修店的气。
即使在一些有苹果直营店的城市，在苹果店也不一定能获得一致的服务。有些店会出现很难预约上天才吧的情况，有些店不接受非预约的顾客上门直接维修，有些店员在提供维修服务时显得并不爽快，给顾客留下不好的印象。虽说这些的店员的个人职业素质问题，但多少也影响了消费者对苹果官方维修服务的看法。从整体来说，苹果官方的服务还是很令人满意的，在此提醒苹果消费者，遇到这样的店员可向苹果客服投诉。
其实，消费者选择自行维修设备还有一个很大的原因，就是节约维修成本。比如说大家遇到比较多的电池问题。如果已经过了保质期，再前往苹果官方店更换电池需要 588 元。这可是一笔不小的费用。消费者陷入了修与不修的纠结，如果不修，将需要花费更大一笔钱购买新机，而坏的设备闲置在一边也浪费，还不环保。此时如果花费 100 多就能更换一块新电池，自然会对消费者产生很大的吸引力，尽管消费者明白这是非官方的电池，可能会带来安全隐患。
允许自行维修有什么好处和坏处
这并非说我们现在选择自行维修设备就是不合法。该法案的目的是让苹果公开产品的维修服务手册，以便让更多有这方面知识的人员可以根据手册来自行维修。但是没有这一法案的加持，用户在保修期内选择自行维修产品将会导致不能继续享受苹果官方的保修服务。此前曾有一位用户因为去了非授权的维修店为其 iPhone 更换了非官方屏幕，而在第二次 iPhone 出现故障后前往一家苹果授权的维修店，却被告知因为此前安装了非官方屏幕，其 iPhone 已经不能享受官方的维修服务了。不过根据上个月的报道，苹果内部文件已修改了此条规定，通过第三方维修商更换非官方屏幕的 iPhone 可以继续保修，但视情况，比如因在非官方渠道维修导致的其他损坏需额外收取维修费。
如果苹果愿意公开产品的维修服务手册，意味着将会有更多的第三方维修店参与竞争，从而降低维修费用。
另外，允许自行维修也方便了用户。维修店增多了，或许一下楼一出小区门就能找到一家维修店，减少用户花在这件事上的时间，提高效率。
但是，维修店越来越多也会导致该行业更乱。就目前来说，非授权第三方维修店的水很深。有些店忽悠消费者把设备给他们，要求拆机检测，而不管有没有开始维修，首先要收一笔检测费。拆机后再谈维修的事儿，坑消费者不懂，到那时候更是漫天要价，甚至比官方的价格还贵。如果消费者表示不修了，那么检测费要不回来，可能连设备都不给装回。如果是在苹果授权维修店出现恶劣的服务问题，至少致电苹果官方客服还是可以得到解决的。
iFixit 是一家著名的提倡自我维修的网站，该网站提供了大量免费的维修指南。他们认为，维修是一件省钱、环保的事情。但是许多厂商包括苹果，拒绝在非官方渠道销售可更换的零件，导致消费者维修成本的增加。
自我维修不是件难事，我们论坛也出现不少自我维修 iPhone 或 iPad 产品的牛人。难的是，我们通过非官方渠道购买不到原装的零件。我们在网上购买的所谓“原装”配件大部分都是假的，苹果不会允许对外销售其原装零件，更不可能销售价格比官方渠道的低那么多。
因此在这里要提醒的是，自行维修 iPhone 有风险，下手需谨慎。我们看到的往往是自行更换电池成功的例子，相信还是有很多失败的例子没有被大家看到。即使更换电池成功了，由于购买的是非原装电池，在日后的使用也麻烦不断，耗电非常快，或者很难充进电，危险的情况还可能会导致爆炸。
