不知道是快到更年期了还是因为身边高情商越来越多了给我惯得,最近新接触了一些年轻人之后我发现,跟他们聊正事的过程让我特别不舒服。
我最讨厌的聊天回复的前三名分别如下:
第一名:
第二名:?
第三名:……
大概我比较注重效率和礼节,而以上三个表情都充满了莫名其妙的沟通障碍和暗藏情绪的幼稚感,你如果想解决问题,你还得进一步去问:怎么啦?
年轻人可能觉得自己在表达自己的情绪,但是不管你对谁,我一个局外人看着都很着急。
干嘛慢慢吞吞的,有什么不能直接说嘛?
有同学举手了,说:仰仰,你不是最喜欢慢性子吗,怎么现在又讨厌别人说话吞吞吐吐呢?
不,没有人会喜欢怂到拐的,个性温柔和瘪瘪噻噻是两回事我跟你讲。
我写过一篇
尬点高,真的是种恩赐啊!
,其实之前还写过一篇
嫁给洒脱的男人有多爽?
那么尬点高、洒洒脱脱的人为什么迷人呢?因为他们没有弯弯绕绕, 不怕掉份儿,不怕独立思考。
有礼貌有技巧地去做专业的表达,就可以当一个受欢迎的直球选手。
曾经我有一个小同事,在客户群里说话把我看得一头火,因为只要客户说了任何不专业的话,她都一定要先发一个“?”出来,我私聊她说,不要发这个符号,很没礼貌,客户当然没有我们专业,我们就是要为客户答疑解惑啊,你解释给人家听就可以了,不要发标点。你们猜她说什么?她说:我后面也做了解释说明了啊!
我的妈!既然你都已经知道还是要解释了,为什么非要先打出来一个“?”平白给人添堵呢?
少在工作中表达情绪,是因为你的情绪如何别人根本不care啊。
与工作关系的半熟人士沟通,是种虚伪而复杂的艺术,有时你要学会把不满藏着掖着,有时你要对一些问题不卑不亢,怎么区分这两者呢?看它对你尽快尽美地解决问题没有好处,没好处的,憋着,不要嘲讽。
只要人人把反讽变为直刀,世界上的沟通将变得非常高效。
减少各种不必要的含沙射影还有一个好处是什么呢?就是我们把自己的水平抬高了。没有必要把自己的私人情绪实打实的回击到对方身上嘛,你认为对方是个傻逼,OK,如果你确定自己不是一个傻逼的话,你同情并帮助对方就好了,而不是一定要把情绪丢给对方知道。
你到街上去抓一把沙丢一个神智健全的人,可能最多被骂一顿,但你去丢一个傻子,你有可能被砍死我跟你讲。得罪傻逼要比得罪高人的结果要惨得多。
下面说一下什么叫直刀。在自由环境中成长的自信心较强的孩子都很了解如何使用直刀,比如领导就是看不惯你们部门,搞活动他要你们部门先定串词,你就可以讲:“但是节目不定下来,我们没法先拿出主持人串词,我们部门这个死线是有问题的”;比如客户质疑你操作过100遍的一个机器带不动他的气球,因为他曾经用过对家的某某“差不多的设备”就不行,你可以心平气和地讲:“不会的,这个鼓风机的功率是多少,我操作过多少回了,其中有比你这个大三倍的什么什么东西,完全可以撑起10米以上的入场气环,不会出现你所担心的问题”。
人生本来没那么多不如意,如果你足够强大,你甚至可以化解不快,让傻逼喜欢上你。
比如我现在的同事们,就从来不给我这种智商的人发“?”
她们只会发:
你看,我的建议只存在于半熟的工作关系之中,熟了之后你想怎么怼对方、内涵对方都没问题。
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