公考隔壁班王老师申论范文：善把群众“心上事”当成“上心事”

关键词：民生；群众工作

……强调，要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中， 增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众 ，满足人民多层次多样化需求，把工作做到人民群众心坎上。 民生连着民心，民心凝聚民力 。党员干部 当以群众需求为导向，厚植为民情怀，走好群众路线，多谋民生之利、多解民生之忧，争做人民群众的 “ 贴心人 ” 。

【公考隔壁班王老师解析：今天我们学习一篇有关民生、群众工作的人民日报申论范文，这篇文章的题目就很有意思，叫做：善把群众“心上事”当成“上心事”，“心上事”说明心里要有这件事，“上心事”说明要对这件事时时关注，认真做好。两个词只是在用字顺序上不同，就体现出真切的人民情怀，这个标题本身就很值得积累，在相关的考点话题里面、需要我们自拟申论题目时，就可以进行借鉴。那接下来我们看文章第一段，只有短短的三句话，第一句是权威的标准表述，看一看了解一下就可以，注意里面提到的“增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众”，这个表述可以积累下来，放在自己文章的分论点里面。这里重点注意第二句话“民生连着民心，民心凝聚民力”，它是说到有关民生、群众路线等考点话题时不错的金句，而且这句话里从“民生”到“民心”再到“民力”，对仗工整、朗朗上口，放在文章的开头、结尾或中心论点段里做引出和过渡都不错。而本段第三句话，则进行了点题，说明了党员干部要怎么做——注意这里提到的是“当以群众需求为导向”，其实说到群众需求，我们都不陌生，也就是指老百姓都需要什么——但如果你还没有读后面文章的话，现在就停在这里，让你认真想一想，如果自己来写这篇文章，会从人民群众的“哪些需求”来展开构建文章呢？这还是有一点难度的，而本文的一大特点，就是在这个地方处理的很好，它是从“小事”“实事”和“难事”这三个角度来写的，想想看，这几个角度不仅是人民群众特别容易出现问题、需要予以解决的地方，也是我们生活中相对熟悉比较容易掌握的知识点，把这个框架弄明白之后，就能很好降低我们写这类文章的难度，接下来，我们一个一个来看。】

小事不言小，以枝叶关情的态度办好群众 “ 心上事 ” 。 民之所盼，政之所为。只有用心用情办好人民群众可感可及的小事， 把一个个 “ 小而美 ” 的民生项目抓实落地 ，方可 改善民生、赢得民心 。从群众最关心的事做起， 在柴米油盐、鸡毛蒜皮的琐事、小事 中服务好群众。办好群众身边关键小事是考验党员干部 为民服务的基本功 ，也是 检验担当作为的真本领 。 民生事看似细小、繁琐 ，却事事关乎群众切身利益，件件影响中心发展大局，处处折射群众的所思所盼。党员干部应自觉涵养为民情怀，树牢人民至上的事业观、政绩观， 善于 “ 以小见大 ” ，从细节处着眼，从细小处着手，坚持积少成多、聚沙成塔 ，以 精益求精的工作态度 解决群众诉求， 以 “ 小切口 ” 推动解决 “ 一件事 ” 向 “ 一类事 ” 延伸拓展 。

【公考隔壁班王老师解析：第二段，分论点一，小事不言小，以枝叶关情的态度办好群众“心上事”。乍一看本段段首句，可能有同学会觉得这个是不是有点长？考试当中用来合不合适呢？其实，这里之所以保留了文章原文的段首句，就是因为它所采取的是“A+B”两个分句的方式来写的，我们自己用的时候，可以单独使用前半句A，也就是“小事不言小”来做段首句，也可以单独使用后半句B“以枝叶关情的态度办好群众‘心上事’”，甚至还可以把这句话做精简，去掉中间的修饰语，比如变成“小事不言小，办好群众‘心上事’”，都是可以的。大家可以根据考场上自己的情况和文章字数要求，因地制宜做调整。那再看本段的具体内容，里面把“小事”写的非常漂亮，但如果之前没有积累的话，恐怕会觉得这些标准表述、专业词汇不好掌握，其实这里有窍门。我们在学习的时候，注意这几点：第一，文中提到的“小事”是什么、都有哪些表述？那这里我们可以重点看文中提到的“柴米油盐、鸡毛蒜皮的琐事、小事”“看似细小、繁琐的民生事”以及“群众最关心的事”“群众身边关键小事”等等。第二，要如何对待这些“小事”呢？注意这几个，分别是“把一个个‘小而美’的民生项目抓实落地”“善于‘以小见大’，从细节处着眼，从细小处着手，坚持积少成多、聚沙成塔”“精益求精的工作态”以及“以‘小切口’推动解决‘一件事’向‘一类事’延伸拓展”。第三，这样做的效果呢？比如就体现了“为民服务的基本功”“检验担当作为的真本领”“改善民生、赢得民心”等等。当然，这是我把文中一些考试使用频率较高、放到我们的文章里表达更加漂亮的表述挑出来，进行了分类整合，大家学习起来就更加方便。这些内容我也在今天pdf讲稿里面专门做了整理，听完文章讲解之后，记得要去看。】

难事不畏难，以改革创新的举措善解群众 “ 心头结 ” 。 越是伟大的事业，越是充满挑战，越需要知重负重 。 “ 安民之道，在于察其疾苦。 ” 急难愁盼问题 是老百姓最需要解决，也是最难解决的问题。面对群众的 操心事、烦心事、揪心事 ，党员干部要想群众所想、忧群众所忧、急群众所急，主动上前 回应 “ 槽点 ” 、缓解 “ 痛点 ” 、打通 “ 堵点 ” ，推动 “ 民呼 ” 的问题清单转化为 “ 我为 ” 的成效清单 。 事不避难，义不避责 。要 树立求解思维，以改革开路，用创新破局 ，多深入基层，多贴近群众，找准问题症结和关键，不为失败找借口，只为成功找办法。拿出自我加压的勇气和敢作善为的底气，在攻坚克难中啃掉 “ 硬骨头 ” 、寻求 “ 最优解 ” ，有效推动工作、服务基层、惠及群众。

