“
编者按：
我们在这里把导师的私藏文章拿出来分享给馒头们。不限于技巧、干货，但
保证有用。
今天推荐的这篇文章，有个做活动运营的小伙伴看完后想“背诵下来”；
馒头商学院联合创始人评价它为
“写活动运营最详细、专业的纯干货文章。”
运营大咖都这么说了，还不赶紧看？
大家好，我是院院，好久不见。之前经常跟大家互动，最近频率少了，还有点想念大家（想我的请在评论区举手！！）。
说正事，今天给大家推荐一篇最近看到的写“活动运营”最详细、专业的纯干货文章，虽然做了这么多年运营和营销，馒头甚至在国家会议中心做过2000人的活动，但看完这篇，我们仍然非常受益。
做活动运营，看这一篇文章就足够了！
我是运营出身，后来又做各种运营和营销工作。运营要管的事太多，但如果理顺了，你会有种指挥千军万马，运筹帷幄的感觉。相信我们每一个运营，都将成为公司中兼具智谋、擅长整合调配资源能力的“诸葛亮”。
来源 / 百场汇（ID：
作者 / Eric
编辑 / 大蒙
最近，在连办了3场CEO说活动之后，一位朋友这样问我们：
你好，我是孙金龙，是枚老运营啦，我有个公众号叫「金龙聊运营」，很多粉丝也一直喊想要一场线下的活动，但我一直很犹豫，担心活动做得流于形式，浪费大家时间和热情。最近我关注到了百场汇每周六的#CEO说用人#的活动，并参加了王欣演讲的那场，内容很棒，气氛很好。因此我想了解下，
这样频次很高的活动，是如何办起来的，需要多少个人投入多少精力？
嗯，看来这个问题，只有让我们的活动运营小哥Eric来亲自回答了。
你好，我是Eric，从2015年3月份至今，我办过大大小小共计近百场线下活动。有让我非常骄傲的，也有让我恨不得永远抹去的。
最近，我在全身心操办#CEO说用人#的线下干货分享活动，我们每周会请一位经验丰富的CEO来传授用人之道，预计会持续办30期。
我们的用户对象是0-3岁的CEO，部门总监及HR，每期30人规模。
在介绍详细的活动操办流程之前，我想谈谈线下活动的「道与术」。
★
道是策略，术是技巧，先有道而后有术；
★
所有的术都应该服务于道。
拿#CEO说用人#来说，我们做这个系列活动的初衷就是拉新。
百场汇是一个场地预订平台，主要场景有团建，聚会，会议等，而这些场景的决策者大多为企业的CEO，部门总监及HR。因此整个活动的目的是服务好这几类人群，为他们提供有价值的内容，让他们知道百场汇，在有需求的时候能第一时间想到百场汇。
经过讨论，我们觉得「用人之道」是一个很好的借力点。接下来，
设计每一个环节时，我们都会先问自己：这对我们的目标用户有帮助吗？
如没有想好这一点，力会分散，活动就成了打在男友身上的小拳拳。
「术」最重要原则，是管理好用户的期待值。
就像谈恋爱一样，如果一开始就在女生面前展现自己的各种「完美」，接下来很可能是一个残酷的减分过程；更好的方式是，一开始就做自己，和她在一起慢慢变好，这是一个良性的加分过程，她有期待，有惊喜，你也有动力。
#CEO说用人#对用户的期待值也有一些把控。这是一个干货分享类型的活动，用户愿意来参加，80%是冲着优质内容而来的，那就集中精力把内容做出彩。
其余的20%，在刚开始没必要做出过度承诺。活动后积极收集用户反馈，不断迭代改进。
人的天性就是热爱帮助人，以展示自己权威，这样用户与你的关系往往更紧密。
总结一下：
★ 通过和用户沟通，明确期待值（比如问他：如果你来活动只能获得一样东西，那这个东西是什么？）；
★
不要过度承诺，让用户抱有超出你能力的期待，从而导致落差；
★
用户会很乐意帮助你改进，及时收集反馈，每次改进一点。
比如通过三次活动，我们陆续改进了这些细节：