【公考隔壁班王老师解析：第三段，分论点二，难事不畏难，以改革创新的举措善解群众“心头结”。先注意这句话：“越是伟大的事业，越是充满挑战，越需要知重负重”，用语虽然朴实，但说明了很深刻的道理，小到个人的学习奋斗，大到社会的进步发展，都可以用到这句话，把它放在我们作答面试题目里面，也是不错的素材。那说到本段的“难事”，我们并不难理解，但放到广大人民群众当中，以一个更为宏观的视角来看待这个问题的话，就需要我们提前记几个关键性的表述，第一，这些难事属于老百姓“急难愁盼问题”，这里“急难愁盼”就概括的很精，那把这个词换一个解释，就可以叫做“老百姓最需要解决，也是最难解决的问题”，又或者把它再具体化一点、形象化一点，还可以称之为“操心事、烦心事、揪心事”或者“槽点”“痛点”“堵点”。那到了这里结合上一段讲过的“小事”，我们就会发现，在很多文章当中遇到某一个概念时，我们就经常可以试着先概括它的一个含义，再换个角度把它解释解释，最后再把它用具体、形象化的语言再解释、表述一下，基本就可以把这个概念的意思弄的比较清楚了，也就是说，“概念+解释+具体/形象化”这个思路可以记下来，在我们学文章、做笔记、写文章时都是一个不错的思考框架。一会儿我们再看到分论点三，讲“实事”时，也可以用这个办法试一试。另外，本段还有一些其他的标准表述，比如“‘民呼’的问题清单转化为‘我为’的成效清单”“事不避难，义不避责”以及“树立求解思维，以改革开路，用创新破局”，都是不错的表述，可以一起积累。】

实事不务虚，以善作善成的行动争做群众 “ 心上人 ” 。 民生工作离群众最近，同群众生活最密切。办好民生实事，关键是用心，与群众沟通多了，矛盾自然就少了。党员干部当抓住 “ 医教水住行 ” 等群众最关心最直接最现实的利益问题， 常登群众家门，常听群众家常，常系群众冷暖 ，在入户走访、谈心谈话中听懂群众呼声、读懂群众诉求。 坚持效果导向 ，真正 放下架子、抹开面子、俯下身子 ，通过与群众面对面掏心窝，让群众对党员干部 从陌生到熟悉、由信任到信服 ，用一件件好事实事凝聚民心。把群众的事当成自己的事，将心比心、以心换心，以锲而不舍的韧劲和久久为功的定力，抓一件是一件，干一件成一件，让发展更有温度、民生更有厚度。

【公考隔壁班王老师解析：第四段，分论点三，实事不务虚，以善作善成的行动争做群众“心上人”。这里我们注意一个提法，就是我在文中用下划线标注的“坚持效果导向”，一直坚持学习人民日报的同学对它可能并不陌生，在机关文稿当中也经常都会出现，简单来说，效果导向是一种以实际成效为导向的工作方法和思维方式，它强调通过实际行动实现预期目标，并通过实际效果来检验工作是否成功。这个角度能用到的地方有很多，比如我们说到普法工作，就有：“树立普法创新的效果导向，就要实现普法内容与群众热点难点问题‘同频同步’，在实时普法、精准普法上下足功夫”，说到人才、创新，可以说：“不问‘出身’，确立了抓创新的‘效果导向’”，又比如说到政务服务、营商环境，还可以说： “政务服务改革需要坚持需求导向、问题导向、效果导向，并以企业和群众满不满意、高不高兴、受不受益作为检验标准。”这一句当中，既有“效果导向”，也有我们大家都很熟悉的"问题导向"，还出现了“需求导向”，都是在申论、面试当中常用的标准表述。与之类似的标准表述我们还可以记几个，比如“目标导向”“实绩导向”等，这五个导向和这些例句我都放在了今天pdf讲稿里面，在写作过程中我们可以根据主题不同灵活组合使用。另外，本段还有几个不错的标准表述，分别是：“常登群众家门，常听群众家常，常系群众冷暖”“放下架子、抹开面子、俯下身子”“ 从陌生到熟悉、由信任到信服”，句式工整，朗朗上口，可以一起积累。】

意莫高于爱民，行莫厚于乐民 。把群众的冷暖疾苦挂在心上，始终保持同人民群众的密切联系， 真正把群众 “ 上心事 ” 变成放心事、安心事 ，我们就一定能凝聚起党和人民同心筑梦的磅礴力量。

【公考隔壁班王老师解析：第五段，结尾点题。先注意这句话“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”，这是说到民生、群众路线的典型金句，可以放在相应主题的开头、结尾段做引出来用。特别要注意的还有本段提到的“真正把群众‘上心事’变成放心事、安心事”，这里不仅呼应了文章标题的“心上事”“上心事”，而且这里就可以把这几个“心事”放在一起记下来，分别是：“心上事”“上心事”“ 放心事”以及“安心事”，放在各类的主题当中，都可以尝试使用，能很好的增强我们文章的文采，更有助于提高分数。】

【注】

本文选自《人民论坛网》 2024 年 09 月 19 日，《善把群众“心上事”当成“上心事”》，按照申论考试要求进行了修改和分析，仅供学习交流使用。（全文共计 1172 字）