|
#CEO说用人#Vol 1 插坐学院何川场，可以看出，当时投影打到了嘉宾脸上，所以录课效果不好，后来我们改进了这一点
|
#CEO说用人#Vol 2 馒头商学院王欣场，Update了现场布置，为活动逼格加分
|
#CEO说用人#Vol 3 星库空间白羽场，Update了伴手礼和现场反馈。
你的最佳伙伴就是你制定的各种SOP，最终目标是让SOP非常「弱智」，
弱智到让一个刚来的实习生都能轻松驾驭，完美复现。这里特别鸣谢三节课的黄有璨先生，他所著的《运营之光》和线上系列运营课都给我带来了莫大的帮助。
以#CEO说用人#为例：
1-1 筹备期
在筹备期你必须把整体方案完全想通，这部分会耗费你80%的精力，打好基础后，接下来的执行和活动都会非常轻松。
1-1-1 方案
活动早期没资源，没口碑，可能需要老板帮忙刷脸请嘉宾。老板大多会在微信上跟嘉宾邀约，即甩几句话表达意思+详细活动方案.pdf。这时候几句话的邀约文案至关重要，一定要打磨好亮点。
同时，嘉宾一般很忙，手机上阅读的机率非常高，务必调整你文件的字体格式，大小，颜色等，照顾一下嘉宾的阅读体验。
1-1-2 Schedule
（1）和全体协同人员开一次会，明确分工、截止时间、反馈方式。
（2）用甘特图把工作事项，负责人，协助人，截止时间，每日进度反馈等等同步给大家。甘特图可以用Excel制作，也可以用更高效的Teambition等在线协同工具。
|
为了示意，我截选了百场汇×女神派联合活动的甘特图
如若是系列活动，就像每周一次的#CEO说用人#，流程就可以简化，自己用得舒服就行。
1-1-3 场地
选场地，首先看逼格。可能因为我们本身就是做场地预订平台的，在这方面会尤为重视。
（1）全副武装看现场。
|
#CEO说用人#第二期现场，屏幕旁边的两块大旗就是量身定做，与场地很搭，同时也保证现场拍照都会有品牌露出
|
我本周看场地的实测量图
（2）场地挑选SOP
1-1-4 嘉宾
（1）诚意
专业选手最害怕的就是遇上门外汉。
很多时候，嘉宾请不动不是因为大牌，而是你不够懂他。
没有仔细分析过他的公司和个人的状态，不懂他想要发声的内容。
我们不单单要给题目，还要做好助攻手，帮助嘉宾迅速进入状态，把内容提炼并落地。
拿#CEO说用人#第二期举例，我们请的是馒头商学院CEO、前金山软件副总裁王欣。在得到初步应允后，给出用人话题库让她挑选主题。话题确定后，1天内把嘉宾网上可以找到的文字，视频资料，包括朋友圈全看了，迅速为其出提纲。
|
上图为#CEO说用人#选题表
提纲包括以下方面：活动概述 - 认知 - 实例 - 技能 - 主办方希望的效果。
（2）磨稿SOP
磨稿可谓是最磨人的环节，因为#CEO说用人#最重要的就是内容。而通常嘉宾都会很忙，需要你不断地去「骚扰」嘉宾。不要不好意思，你磨得越凶，嘉宾事后会越认可你，当然，过程还是觉得你挺烦人的。
|
#CEO说用人#系列活动每周磨稿SOP
骚扰也需要技巧，你要做的是帮嘉宾进入状态，而不是替他出内容。你可以尝试「激将法」，把过往的嘉宾分享，竞争对手，传播渠道新增等等最新消息推送给他，让他意识到这次活动是他及公司的一次对外PR，从而产生危机感和紧迫感。
1-2 执行期
前面我提到了一个重要原则：管理好期待值。在执行期里，深挖细节往往会超越用户的期待值。
1-2-1 宣传文案
（1）文案要说人话。
在#CEO说用人#第三期中，原标题「谷歌Top5的伟大发明都是员工『不务正业』的产物，参照模仿如何避免水土不服」。
改动后的标题是：「谷歌用人非常牛逼，为什么你一用就死」。
